这个园的老师在这次事件中虽然没有出现打孩子的情况，但是却出现了不够爱孩子的行为，同时也具有给孩子带来伤害的可能性，这让家长们非常生气，难道他们弃家别业，就是得到这样的结果吗？

　　温娜给外联老师打电话时，还抓紧时间约到了小西班的主班老师。主班老师甜甜的声音传来时，温娜觉得家长们可能是多虑了，但同时又觉得家长们不会撒谎，那些事件如果真存在的话，家长就没有多虑。于是温娜在电话里给主班老师说：“您千万别着急，其实也没多大的事，只是妈妈们有点不理解。”她想替妈妈们咨询一下，就先问了看电视的问题。

　　主班老师说：“电视确实是看过的，当时就给那位质疑的妈妈解释过很多遍了。因为在生成课程中，会利用多种手段来让孩子发现对一件事物的探索可能有多种方法。对于冰川来说，最好的方法是让孩子看一下冰川是什么样子。因为条件所限，除了让孩子看视频里的冰川没有别的办法。再说，为了了解一个事物，看电视只是一个手段，应该没有什么问题，不会给孩子带来伤害。幼儿园看视频是为了探索不是为了消遣。家长在家里要引导孩子做真正该做的事，而不是通过看电视来代替与实物的互动，孩子不听话家长心里就难受，不愿意付出心力来坚持，反过来指责老师给孩子看了视频，这也是不公平的。因为孩子是幼儿园和家长共同帮助的，在这种时候需要家长配合一下幼儿园的工作。”

　　主班老师说得有理有据，既然主班老师跟那位家长沟通过，那位家长应该也听明白了，为什么还要再提这些问题呢。于是她问主班老师：

　　“你给那个提出质疑的妈妈就是这么说的吗？”

　　老师肯定地说：“我已经给她解释过好几遍了。”

　　温娜又问：“妈妈们还不理解的是，为什么你们要给孩子做那么多的准备，并且要把孩子拉出去做准备，感觉到孩子是受惩罚了。”

　　主班老师说：“我休假了一段时间，回来之后，发现班里以前良好的秩序状态被打乱了很多，有些孩子行为变得非常不得当，为了给孩子重新建构原则，这个时候可能准备的就多了一点。”

　　温娜觉得老师解释得很明白，再说给孩子建构一下原则也没什么。凭自己这几年来所学对教育的理解，一个集体如果出了问题，重新让团队回到纪律的状态，肯定会矫枉过正，这是人类群体的自然现象。因为人类生活本来就是一个变动的过程，不会一直平衡，平过了就会动，动过了就会静。孩子也会这样，主班老师突然离开，班里的变化，副主班老师的权威性，可能都会给孩子带来新感觉，这时他们就会打破以前的秩序，挑战权威。主班老师回来后，重新建构纪律，也是正常的。但温娜没有问主班老师在远处大声要求另外一个老师把孩子拉出去的事情，她觉得这样有点指责老师。

　　她跟主班老师说：“我还有最后一个问题，就是在你们幼儿园里，是不是孩子互相欺负的时候老师不管？”

　　主班老师有点着急：“怎么能不管，如果孩子互相欺负不管对欺负者和被欺负者都会带来不利影响，为了孩子们能获得良好的发展，获得身心健康的保护，我们会小心对待孩子的每一个行为的。”

　　温娜说：“据有些家长说，按老师的解释，孩子被欺负老师不管是为了锻炼孩子解决问题的能力。”

　　主班老师说：“哦，你说的是童童吧，这件事情我已经给他妈妈解释过了。他妈妈以为嘟嘟打了童童，童童肯定平时也天天受欺负。其实嘟嘟并不是一个欺负人的孩子，只是他现在到了四岁，四岁的孩子已经成长起一定的力量，他为了发现自己的力量，就会去挑战每一个他认为很厉害的孩子。有时他在班里会突然去抢一个孩子的玩具，或者让另外一个孩子听他的，有几次他做出打人的动作，但并没有打下去。这种情况下，我们会帮助他度过这个时期，让他知道怎样去展示自己的力量，也会帮助其他孩子怎样去跟他相处，其实有时候群体中突然出现这样一个孩子，会给孩子们带来对其他人不一样的理解。我们不会让任何一个孩子被其他孩子欺负而受到伤害。我们让孩子自己去解决的问题，只是让他们学会自己解决能解决的问题，他们不能解决的我们才会帮助。”

