不完成作业，这对大多数父母而言，都是坚决不能允许的。然而，该如何扭转这一局面，他们却始终束手无策。

　　（妈妈双手插腰，大声地咆哮起来：“你是故意的。还不赶快写作业！不写完作业，就别想睡觉！”军军一边抽泣着，一边写作业。)

　　一天晚上，军军写作业的时候，东玩玩，西看看，都晚上九点了，作业还没有写完，为此，妈妈非常着急。

　　照他这种速度，到十点也没办法完成。那么，他的睡眠就不能保证。其后果就是第二天早上赖床，上课打瞌睡。

　　在军军妈妈几次严厉的催促下，她那慢性子的儿子好像成心在考验她的耐心一样，仍然是不紧不慢，做一会儿，停一会儿，半天也写不完一道题。

　　英新提示：军军磨蹭的行为目的是什么？吸引注意，还是另有隐情？

　　看着儿子懒散的样子，军军妈妈胸中的怒火被一点点地点燃，耐心已被彻底耗尽。

　　她感到自己的身体犹如即将喷发的火山，一切都不能阻拦它的爆发。

　　突然，她双手插腰，像一头狮子一样，大声地咆哮起来。

　　“你是故意的，对不对！”

　　“你到底要磨蹭到几点？还不赶快写作业！！！”

　　英新提示：面对孩子的磨蹭，妈妈感到束手无策，无暇理会孩子的行为原因，武断地认为孩子故意挑衅，因而咆哮起来。

　　事后她才意识到，那一刻，自己的面部表情一定是扭曲的，声音一定是尖利而刺耳的。

　　军军“哇——”的一声哭了。

　　“怎么了？”

　　“怎么了？”外公、外婆闻声赶了过来。

　　“不许哭！赶快写作业！”

　　“不写完作业，就别想睡觉！”

　　军军妈妈仍然像一头失控的斗牛一样怒吼着。

　　“别凶孩子，别凶孩子。”

　　“这学校也真是，怎么留这么多的作业。都这么晚了还没写完。”

　　“来，来，写不完，咱就不写了，睡觉去。”

　　外公和外婆边说，边帮军军收拾小书桌上的东西。

　　军军一看有外公、外婆撑腰，哭得就更委屈，更大声了。

　　“不行！绝对不行！”

　　军军妈妈气愤极了。她气儿子的不争气，更气父母在教育儿子的问题上不站在自己一边，始终不能与自己形成统一战线。

　　于是，她把矛头对准了自己的爸爸、妈妈大声地指责起来。

　　“不能这样袒护他，他现在不完成作业，学习不好。将来怎么办？你们谁能为他的将来负责？”

　　英新提示：“点”的战争变成“面”的战争，指责的对象扩散了。军军妈妈在失去理智的情况下，无法了解事情的真相，也许孩子真的遇到了难题，需要帮助。

　　受过高等教育的外公、外婆一下子呆了，他们大概没有想到平时温文尔雅的女儿会给他们扣这样一顶大帽子。

　　“哎——”外公摇了摇头，无奈地走出房门。

　　外婆显然是对女儿刚才的态度极为不满。“哼！”她怒气冲冲地走出了军军的房间。

　　随后只听得“砰”的一声，外婆愤怒地摔上自己的房门。“哗啦——”又使劲把房门插上。

　　军军妈妈知道外婆是在向她抗议，在向她示威。

　　军军一看所有后援都走了，知道说什么都没有用了。他抽泣着扶了扶鼻梁上的小眼镜，又重新铺开了作业本，原本就瘦弱的他在灯下显得更加单薄了。

　　军军妈妈呆呆地站在那里，真的是好伤心，好生气。

　　“儿子你能理解妈妈吗？我都是为你好呀。”一想到此，她的心里又感觉到一阵阵的懊恼：我这是怎么了，一点儿都不像是受过高等教育的，爸爸、妈妈也一定很难过吧？

　　军军妈妈的学习心得:

　　生气之后，内疚、自责，继而陷入忧郁的情绪低潮，这种生气、发脾气的方式无法帮助孩子解决问题。

　　(一)

　　一个周六的晚上九点钟，军军妈妈发现儿子还房间里做奥数作业，正着急时，就听儿子大声叫了起来。

　　“妈妈，妈妈——，你来一下。”

　　她走进儿子的房间，只见儿子的眉头拧成了一个疙瘩，指着一道奥数题说：“妈妈，这道题太难了，我做不出来。”

　　她拿起儿子的书，认真地给他讲解那道奥数题。

　　“明白了吗？”讲完后，她问儿子。

　　军军却无精打采地摇着头说：“不明白。”

