每到过年前后都会闹“保姆荒”，面对“保姆荒”又该如何应对？

　　当你“家有保姆”，一连串的问题随之而来。其实，挑保姆、与保姆相处中的学问也不少，智慧应对，保姆请得才值哦！

　　妈妈烦恼专家解

　　Story1

　　我家的第一个保姆是单位同事介绍的，在宝宝出生前几天上的岗。这个阿姨一脸精明，刚刚来的时候手脚还算麻利，渐渐地越来越懒，即使在月子里，也经常一觉睡到下午5点，宝宝怎么哭她都充耳不闻。而且脾气大，不但不可以说她哪里做得不好，但凡宝宝夜里闹点，她早起就一脸怒气。就这表现，没过多久，居然要求加工资。于是我决定换人。

　　——敏糊糊

　　专家支招：

　　按合同办事，更放心

　　即使是亲戚朋友给你介绍了一个令你非常满意的保姆，你们之间也要签订一份协议，包括服务内容、收费标准、违约及事故责任等。如果去保姆中介机构聘请保姆，则应签订正规的三方合同。

　　找对家政公司很关键

　　看家政公司的好坏，不是看它做了多大的广告，而是要实地考察。

　　首先，看一下公司的营业执照原件，核对经营范围、地址等。光有复印件还不行，有些没有资质的公司会拿别人的营业执照复印后贴在墙上！如果公司是异地经营，也尽量别选，因为一旦出事，法律程序上会更复杂。

　　其次，和公司的管理老师聊聊。看看他们的水平如何，是否热情。如果管理老师护理水平有限，没有爱心，那么他手下的保姆也不会好。

　　最后，了解一下公司的增值服务。正规的家政公司都有用户反馈跟踪调查，特别贴心的公司还会免费开设培训班，教顾客如何挑保姆、管保姆、留保姆。

　　编辑提醒：

　　★如果家政公司有关于“如何挑保姆、管保姆、留保姆”的免费培训，别怕浪费时间，一定要去听听！相信你的收获会比付出大的！

　　★付费后别忘记向家政公司索要正式发票！

　　Story2

　　没生孩子前，就听办公室里的姐妹们说找个好的保姆多么不容易。轮到自己了，依然是两眼一抹黑——家政公司极力推荐的李阿姨来做了没一个礼拜就被我退回去了，烧的月子餐难吃死了！第二个保姆我自己面试，随便问了些育儿常识，倒是能答上，带她回去一用，完全纸上谈兵，实践能力极差！随后，走马换灯式地换过6个(其中有3个是只试做了一天)……如今，终于迎来了一个合我心意的“长工”！

　　——轩轩妈

　　专家支招：

　　火眼金睛挑保姆

　　1. 保姆必须“4证”俱全。包括身份证、上海市各区疾病预防控制中心出具的健康证(1年有效期内，上网www.jkz.sh.cn，输入其身份证，可查到健康证的资料)、户籍所在地派出所出具的无犯罪记录证明、上海市劳动与社会保障局颁发的相关技能证书。

　　2. 不挑最贵的，只挑最合适的。请保姆前，先跟家政公司说明自己的需求，说得越细致越好(如：普通话能力、年龄、籍贯、是否能接受宠物、特别会做月子餐等)，这样对方才能为你推荐最合适的保姆。

　　3. 查看保姆以前的合同。家政公司把保姆说得再有经验，也不能全信，倒不如请他们拿出保姆以往的合同及雇主反馈意见，一看便知真伪。

　　4. 亲自面试保姆。首先，考验保姆的技能水平。如面试月嫂时，可以问一些比较专业的问题，如：新生儿常见的生理现象和疾病有哪些？该如何处理？月子里的饮食要注意些什么？你打算如何安排4周的饮食……有经验的月嫂一般都能对答如流，好的月嫂更是能把细节说得头头是道。此外，你要好好观察她们的言谈举止，摸摸她的性格脾气、甚至是生活习惯。今后能否愉快地相处于同一屋檐下，从面试也能洞悉一二。

　　编辑提醒：

　　在宝宝3岁前，频繁更换照料者，会让宝宝难以形成固定的亲密依恋，从而难以获得稳定的安全感。所以给宝宝选保姆要慎重，不要频繁换。另外有个好办法，就是爸爸妈妈尽量多陪伴、照顾宝宝，让宝宝从你们身上找到安全感。