　　温娜不知道在孩子之间发生的问题哪些是属于孩子自己能够解决的，哪些是不能解决的，但老师这么说了，她也没有能力再质疑，所以只好客气地给老师说再见。

　　放下电话，温娜就赶快在电脑上汇报自己刚才跟主班老师沟通的过程，但是无论她怎么说，都会遭到其他家长更多的质疑。她刚才认为被老师说服的那些理由，在这里又被更多的家长击破，看来事情不是她能搞定的。这时温娜又获悉园方准备给他们班的家长开会，她也接到手机通知，说在本周五的晚上，请家长六点钟到园里，主班老师、教育督导和园长一起跟大家探讨这些问题。

　　星期五的晚上，她把小西接回家交给老公带着，自己到园里开会，会议就在温娜那次咨询孩子入园焦虑的房间。

　　她很喜欢这个房间，尤其是那块美丽的新西兰地毯，园里为家长们准备了一些水果和饼干，这是为那些直接从单位赶来的家长准备的。这一点，也让温娜感觉很温馨，以前小西的幼儿园老师也是这样做的。

　　家长们陆续来了，有些家长还带着很大的气，老师们坐在家长的一边。

　　会议开始的时候，园长站在黑板的前面，请家长把疑惑都说出来，然后她一条条解释，但家长群体却沉默着没有人说话。

　　园长看到这种情况，微笑着给老师们说：“要不你们先回教室休息，一会需要的时候再来。”

　　家长们发出会意的笑声，老师们也笑着离开了。温娜能理解当着老师的面，去发泄情绪或是说出很多让老师不舒服的话是家长不忍心的，让老师离开家长就能够畅所欲言了。果然，老师一离开，立刻有家长发言，问题很尖锐，因为带着情绪，使得氛围立刻凝重起来，提的问题还是温娜知道的那些问题。园长将家长提的所有问题都写在面前的小黑板上，然后一一解答。对于过多的让孩子准备的事情，园长说的跟主班老师一样，是由于主班老师临时休假，班里的氛围出现了一些变化，整个状态是向下的、混乱的，这种状态影响到了每个孩子。一些孩子故意在晨圈的时候笑，上地毯时不脱鞋，讲故事时故意摇头大笑等。当然孩子的行为是由于老师缺乏经验，导致某些教育行为不当造成的。

　　听到这里，温娜想起来，这位园长曾讲过一节课，那节课讲的是成

　　人的哪些教育失误会给孩子带来行为问题。其中有一段电影赏析。给温娜印象很深的一部电影中一个全托幼儿园发生的事情。课堂上，班主任老师要求小朋友模仿一种动物，其他小朋友猜出动物的名称。一个小女孩上来模仿了孔雀，下面的孩子露出会心的笑，大家为猜出孔雀而自豪。

　　这时班主任老师来了兴致，她要给孩子们表演大猩猩让孩子们来猜。只见她眼睛瞪得很大，穿着深色衣服，嘴鼓成大猩猩的样子，舌头伸得很长，举着双手张牙舞爪地走向孩子们。本来，猩猩看上去就有点像魔鬼化了的人，被老师这么一学，孩子们可能联想到了神话中的魔鬼，一个个脸上露出恐惧的表情。这堂课之后，孩子们开始出现暴力行为，互相攻击、打斗…… 

　　当时讲座的园长说：“如果环境是危险的、恶劣的，又没有人来帮助孩子，孩子就会想办法自己保护自己，他们想到的办法在成人看来是幼稚的，比如：他们通过欺负身边比自己弱小的孩子来展示自己的力量。电影里那个小男孩，抢了别人的枪，还试图伸手去打那些在墙角缩作一团的女孩，就是这种情况。老师的表演让孩子们害怕，感觉到危险，所以，有一天晚上，全体孩子联合起来要趁那个老师睡着时把她绑起来，孩子们说她是妖怪，会吃人。”

　　那场讲座让温娜知道，孩子们出现不当行为的时候，成人需要检点自己，是什么地方做得不当，引起孩子不当行为。例如，当时老师给大家讲了一个班的孩子最近很躁，老师们百思不得其解，为什么孩子们突然出现不当行为，对骂，打架……后来到班里观察了一下，原来是老师调整了工作区后，有两个区域摆放的位置有问题：综合玩耍的孩子，需要大型积木的时候，要奔跑穿过几乎整个教室去拿积木，穿越教室的时候还要路过娃娃区，又踢到了娃娃区的娃娃，使深入工作的孩子不能安心工作。几周之后，这个教室里原来平静美好的秩序就被弄乱了。

　　这次小西班里孩子们的行为问题又是因为什么出现的呢？园长说：“这次出现的问题是由于主班老师有事休假，副主班老师没有准备好接替主班老师的力量和心态，孩子们失去了凝聚力，于是开始挑战权威。正好几个年龄大的孩子利用这种机会，发现了自己的力量，并且开始探索力量，所以他们每天挑战，把别的孩子都惹恼了，他们自己就获得了成就感。