　　可她觉得自己讲得挺清楚的，怎么能不明白呢？于是，就耐着性子又给儿子讲了一遍。

　　没想到，军军却一边听，一边打着哈欠。

　　英新提示：军军向妈妈传递信息——作业太多了，并不是真的想请教妈妈，显示其行为目的——吸引妈妈的注意。

　　第二遍讲完后，她又问儿子：“听明白了吗？”

　　结果，军军仍然摇着头，说：“不—明—白—！”

　　她的怒火已经一点一点地被拱了起来。

　　“你仔细读一遍这道题，你是不是连题目的意思都没有搞懂呀。”她强忍着怒火说道。

　　军军把椅子撤得老远老远的。

　　军军妈妈觉得，那距离对于视力好的人来说，也未必能看得清楚，更何况儿子还是个小近视，他根本看不见书上的字。就忍不住问：“你看得见吗？”

　　“我看得见！”军军在椅子上边伸懒腰，边回答道。

　　英新提示：妈妈不了解军军的真实意图，使军军的行为目的升级，此时的行为目的是“争取权利”。

　　这时，军军妈妈想起了英新老师的提醒，就调整一下自己的思路。

　　她知道再这样下去，一定会控制不住自己，发脾气的。

　　再说，儿子一向成绩很好，特别是数学。是不是这道题真的很难呢？

　　想到这儿，她有意将话题一转。

　　“你今天一定很累，别做了，明天再说吧。”

　　说完，她平静地合上了儿子的奥数书。

　　军军惊讶且有些按捺不住的高兴地望着她。

　　她冲儿子肯定地点了点头。

　　其实，这举动连她自己都有些吃惊，“我竟然会有这么大的耐心？我竟然能如此冷静？”

　　星期天，军军妈妈和朋友有约，回到家里已经是晚上六点钟了。一走进家门，就看见儿子正在兴奋地看着漫画书。

　　“妈妈，我今天的作业全做完了。昨天的奥数也做完了。”儿子兴奋地向她一一汇报着。

　　这时，军军妈妈脸上洋溢出灿烂的笑容。

　　英新提示：妈妈控制自己的情绪，及时退出冲突，保持良好的亲子关系。在妈妈的信任下，孩子有能力解决问题。

　　(二)

　　一个格外晴朗的午后，小小妈妈托着疲倦的身体回到家，还没坐稳，女儿就走过来，从背后拿出一个作业本，交给妈妈。

　　“妈妈，老师让你签字。”

　　小小怯生生地站在那里。

　　小小妈妈漫不经心地拿过作业，一看就大叫起来：“什么？昨天的作业你没完成？”

　　“你干什么去了？是不是光顾着看动画片了？”

　　“我说你什么好呀。哎！”

　　英新提示：妈妈扮演了传统的父母角色——批评者，忽视了孩子的感觉，完全没有理会小小的沮丧，也不关心事情发生的原因，失去了教育的时机。

　　小小知道自己没理，也就只得低着头，笔直地站着，听凭妈妈的批评。

　　见女儿不开口，妈妈似乎火气更大了。

　　“你倒是说话呀？”

　　可小小依然是徐庶进曹营，一言不发。

　　“我没法给你签。你拿走吧！”

　　说完，小小妈妈把作业本往桌子上重重地一摔，气冲冲地进屋去了。

　　看着自己的作业本，小小的眼泪哗的一下流了下来，明天可怎么交差呀。

　　走进自己的房间，小小妈妈后悔极了。

　　英新提示：父母对孩子发脾气后，常常后悔。

　　“我这是怎么了？为什么要对女儿发那么大脾气？干吗要把工作中的不愉快带回家来呢。”这时，她想起了英新老师教给他们的“积极倾听”。

　　小小妈妈的学习心得:

　　通常父母与孩子沟通时，面对孩子由于能力不足或遭遇挫折、沮丧向父母表示的负性情绪，父母不知道如何处理，因为，在父母的成长过程中，没有人告诉他们如何处理情绪，压抑产生的自残和发泄造成的攻击伤害更加重了情绪的负面影响，致使他们错误地认为，失望与恐惧等都是不好的、不应该的。在这种困惑中，父母扮演了传统的角色：指挥者、说教者、万能者、审判者、批评者、心理分析者和安慰者。对孩子横加指责，批评说教，与孩子进行的是一种封闭式沟通，导致亲子沟通障碍重重。

　　积极倾听，或称反应倾听，是一种开放式沟通，能够帮助父母打开与孩子的心灵对话，尤其是孩子遇到挫折、沮丧等负性情绪时，更需要父母的积极倾听。

　　只有当父母诚恳地、不带任何评价地听孩子说话，像容器一样完全地接纳孩子的真实感受(接纳并不表示赞同)，孩子才能真切地感到父母的关注与爱，也才会毫无保留地向父母倾诉，父母也才有机会将孩子的感受经过整理后再反馈给孩子，一方面，帮助孩子清楚地了解自己的感受；另一方面，也使孩子愿意听取父母的意见。

