我认识罗伯·泰布的时候他已经43岁了，他去世的时候只有50岁。也许很多人一生都没有遇到知己，然而当我第一次见到罗伯，他就在我心中占据了非常重要的位置。我们是在毛伊岛(太平洋中北部，夏威夷群岛中的第二大岛)的一座教堂里认识的，当时我正在做演讲。他把名片递给我，问我是否可以单独和他谈谈他与女儿的问题。当时我的家人正在夏威夷享受三个月的假期，我几乎就要拒绝他了。不过直觉告诉我，这会是一次非常特别的会谈。果然不出所料。

　　我给他提供了一次咨询服务，可奇怪的是他反倒给了我意想不到的力量和活力。我在毛伊岛的那段日子，我们多次见面，有时候是社交活动，有时候是一起讨论家庭问题。我一直在想，是什么使他如此与众不同？

　　第一次和罗伯会面后，我掏出他的名片仔细看。他是加利福尼亚和夏威夷一个著名连锁餐馆的总裁，他的餐馆也很快成了我的最爱。后来他告诉我，他是前总统杰拉尔德·福特的基金董事会成员。让我惊奇的是他也认识很多电影明星，我想他的银行账户里一定金额不菲。通常，这样的人会让我有些胆怯，但是罗伯没有。他对店里一个洗碗工投入的关爱和精力，可以说与他所认识的美国前总统一样多。

　　他的角色很快从前来咨询的人，变成了朋友和老师。这个人究竟有何过人之处呢？我禁不住问自己。

　　直到我们全家度假回来后的一天晚上，我才找到了答案。在应邀飞往

　　我们聊了两个小时，谈到他深爱的贤妻和三个出色的孩子。他一个接一个地谈起他的孩子们，还讲了很多他珍爱的家庭趣事。就像旧约里的先知一样，他祝福了自己的每一个孩子。我们谈到了他的爸爸、他的工作、朋友和信仰，我还给他读《圣经》。那天晚上，罗伯和我一同祈祷，相互拥抱，我们都哭了。

　　一周以后，凯茜和我参加了罗伯的葬礼，更贴切地说那是一个庆典,一个由夏威夷草裙舞、歌声、基督徒感人见证和优美悼词组成的庆典。为了表达敬意，我们登上了他深爱的毛伊岛纳普立海湾附近的船只。这时我才领悟到：罗伯像对待盛宴上出席的贵宾一样对待他生命中出现的每一个人。对于生活，他从不抱怨、唠叨或是发牢骚。当然，他是个现实主义者，他用乐观的精神证明我们的价值，直到生命垂危的那一刻。他的伟大，在于他用肯定、热情和鼓励给人们力量。

　　如果我们可以用一个人一生所得到的爱戴和尊敬来衡量他的生命，那么罗伯就是一个伟大的人。很多人都得到过他的鼓励，他能给每个人时间并让他们觉得自己是特别的。在他去世前几个月举办的五十岁寿宴上，作为好朋友、好伙伴、可信赖的顾问、父亲以及丈夫，罗伯与现场一半以上的人有亲密的关系。他是我见过最慷慨最有爱心的人，我思念你，罗伯。

　　塔尼娅做母亲做得很辛苦。不是因为她不爱孩子，或是没有努力去做，事实上，是她太过努力了，她对自己的要求也太过苛刻了。她与丈夫保罗的关系十分紧张，很大程度上是由于她在母亲这个角色上投入了太多的精力，已经精疲力竭了。塔尼娅告诉我，有一次儿子对她说：“你认为自己是个好妈妈，但事实上你不是。”天哪！这句话至少有一丝证据表明，她并没有忽视自己的孩子，远远没有。错就错在除了孩子以外，她根本就没有自己的生活。这与她父母错误的教子理念如出一辙。

　　塔尼娅并非生于奥齐·哈里特家庭。妈妈17岁就怀上了她，父母因此被迫举行了闪电式婚礼。塔尼娅的祖母在感情上倍受煎熬，妈妈也总是在压抑中苦苦挣扎，现在轮到了她。来自这样一个有缺憾的家庭，塔尼娅总是很自卑，意志极其消沉，她时常在不知不觉中将这种情感发泄在丈夫和孩子们身上。我们面谈是因为她与正当

　　我让塔尼娅全家一起坐下来交谈，我想这会有助于我们达成共识。气氛很快变得紧张起来，所有人都把矛头指向了塔尼娅。她的“控制欲太强了”，“总是很消极”，“不能坚守原则”——抱怨，抱怨，她的口里全是抱怨。塔尼娅眼里噙满了泪水。此刻，多年来养成的强硬个性，以及不健康的家庭背景，促使她选择了自我保护——她开始反击。她以一种非常克制的态度一一列数了每个孩子的缺点，还在许多鸡毛蒜皮的小事上责备丈夫——当然，我相信她说的大部分都是真的。于是，全家人陷入了沉默。塔尼娅赢得了这场“战役”，丈夫和孩子们都很尴尬，为她的严厉批评感到羞愧。

　　塔尼娅赢得了一场“战役”，却在战争中全面失败。这是为什么呢？这可以称为“羞愧式教育法”，即父母试图通过严厉批评使孩子感到羞愧的教育方法，这种方法从长远来看是行不通的。塔尼娅的祖母曾用这种方法教育塔尼娅的妈妈，妈妈也以这种方式和塔尼娅交流，现在她又把这个传统带到了自己的家庭。在过去几代人中，这种方法都没有奏效，今天在塔尼娅的家庭中也同样会失败。

