我刚结束一个关于惩罚的演讲，一位年轻的母亲就挤到讲台前，脱口说道：“我9岁的孩子总是对我说谎，我永远不再信任他了。他为什么撒谎，我又怎么制止他呢？”

　　我让她举一个最近抓住他撒谎的例子，这位女士毫不迟疑地说道：“我洗衣服的时候在他的裤子口袋里发现了一个微型遥控汽车。我知道他没有零花钱，于是我问他从哪弄来的车。他告诉我，他和他的朋友基恩还有基恩的妈妈一起去了商店，是基恩的妈妈买了这辆

车送给他的。我知道这根本不可能，因为爱琳带他去商店前肯定会问问我的。我知道他在撒谎。”

　　从这位母亲的表情和说话的口气来看，她显然非常沮丧，弄不明白她的儿子为什么去商店偷东西，然后又对她撒谎。我问道：“那你后来做了什么？”

　　“我把他带到基恩家，让他站在一边，然后我问爱琳是不是带他去了商店，还给他买了那个玩具车。当然爱琳说没有。于是他不得不告诉我，他骑车去了商店，拿……我的意思是偷……了那辆玩具车。但是他干嘛入店行窃，然后又对我说谎呢？我怎么才能让他不再对我说谎呢？”

　　“你提的问题很好，”我肯定地说，“让我们先从到商店偷东西的问题说起，然后我们再回来说撒谎的问题。”

　　“先说说这个道理，你的儿子并不因为入店行窃就说明他心理不健康，同样，也不能说他这样做了就说明你是个坏家长。我遇到的成年人中，没有几个人童年时没在商店偷过一两样东西的。还记得我演讲时讲到的感受到的回报吗？”我问道。

　　“是不是你说的这个部分：即使一个孩子知道自己可能会惹祸，但他的潜意识也会让他冒险做这件事——因为这样做会让他有一种感受到的回报？”这位母亲回答道。

　　“非常对。虽然我们知道这是在犯错误，但是我们都在做这样的事情。因为感受到的回报让我们觉得值得冒这个风险。我来问你几个你和你儿子的问题。第一个问题是，你教育过你儿子偷窃是错误的吗？”

　　“我们当然教育过！”她以一种受到侮辱的口气反驳道。

　　“对不起。我并不是说你做得不对，但是每当你考虑对孩子进行惩罚的时候，你必须要知道你的孩子是否明白他破坏了规定。好，我们确定他知道自己正在干错事，这样我们可以接着说说动机的问题。你不要问自己：‘我的孩子为什么拿那件玩具？’你首先要自问的是：‘在拿那件新玩具时他感受到的回报是什么？’”

　　“这样是不是有点太复杂了？”这位年轻的妈妈问道。“那不就是他一时冲动的行为吗？”

　　“当然有这种可能，”我答道。“但并非这么简单，我总是很注意行为的合理性，尤其是童年阶段。在他的意识或潜意识中，会出现这样的细节：我不应该偷东西；我知道这是错误的；如果我被抓住了就麻烦了……而他最后想的是：……这件玩具值得冒这个险！”

　　“在你儿子心里，与那件玩具有关的东西(感受到的回报)使他觉得值得冒这个险。也许只是因为他的朋友有一个，他觉得嫉妒而已，但是律商理论要求你至少想一想，你儿子的错误行动是出于这四种动机中的哪一种。在这种情况下，哪一个(或几个)听上去更有可能性呢？

　　“他是DQ1#——熊。如果他失去支配权，他会感到失落。在这个事件中，他很可能向你要过这个玩具车而遭到了拒绝。

　　“或者他是DQ2#——猴。如果他没有赢得你的注意，他会感到失落，而惹麻烦是引起你注意的一个手段。

　　“或者他是DQ3#——豪猪。当他对他认为以某种方式伤害了他的人进行报复时，他会获得一种满足感。

　　“最后，他是DQ4#——小羊。因为他不像他的朋友一样有一辆车，因而感到失落。”

　　我不等她从中做出选择，继续说道：“除了纯粹出于无聊之外，我发现犯错误的动机，或说感受到的回报都可归于这四类中的一种。这就要靠你和你的儿子想一想，到底是哪一种(或几种)动机为他提供了偷东西的合理性。”

　　“我明白你要说的话了。也就是说，偷玩具车这件事本身有种东西特别诱人，以致它取代了他爸爸和我一直灌输给他的常识和教诲，对不对？”她问道。

　　“很正确，”我赞同地说道。“你想到有什么感受到的回报最能解释他到商店偷东西的行为吗？”

　　她抬起一侧眉毛，回答道：“你知道吗，他告诉我，上个周末他的朋友们到家里来了，但是没多久又都走了，因为他们要去另一个男孩家一起玩他们的遥控汽车。我的儿子没有去，因为他没有车可玩。我只是告诉他，带上他那个旧火柴盒式的车去一样会玩得开心。”

　　我给她留出时间让她自己想想，她儿子偷东西可能得到什么感受到的回报。

　　“他的动机可能是报复我没给他买新玩具。也可能他想在同伴中感到自己的重要性。博士，你觉得有这种可能吗？”她问道。

　　“我认为你说到点子上了，很可能是这两个因素中的一个。判断这两者中到底是哪一个在作祟的最好方法就要凭当时你的感觉了。你的感觉是破解DQ之谜的最有力的探测器。你会发现，做‘非控制时段的感受’测试对找出他的动机非常有用。”我笑着说道。

　　“噢，我懂了。这就是‘通过送我这本书教我钓鱼’，而不是‘通过解答我的问题给我一条鱼’，对不对？”她哈哈笑着说。

　　我也笑了。