　　在这个过程中，父母将孩子的负性情绪化解了，同时也将自己的经验顺畅地传递给孩子，不会遭到孩子的抵触和拒绝，形成良好的沟通之桥。孩子也在与父母的良好沟通中，学会了情绪的认识和管理，提高了情商。

　　吃过晚饭，小小妈妈走到女儿面前，郑重其事地说：“女儿，对不起。妈妈下午不应该发脾气。”

　　“你能原谅妈妈吗？”

　　小小听了这话，吃了一惊。她本以为妈妈又要说她了。可没想到会是这样。

　　她对妈妈笑了笑，点了点头。

　　“那你能告诉妈妈，你为什么没完成作业吗？”

　　见女儿还是一言不发，小小妈妈接着耐心地说：“妈妈帮你找找原因，看以后怎样可以避免。”

　　小小终于开口了。

　　原来，刚上小学一年级的小小还不太清楚该怎么记作业。那天，一共有三项作业，可她只记了两项。写作业时，她根本没意识到自己没有完成作业。

　　听了女儿的诉说，小小妈妈更是惭愧。

　　“对不起，妈妈错怪你了。”

　　又一次听到妈妈的道歉，小小感动极了。她一下子扑进了妈妈的怀里。

　　过了一会儿，突然她抬起头，问：“妈妈，以后我还记不全作业怎么办？”

　　小小妈妈想了想，说：“小小，你不是很喜欢好看的本子吗？那妈妈就送你一个好看的本子，专门记作业。晚上，妈妈还可以对照着帮你检查。你说好吗？”

　　“好是好，可——，有些字我不会写呀。”

　　“那就写拼音。”

　　“对了，还要在书上做记号。这样不是可以双保险吗。”

　　“行！”小小爽快地答应了。

　　从那以后，不完成作业彻底和小小说再见了。

　　英新提示：妈妈倾听小小的心声，了解事情的原因，才有机会帮助孩子解决问题。

　　(三)

　　一天，我回到家里，豆豆已经放学了，衣服也没有换，正穿着白天的校服趴在小书桌上画画。书包原封未动地躺在沙发上，一看就知道还没有写作业。

　　我习惯性地想张嘴对儿子说：“先别画了，换衣服，快写作业”。可英新说的话一下子浮现在我的脑海里——“交易式沟通”。

　　我忍住想要指挥儿子的念头，放下书包，走到儿子的身边。

　　“儿子，你在画画吗？”

　　儿子抬起头看着我说：“是呀”。

　　我坐在儿子的身边认真地看着儿子的作品。

　　这时，婆婆走进来对我说：“豆豆妈妈，你回来了。快说说豆豆吧，从一放学就坐在这儿画画，作业也不写。”

　　我冲婆婆点了点头说：“妈，我知道了”。

　　我转过身看着儿子，儿子有点儿理亏地望着我。一副等着挨训的样子。

　　我尽量用温柔而平和的声音问儿子：“豆豆，你画的是什么？能和妈妈讲讲吗？”

　　英新提示：当父母的行为方式出乎孩子预料之外时，沟通的效果更佳。

　　儿子歪着小脑袋瓜，奇怪地望着我。他没有想到平时经常迁就他的奶奶都告状了，可是，一向严厉的妈妈却没有批评他，也没有催促他写作业。儿子大概仍然是不太敢相信，就用低得不能再低的声音说：“战车。”

　　拿起儿子的作品，我仔细用心地欣赏着。

　　“儿子，你这战车还有密码锁呢？”我感兴趣地问道。

　　这下，儿子可来精神了。

　　“妈妈，这不是密码锁，这是指纹识别系统。要是指纹有错误的话，是进不了战车的。”

　　看着儿子津津有味地向我解释着他画的战车，脸上洋溢着难以抑制的自豪。我发自内心地高兴。

　　“儿子，你的画真棒！战车真先进。”

　　儿子听了，更加兴奋了。

　　“妈妈，我还画机器人了呢？你要看吗？”

　　说着儿子又拿出另一张画来。

　　“豆豆妈妈，”婆婆又推门走了进来，她一看儿子还在画画，大吃一惊地说：“怎么，豆豆还没有开始写作业？”婆婆疑惑地看着我。

　　儿子仿佛也突然想起了写作业的事儿，有点儿紧张地望着我。

　　“妈，豆豆现在想画画，就让他画吧，等他想写作业的时候再写吧。”我轻轻地说。

　　我的一句话让婆婆和儿子都深感意外，他们张大了嘴巴看着我。

　　我知道，他们一定觉得不可思议，可这正是我想要的。

　　“豆豆，你不是要给妈妈讲你画的机器人吗？”我的一句话终于让儿子回过神来。

　　“妈妈，我真的可以想什么时候写作业，就什么时候写吗？”

