专访张本伟：亲子阅读未来十年会进入高速发展阶段

前阿里巴巴高管、《单点突破》作者张本伟

　　主持人：您觉得目前我国亲子阅读市场发展的前景和挑战是什么？

　　张本伟：应该说过去十年是开启了亲子阅读市场的初始阶段，还远没有到达高速发展的阶段。我们看任何一个行业发展的时候，其实都会有它周期性的红利。从整个亲子阅读产业来讲，它离不开“阅读”两个字。应该说过去几年，整个阅读市场发展非常快，这是跟整个我们中国的经济结构发展有关系，阅读就带动了家长的意识，大家意识到孩子应该从他最适合的0—2、2—4早教阶段就开启他的亲子阅读。

　　亲子阅读的工具也是非常丰富的，整个产业链结构里边你会发现，童书的出版量也越来越多，所以，整个产业越来越成熟。无论从家长的意识，还是从童书作为亲子阅读的核心介质，以及整个阅读文化的推广，应该说让亲子阅读未来十年会进入到一个非常快的高速发展阶段。从整个产业的发展来讲，就必然带来了大量的机会。

　　整个产业由于在每一个环节有新的技术供应商，包括新的产品以及更多的新的创业者、创新者，所以会推动整个产业发展的速度比以往应该说会提升十倍以上。

　　主持人：创业者想要在儿童赛道上突围成功，您觉得靠的是什么？

　　张本伟：我之前其实写过一本书，叫《单点突破》。单点突破其实并不等于单品突破，单点突破要方法论，这个方法论有四个环节，首先是赛道，比如说像亲子阅读这个产业，其实它是一个非常好的赛道。选择一个好的赛道是创业的前提，我们经常在创业中提到关于方向选择的问题。赛道的选择里有一个重要的标准，就是有没有红利期，也就是说整个市场速度是不是拉起来了。因为你在一个慢车道上开车和在一个快车道上开车，本身推动的速度就不一样。所以，选好方向、选好了赛道，比如像儿童赛道里有非常多的细分品类，亲子阅读只是其中之一，还包括了早期教育，还包括了产业链上的任何一个环节，比如说智能设备，都是进入这个赛道里边非常好的一个抓手。

　　第二个关键点是刚需。我们说用户只有刚需的环境下，你才能建立用户产生服务和交易的机会。如果我们选择本身的这个服务不是用户的刚需，应该说亲子阅读以前并不是认为它排在需求里最刚最刚的那个环节。但是随着整个用户商业环境的变化，无论从阅读环境的变化，无论从知识环境的变化，亲子阅读已经成为刚需的时候，这个行业才会出现大的机会。所以，创业者应该说要去抓住你选择那个细分用户的刚需，也就是用户的优先选择。用户是不是真的在他时间和资金都不充裕的情况下，还能把你的服务作为优先选择，变得非常重要了。

　　第三，在移动互联网已经充分渗透到社会的每一个角落的时代，包括物联网也逐渐渗透到我们生活中的每一个细节，所以数据就成为了今天创业里必不可少的一个要素。在《单点突破》的方法论，我把它列为叫闭环。也就是说我们每做一个服务动作，能否让用户给我们一个反馈，而且这个反馈的效率、反馈的时间越来越高，这时候才能够让我们的产品感应速度越来越好。所以，闭环能力、数据化能力、闭环的效率成为今天创业里边一个非常非常重要的环节。特别是在儿童赛道，大家知道其实在亲子阶段，孩子还不能够完整地给你一个数据的返回，这时家长的数据返回就成为了整个这个赛道里边最重要的一个竞争要点。

　　最后一点，如果你想做一个好的创业，还是要从你自身的能力出发，也就是我们经常说的“做你擅长的事情”。如果你不擅长、不喜爱，其实你是很难遇到困难的时候坚持下去。比如像悠贝的林丹，她做了十年，我经常问她一个问题，“什么能让你坚持十年”，她说就是我心中的那个信念，就是我相信亲子阅读能够让孩子获得更好的成长。这就是我们内心的价值观的坚持，而这个价值观的坚持是跟你自身的特点是结合在一起的。如果你不喜欢孩子，其实你都很难进到这个赛道。所以，“人剑合一”，你能够把自己的特长、把自己的喜好跟你所选择的方向、事业做紧密的结合，这时候才能把创业真正做好，儿童赛道正是如此。如果你都不爱孩子，你怎么能够为儿童服务呢？