　　在接下来的谈话中，我充分考虑了塔尼娅的自卑心理，对她说：“说这些话可能有损我们的友谊，但我还是要告诉你，牢骚、控制欲过强、消极和这种‘羞愧式教育法’会让你一开始获得胜利，但如果不能慎重地做出决定并彻底改变，那么你与孩子们的关系就会重蹈你妈妈以及祖母的覆辙。塔尼娅，你愿意像以往一样努力，去重塑你对子女的教育方式，并改变你与丈夫沟通的方式吗？”

　　她没有回答我的问题。相反，她好像受到了极大的伤害，她决定继续列数孩子和丈夫的其他缺点错误。我再次强调：“你听见我刚才说的话了吗？你没有回答我的问题，却继续像扔炸弹一样告诉我你嫁给保罗是个多么大的错误，你的孩子们多么难以相处。你已经说服我和他们在一起是多大的挑战了，那你自己呢？”塔尼娅流下了眼泪。

　　不幸的是，在过去的几个世纪里，这种“羞愧式教育法”几乎是所有父母最主要的教育方法。这对我们的家庭其实并无益处，但由于某种原因，我们仍在采用甚至是滥用这种方法。如果你在类似塔尼娅这样家庭里长大，你也许会问：“那么，什么样的方法才会有效呢？”

　　“AWE教育法”

　　凯茜和我向塔尼娅介绍了一种新的教育方式，这种方式也适用于与其他人的交流。我们将其称为“AWE教育法”，“AWE”是由英文单词“affirmation(肯定)，warmth(温暖)，encouragement(鼓励)”的第一个字母组成的。当然，说起来容易做起来难，尤其是当我们处于家庭战争的枪林弹雨中，快要守不住阵地的时候。我们会轻易退回到传统的“羞愧式教育法”，毕竟这种方式可以立竿见影嘛。相比之下，“AWE教育法”则需要长期投入才能奏效。

　　许多教育专家喜欢谈论孩子的“情感账户”。按这种说法，“羞愧式教育法”常常会入不敷出。尽管这样听起来有些过于简单，但“羞愧式教育法”的确是一味地从孩子的“情感账户”上提款，而“AWE教育法”则强调要尽可能多地往这个账户里存款。

　　我们同样也会从配偶的“情感账户”里存款提款。乔·怀特，一家知名运动器材公司的总裁，是人们公认的好人。他在一次“遵守诺言”活动中做了一件让我终身难忘的测试。乔把一袋红豆和一袋白豆放在一块平地上，然后让一些男士做一次为期一个月的试验。每当他们从妻子的“情感账户”里提款了，就放一颗红豆在坛子里；反之，当他们往“情感账户”里存款时，就在另外一个坛子里放一颗白豆。一个月以后，大家都看看各自的坛子，衡量一下自己做得怎样。

　　“羞愧式教育法”使用的语言和行为会让孩子认为父母已经不爱他了，他是毫无价值的。“羞愧式教育法”是行为导向，并以父母个人的认可为中心的。成长在这种环境下的孩子们会说：“我做的事从没让爸爸满意过；妈妈总是说这样的话‘你就不能做点正确的事？’，‘让我来做吧，不然会赶不上时间’！”这些话会暂时奏效，但是对孩子的成长毫无益处。

　　“AWE教育法”能让我们的孩子感到时时处在父母的关爱和无条件的接纳中，甚至是在父母管教他们的过程中。我喜欢自己办公室墙上挂的那幅字：“每个孩子都需要一个无条件支持他的人。”那些生活在肯定、温暖和鼓励中的孩子感到自己是被重视、被欣赏的。这些孩子在今后离家独立生活时会充满自信，因为他们知道父母相信他们，珍视他们，深爱他们。

　　凯茜和我需要时时提醒自己摒弃陈腐的教育方式，采用正确的方法教育子女。下面是我们采用“AWE教育法”的清单。

　　感情存款

　　1.当我违反了“AWE教育法”原则时，向孩子们说：“对不起！”

　　2.经常表扬他们。

　　3.尽可能多地相信他们。

　　4.原谅他们所犯的错。

　　5.时常拥抱他们。

　　6.每天对孩子说：“我爱你！”

　　7.给孩子们写“感谢纸条”和“爱的纸条”。

　　8.为他们祈祷。

　　9.说话时尽量用温和的语气。

　　10.用夸张的语气表扬他们。

　　11.一起做游戏。

　　12.倾听他们的心声(倾听是一种爱的语言)。

　　13.尽量多花些时间和他们在一起。

　　14.在一些特别的日子里带他们外出。

　　感情取款

　　1.唠叨不休。

　　2.轻视孩子。

　　3.讽刺孩子。

　　4.贬低或奚落。

　　5.批评。

　　6.冲孩子大喊大叫。

　　7.从不说“对不起”。

　　8.总是和配偶吵架。

　　9.对他人说孩子的坏话。

　　10.偏向某个孩子。

　　11.总是沉默。

　　12.例数他们的不是。

　　13.粗鲁、暴躁。

　　“AWE教育法”意味着用肯定、热情和鼓励来教育孩子，但这并不意味着我们就不能制止他们的错误行为，而是尽一切努力不要让他们在羞愧难当的情况下被迫做出正确的选择。如果我们像努力追求事业成功一样用心营造一种温暖、充满肯定与关爱的家庭氛围，那我们的家庭生活一定更加幸福、美满！

　　思考与讨论

　　1.你成长的环境里，你更多接受的是“羞愧式教育法”，还是“AWE教育法”？对你有何影响？

　　2.你打算使用什么方法营造家庭“肯定、温暖和鼓励”的氛围？这一过程中存在哪些障碍？