　　Story3

　　黄阿姨在我家做月嫂，干得不错，我和宝宝都特别喜欢她。2个月的合同期满后，我又继续高薪留她在我家。但是，渐渐地，觉得她总是力不从心。

　　——牛妈

　　专家支招：

　　“超期服役”不可取

　　月嫂就是专门照顾出生0～2个月的婴儿及产妇的母婴护理人员。对于宝宝的照顾，更多停留在日常护理。而3个月以上的宝宝，实际上需要的是育儿嫂，她们会对宝宝从营养、保健、教育、心理等各方面进行专业服务，而且薪资也比月嫂便宜很多。另外，月嫂在你家“连轴转”地干了一两个月，在体力精力上，也需要时间恢复。

　　Story4

　　我家请的是月嫂，她有个女儿在老家，经验挺丰富的，刚开始把我和小宝都照顾得挺好。后来，我妈和我说，她听到不少有关月嫂虐婴的负面报道，想着，万一我们哪里怠慢了月嫂，她一不高兴暗地里虐待小宝，怎么办？

　　于是，月嫂的要求我们一一照做：专门为她添个大床、加个小衣橱；早饭从生煎馒头到牛奶面包，她点什么就给她买什么；给小宝洗的小衣服不干净，我妈也不敢抱怨，自己偷偷再洗一遍……2个礼拜后，月嫂被我们伺候得白白胖胖，我妈倒是累得不行……

　　——小宝妈

　　专家支招：

　　把保姆当员工

　　月嫂是个特别辛苦的活，晚上宝宝一吵，就要起来喂奶、换尿片，雇主给月嫂些特别优待，能让她感受到家的温暖，也能提升她的工作积极性。但凡事讲个“度”，把一个好好的月嫂惯成了娇滴滴的“大小姐”，岂不得不偿失？其实，把她看成你的员工就行。

　　1. 正式向家人介绍保姆。让保姆和家人彼此熟悉一下，家庭成员有什么特别习惯的，也可以告知一下保姆。

　　2. 亲自培训保姆。虽然保姆(尤其是月嫂)都经过专门的母婴培训，但是你家里的一些设备她未必都知道使用方法。家里的防盗门如何开关，家电如何使用，厨房用具如何使用，洗衣服有何讲究……每家每户都有自己的生活习惯，耐心地和保姆讲解一下吧。

　　3. 带保姆熟悉周边环境。如果需要保姆外出办事，最好事先带她在小区附近走一圈，告知超市、花园等地方的位置。

　　4. 用人不疑，疑人不用。既然你挑定了这个保姆，就要相信她。如果对保姆的每个举动都抱着怀疑的态度，保姆做起事来，反而会畏手畏脚。

　　5. 有问题及时沟通。保姆的生活习惯和你家难免有所不同，可能平时也不太注意细节。如果你看不惯她的某些举动，就主动提出，注意语气态度即可。有问题憋在心里不说，累积到一定程度，反而会“大爆发”，到时再处理，就没那么容易了。

　　6. 适度关心不可缺。保姆的工作强度大，也没家人在身边，不妨经常和她聊聊天，聊她的孩子、她的家乡。这种关心发自内心，她会体会到的，工作起来也会更尽心。

　　7. 别让保姆“参政”。既然把保姆当员工了，你的家事就别让她参与。试想，如果她成天给你打小报告，那还不影响家庭的安定团结？

　　8. 定时考核保姆。正规的家政公司都会定期对保姆进行考核，你要认真填写评价表，对自己负责，也是对她今后的雇主负责。

　　编辑提醒：

　　保姆整天和宝宝朝夕相处，对宝宝而言，保姆也是他最亲近的人之一。有时不妨把保姆视为你们家特殊的一员，出门或回家，除了和家人打招呼，和保姆也打个招呼。小小的一个举动，也能让保姆的归属感大大提升！

　　妈妈经验齐分享

　　最好找做过母亲的保姆，她们有母性，一般比较有耐心。

　　——敏敏

　　找一个愿意学习的育儿嫂好过找一个干活利索的。带孩子，耐心比技术更重要，愿意学习的育儿嫂也更易沟通。我打算花力气培养我家的育儿嫂，和儿子去早教班，我也带着她，以后等儿子进了幼儿园，我再送她去学厨艺。相信我的好，她能体会，也会长期留在我们家的。