　　所以，总结起来，在这个赛道里边，其实就是单点创业方法论里边的四个环节：第一，选一个好的市场，选一个好的方向，我们叫“赛道”。第二，选一个真正用户的刚需。这个刚需可能现在还不是，但未来成为刚需也非常重要。第三，抓住数据能力，也就是做闭环。最后一个，“人剑合一”，做你最擅长的事。

　　主持人：您认为人工智能和亲子阅读是什么关系？人工智能阅读能代替亲子阅读吗？

　　张本伟：这就回到一个说用户核心需求的问题。我们说亲子阅读，它最好的开始阶段是在2岁。一个2岁的孩子，其实能够给我们做完整表达吗？做不到。所以，在这个阶段其实妈妈的角色、爸爸的角色、家庭的角色就成为了帮助孩子获得成长的一个重要因素。

　　应该说人工智能是基于大数据大量产生以后产生出来的新的技术的替代供给端能力的一个服务。所谓替代攻击端是说原来由于每个人作为一个个体，能够掌握的知识、掌握的数据是有限的，而作为机器，它是能够掌握更多的知识、更多的数据能力。这时候我们发现有些职能就能够用人工智能的方式来去改变，比如说常用在了医疗领域。由于一个医生的内存其实是有限的，所以我们会发现大量的医疗知识、大量的案例就能够帮助医生变得更好。我们这里说到一个关键词，是“帮助”。帮助不等于替代，在不同的领域，人工智能确实逐渐在成为替代者，但是在亲子这个赛道，它跟医疗赛道是非常像的，我们今天还不能够完全地就靠人工智能去替代你作为一个亲子服务的角色。

　　亲子过程里边不光是传递知识，更重要的是传递情感、传递价值观。所以，人工智能会有效地帮助亲子阅读产业变得更快、变得更好，因为它能够有大量的数据帮助我们分析孩子的状态，帮助我们分析每一个家庭阅读的状态。但是作为“亲子”这两个字，情感是无法替代的。所以，人工智能在这个赛道应该说会是一个很好的帮助者，但它不能够成为替代者。

　　从未来来讲，我觉得人和人的情感、人和孩子的情感是很难用机器来替代的。所以，未来它依旧会承担这个角色。我们会利用人工智能，我们会让人工智能发挥它更大的教育，但是它无法替代每天晚上你打开一本书陪孩子阅读的那种感受。

　　主持人：很多父母不知道怎么陪孩子阅读，怎么选书，创业者能为家长们带来些什么？

　　张本伟：满足用户需求永远是你创业的机会，帮助家长选对书，而且能够帮助家长构建一个长周期选择书的能力，这一点不光是悠贝在做，应该说这个行业内的伙伴都在做这件事情，这也是我认为在这个行业里边从问题出发，从用户需求出发，家长今天非常现实遇到的一个问题。所以，过去悠贝花了十年时间，其实我一直问林丹，我说你到底积累了什么？她说我就积累了能够帮助家长选对书、用对书，并且通过书来解决问题这样一套方法论，这样一套知识库和这样一个数据能力。刚才讲过人工智能，其实人工智能在未来帮助家长选对书这方面，还会发挥更大的效果。

　　为什么说呢？因为整个产业由于正在蓬勃发展，所以在上游供给端出现了大量的新的阅读刊物，也就是我们说的绘本。随着绘本的大量出现，其实对家长来讲，这个难题变大了。大数据、人工智能确实在这方面可以给整个的帮助角色变得效率更高。

　　主持人：身为爸爸，您认为旅行、阅读哪个更重要？

　　张本伟：我觉得两者都很重要，如果一定要选其一，我觉得先读后行会更重要。为什么？我们会发现这两年为什么阅读成为了大家的刚需？你会发现其实我们遇到的很多很多问题都可以从书中找到答案。从亲子阅读到旅行也是一样的，我自己带女儿出行，其实她书报里边一定会放上两三本书，因为在过程中，一方面我们会把书中的知识跟旅行做结合，而不是简单地旅行。第二，我们也会发现，在过程之中，每天形成阅读习惯，让她在阅读中同时又有旅行的体会，她的感受会更好。所以，我觉得两者第一不矛盾，我希望大家都坚持。如果说一定要选其一，我建议从阅读开始，因为阅读给我们打开另外一个世界的窗，那个窗会变得更不一样。而眼睛看到的和你读到的内容，其实是有映射关系的。读到的，再回到现实中，你会让他看到的世界更不一样。

　　新芽

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