　　“这时副主班老师由于没有经历过这种局面，没有及时地布置力量来平衡班里的状态，每天只是注意流程，反而造成混乱。主班老师回来后，面对这种混乱局面，为了尽快恢复正常秩序，给孩子们建构原则，难免操之过急。由于这样的原因使得家长客座日那天，孩子的不当行为带来全班行为失控。老师又在没有提前通告孩子的情况下带孩子去准备，并且隔着一段距离大声告诉副主班老师，这样做是不对的。但是希望家长们理解，老师也是人，他们经常会有做得不到位的地方，他们也在成长，只是我们要求老师犯的错误尽可能少些，做得尽可能到位些。我们的老师和园长需要提升，大家都需要提升。”

　　温娜觉得园长的态度是让家长们接受的，其实家长们也不是要求园方所有的事情都做得尽善尽美，只是他们来这所幼儿园之前，这所幼儿园给他们的感觉是尽善尽美的。但是想想这个世界上哪里有尽善尽美的幼儿园呢？跟温娜在一起的家长没有经历过其他幼儿园，有的甚至没有参观过其他园，只是听说这里好就来到这里，所以在他们的想象中，这里应该是完美的。 

　　就温娜来看，每所幼儿园都有它的不足，老师也有水平高低之分，据说一些后来被世界公认的先进的教育理念最初也只是由一些保育员来实施的，想必在那个过程中有做得更多的不到位的地方，只是人们没有那么多对幼儿园的完美要求而已。

　　关于孩子互相欺负的问题，园长的解释也跟那天老师的解释差不多，只是她反复强调，要家长们尽可能地相信这所幼儿园，相信老师，否则家长的不信任会造成一个非常不好的氛围，老师也会把太多的精力拿来安抚家长。

　　园长说：“毕竟我们是在养育孩子，这是一所幼儿园，不是一所家长学校，我们能做的是和家长携起手来帮助孩子发展，而不是把力量都用在照顾家长上。如果我们能每月安排一天开放日，大家可能就不会有那么多的疑虑了，但是一周有五天的时间，如果有一天家长来，孩子就会在后来的几天也希望家长来。更重要的是，我们不是在上课，老师没办法把孩子组织在教室里听老师上课或者做什么表演给家长看，孩子们是在自由工作，如果家长坐在那里，孩子就不会去工作而去找自己的爸爸妈妈，家长也看不出孩子的正常状态，所以家长开放日也没有什么意义，只会给孩子带来不利影响。”

　　她还说：“大家一定要相信这个世界上还是有可信任的人，还是有人愿意诚心诚意地为孩子们做事情，为孩子办一个适合孩子的幼儿园，还是有人会像孩子们的爸爸妈妈一样去爱孩子的。”

　　温娜觉得这话很好听，但这种话可能任何一个幼儿园老师都能说出来。信任是需要时间的，同时也需要一些事件。最近这些事件，让家长无法信任，再加上社会上听来的那些有关幼儿园的可怕信息，家长们感到焦虑也是人之常情。家长有疑虑园方来解决家长的疑虑，在这样的互动中，家长才会慢慢信任幼儿园。

　　问题全部解答完后，老师们被都叫了过来，跟家长一起沟通每个孩子的情况，家长们急于想了解自己孩子在幼儿园的情况，老师们急于给家长们描述他们的孩子，这时的气氛显得其乐融融了。

　　这次家长会让温娜觉得幼儿园的工作其实挺有意思，在这里工作的人应该很有成就感，这有点像冲浪，一次次惊险，一次次突破，有时会被一个浪打入谷底，但是如果有能力的话，还会浮出水面，重新踏上冲浪板，继续滑行，那一定是极其快乐的。温娜想将来如果有机会，也来做这样的工作，不为挣钱，只为这种感觉。

　　孩子的智慧成长到一定时候会由于某一次唤醒，而出现探索赢得同情。有的孩子在园里一天都很好，但一见家长就哼哼唧唧，说出很多令家长难过的事。很多家长就是这样被孩子控制着，一开始孩子只是说一些简单的坏消息，当发现这样做能得到家长的关注时，孩子就会在这方面投入自己的智力，每天创造出各种各样的不舒服。所以，家长在处理这些问题时，一定要特别注意。要想想怎样反应对孩子最有利、最有帮助，而不是马上猜疑老师对所有的孩子都关爱有加，唯独对你的孩子不够照顾。

　　总之，孩子上幼儿园期间，家长会遇到很多的疑惑，家长一定要分清哪些状况是由于自己的问题造成的，如自己本来就有的焦虑，不肯信任别人；哪些状况是幼儿园真的做得不够好需要去沟通的。如果是自己的问题就要想办法自己解决或者借助外力解决。如果是幼儿园的问题就要及时沟通。切不可憋在心里使自己的状态变得越来越不好，最后影响到孩子。