　　——宇少妈

　　千万不要找电视迷保姆。我们家就遇到过一个，她整天拉着小宝坐在沙发上看电视，结果小宝成了斗鸡眼，矫正过来费了不少力气呢。

　　——宝妈

　　在育儿嫂干活时，多看少说，尽量避免当面指责其干活中的种种不足，互相的尊重和理解十分重要。

　　——小西

　　我不会正面跟保姆爆发口角冲突，遇到看不顺眼的举动，我会好言相劝，要是她还不接“翎子”，在月末发工资时，我就扣100元，然后告诉她，下个月改正了可以领回这100元。

　　——朱洁

　　我给我的保姆做了个“工作时间表”，什么时间做什么、标准如何，都写得清清楚楚，大大提高了保姆的工作效率。

　　——莫莫

　　我们家从来不给保姆包红包的，她做得好，我们用别的方式回报她。一般保姆都是外地的，特别挂念自家的孩子。我们会主动让她每周往家里打2次长途。另外，一些平时我不太穿的衣服，也会打包送给她。这些都是她最需要的，所以特别念我们的好！

　　——米米妈

　　P5

　　保姆心事知多少

　　张阿姨：

　　清晨4点多，宝宝一哭，我的工作就开始了——给宝宝换尿布、喂奶；准备产妇的早餐；洗产妇和宝宝的衣服；上午和下午都要给产妇炖汤、做点心；每3个小时给宝宝喂一次奶，每次喂奶需要20分钟到1小时不等；下午还要给宝宝洗澡、游泳、按摩；晚上更忙，宝宝一哭闹，就得抱起来哄，平均要起来3次，睡眠时间少，质量就更不用提了。

　　本想周日好好休息，但雇主满脸堆笑地跟我说：“你带我们家宝宝，我放心，带得真好，周日也别回去了，我再给你些加班费。”我不好意思拒绝，连续作战2个礼拜，真有些吃不消，有一天宝宝晚上特别闹，第二天我脚下就像踩了棉花似的……

　　爸爸妈妈请注意：

　　请保证月嫂“做六休一”

　　一些正规的家政公司都规定月嫂每周必须休息一天，所谓“磨刀不误砍柴工”，这一天休息好了，才能精力充沛地投入下一周的工作。

　　有些新手爸妈担心，月嫂不在，自己如果对宝宝照顾不周，出了状况，怎么办？别怕，提前一天向她好好请教，相信自己可以应对。万一有什么问题，还可以电话“求助”。这一周中难得纯亲子时间，可得好好把握哦！

　　如果月嫂是外地人，除了集体宿舍，在当地没有什么地方能好好休息，那么你可以建议她去附近的小花园走走，呼吸呼吸新鲜空气；找家小饭店，点几道合口味的小菜；或是约上家乡的小姐妹聊聊天……总之，目的就是让她时刻紧绷的神经放松一下。

　　陈阿姨：

　　我做的一家，孩子2岁，很可爱，有点小调皮。平时，我负责他们一家三口的伙食，孩子的衣食起居基本由我打理。周末，孩子的爷爷奶奶常常会来看孙子。老人家一来，总会提不少意见，不是说给孩子衣服穿太少，就是说荤菜太少，孩子营养会不够。我照老人家的意思做吧，孩子的爸妈又说孩子衣服穿多了，容易出汗，要感冒的，荤菜吃多了，会变小胖墩的……弄得我左右为难。

　　爸爸妈妈请注意：

　　大家庭里要统一意见

　　祖辈的育儿经验往往和现在的年轻爸妈有所不同，简单地判断谁对谁错，并不妥。但是，相左的意见对保姆来说，很难落实，无形中就给她添了很大压力。

　　大家庭里不妨先统一意见，然后，由一个人专门和保姆沟通，效果会好很多。

　　李阿姨：

　　最近，我在一个小妈妈家里做月嫂，她自己年纪就很小，才25岁，跟个孩子似的，宝宝的事情，她基本都不碰的，也不是懒，她有点怕把宝宝弄疼了、弄伤了。现在宝宝只跟我亲，都不要亲妈抱的。我在替这个小妈妈担心，2个月后，我离开了，她该怎么照顾宝宝呀？

　　爸爸妈妈请注意：

　　月嫂不能替代妈妈

　　月嫂的工作其实是协助妈妈做好自身的康复和对宝宝的护理，绝不是代替妈妈。坐月子期间，妈妈应主动向月嫂学习照料宝宝的技巧，在体力允许的情况下，按需哺乳，陪宝宝睡午觉，给宝宝唱歌，与宝宝对视……母爱，从宝宝出生的第一天起就应该让他感受到。柳梅秀

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