　　儿子怀疑地看着我，两只炯炯有神的眼睛在我的脸上扫来扫去，似乎想从我脸上找到点儿什么似的。

　　“是啊。”我肯定地回答道。

　　儿子一听就兴奋地跳了起来。“耶——！”

　　英新提示：先写作业，还是先画画，并不是原则问题，真正做到尊重孩子的选择实在不易。

　　婆婆不信任的目光也在我脸上匆匆掠过，但似乎没有找到答案。她边摇着头边半信半疑地说：“这怎么可能？这怎么可能呢！”。

　　（豆豆问：“妈妈，真的是可以想什么时候写作业，就什么时候写吗？” “是啊。”我肯定地回答道。豆豆耶地一声跳了起来，婆婆边摇着头边半信半疑地说：“这怎么可能？”。)

　　我们这段简短的对话，早就被老公听在耳朵里，记在心上。

　　儿子在吃饭前一直都在兴高采烈地画着画，我尽力地克制着自己，始终没有催促他去写作业。

　　吃过饭，刷完了碗，我走进了儿子的房间，我惊喜地发现儿子十分自觉，正在认认真真地写作业。

　　我长长地舒了口气，原来不用家长监督，孩子也是有主动性的。

　　我也不由得变得兴奋起来，一支自己平日里最喜欢的歌曲不知不觉地就从我的口中飘了出来。

　　第二天放学后，一进门，儿子就大声地告诉我，在学校已经把作业提前做完了。

　　我和儿子之间曾经有过约定，只要是作业全部做完了，时间是可以自主安排的。因此，整个晚上，儿子都在高兴地玩着。

　　好几次我都差点脱口而出：“再多做几道数学题，多背一些英语单词。下个星期还有小测验呢。”可我时时刻刻地在心里提醒自己一定要遵守约定。

　　英新提示：改变习惯是痛苦的，父母需要耐心、毅力和持之以恒，同时，也要给孩子成长的自由和空间。

　　儿子高兴极了，他一会儿画画，一会儿看书，一会儿又出来和爷爷、奶奶说几句话。

　　“豆豆，这么长时间就这样玩过去了，多浪费呀。”婆婆忍不住说到。

　　“作业做完了，可以再去多做几道奥数呀，或是背背英语单词什么的。”

　　“我不！我早做完作业，就是为了想干我自己的事情。”儿子坚决地摇了摇头。

　　婆婆求助地看着我，大概是希望我说服儿子再去学习一会儿吧。

　　“妈，豆豆和我有约定，只要是完成了当天的任务，时间是可以自己安排的。”我笑着冲婆婆解释说。

　　一听这话，儿子“耶——”地欢呼了起来，又跑去玩了。

　　婆婆有些吃惊地望着我，她的目光中充满着猜测和疑惑。

　　儿子高高兴兴地玩了一个晚上，这可能是他开学以来玩得最痛快的一次。

　　晚上，等儿子睡着了，老公走到我身边，拍着我的肩膀对我说：“今天我真担心，战争会再次爆发。可我没想到，你竟能如此这般处理。真是不能再用老眼光看人喽。”

　　我拉着他走到窗前，一轮皎洁的月光散落在眼前。

　　“看，今晚的夜色多美呀！”

　　这时我才第一次感受到，什么是做父母的最高境界。

　　望着满天闪烁的繁星，背靠在老公温暖的怀抱中，我心中充满了对未来的渴望。

　　接下来的星期一，儿子在小测验中取得了优异的成绩。语文、数学，英语都得了优星。我为儿子取得的成绩高兴，也为他能很好地管理自己、对自己负责而感到骄傲。

　　英新点评：

　　我们常常听到父母抱怨孩子完不成作业，很少有人认真地探讨解决的办法。当孩子没有按时完成作业，父母的第一反应是孩子出了问题，进而生气、发脾气、指责，甚至打骂，完全忽视孩子的感觉。

　　孩子没有按照父母期望完成作业的原因是多种多样的。也许作业太多，也许作业太难，也许忘了记作业(小小)，也许写作业的顺序不同(豆豆)，也许为了吸引父母的注意(军军)，也许……父母更应该了解孩子没有完成作业的原因，才能有效地帮助孩子。

　　面对孩子的未完成做作业，父母更需要保持理智，积极倾听孩子，接纳和理解孩子遇到的沮丧和挫折，帮助孩子解决问题。