主要问题为排队时间长、医生态度不好等，医院建议家长就近看病，莫随意给孩子用药

_{日门诊量约5000人的北京市儿童医院内，宽敞的大厅仍显得拥挤不堪。捏紧病历本和就诊单奔波于交费、取药处的家长行色匆匆；坐在蓝色塑料凳或者干脆蹲在地上抱着孩子等待被叫号的家长焦躁不安，一会儿看看怀里哼哼唧唧、随后又放声大哭的孩子，一会儿又伸长脖子朝诊室里张望。}

_{带孩子去医院看病，成为了家长们痛苦而又无奈的事情。据本报与搜狐母婴频道的联合调查，近六成的家长认为带孩子看病很不方便，其中排队时间太长、医生态度不好、开的药囤积得都能开个小药店等等，均成为家长普遍认同的在儿科就诊中遇到的麻烦。}

_{医生建议，家长可以带孩子就近就诊，提前在家为孩子做一些物理治疗等。实习生尹亚飞摄}

　　■调查

看病10分钟排队一上午

_{家长：张勇，从事保险行业}

_{儿子：多多，5个月}

_{病情：发烧，脸颊发红，太阳穴摸上去较烫，在医院试表处查体温为38℃。}

_{就诊时间：2月23日上午8：00-10：00；晚上7：30-8：30.}

　　早晨8点，张勇和妻子袁畅抱着孩子直奔儿童医院，一楼大厅的蓝色塑料椅上几乎坐满了抱着孩子的家长。

　　在初检处等候约5分钟后，张勇拿到了挂号条，但10来个挂号窗口都排起了队，看来挂号还要排一阵子。

　　袁畅只能抱着孩子站在角落里等待。她轻微地左右摇晃哄着孩子，时不时把脸贴在多多的额头上试试热度，更多的时候则是紧锁眉头朝队伍张望。半个小时后，张勇拿着就诊卡和挂号单跑到试表处领了温度计，38℃，接着花15元买了一个降温袋裹在孩子脑袋上。

　　接下来依然是等待。二楼诊室的叫号大厅里，年纪稍大的孩子在儿童乐园里玩耍或目不转睛地盯着悬挂电视机里播出的动画片《猫和老鼠》。张勇不住地抱怨：“孩子都病成这样，烧得这么厉害，医院就不能先给病重的孩子看吗，这得等到什么时候？”

　　一个小时后，多多终于被叫进了诊室，医生询问病情并做常规检查后开了一些消炎药，整个治疗过程花费了10分钟，但等他们划完价、取完药，从医院出来，已接近中午时分。

　　回家后，张勇按照医嘱给多多服药，可一直到了晚上，多多仍然没有退烧，体温计显示仍有38.4℃。张勇和袁畅抱着多多第二次打车奔向儿童医院，又重复了一次上午的程序。

保定没查出问题专程到北京

_{家长：戚先生，河北保定人}

_{女儿：戚静爽，13个月}

_{病情：拉稀，怀疑是酸中毒}

_{就诊时间：2月20日11：00－12：15}

　　1岁多的戚静爽安静地坐在妈妈腿上，不哭闹也不乱动。20日一早，爸爸、妈妈、奶奶就带着她坐大巴从保定赶到北京，又转公交车到儿童医院，一刻都没歇着。

　　戚先生不是很清楚儿童医院的就诊流程，逮住咨询台的护士问了半天，才弄明白要先初诊，再挂号，孩子发烧了要去试表，最后还得在叫号厅里等上半天。

　　戚先生说，孩子半个月前拉稀，在保定市儿童医院检查后说是酸中毒，“中毒”这两个字让全家惴惴不安，怕孩子会出事。于是在保定的医院里抽血检查没查出什么问题，就带着孩子来北京。

　　当医生告诉戚先生一家，不管是大人还是小孩，只要拉稀，都会有不同程度的酸中毒，是很正常的现象，不用再另做检查时，戚奶奶还是半信半疑：“真不用查吗？这酸中毒怪吓人的，来一趟北京也不容易啊。“

家长认为上火医生诊断炎症

_{家长：何显斌，自由职业者}

_{儿子：乖乖，1岁}

_{病情：剧烈咳嗽。}

_{就诊时间：2月26日14：00－16：00}

　　刚进友谊医院儿科楼，何显斌顾不上初检台里护士的招呼，直接到挂号处排队挂了一个内科专家号，“乖乖老咳嗽，就是上火了，找医生开点清热解毒的药就好了。”

　　何显斌对于医院设立初检台甚为不解，他表示：“这些简单的判断家长自己都能做，摔伤了去外科，感冒、发烧去内科，何必再多一道初检的程序呢？既占了我们看病的时间，也是医院资源的闲置。”

　　诊断结果出来后，医生认为乖乖的咳嗽是由于支气管炎引发的，给孩子开了一些消炎药。

　　■建议

一般疾病就近就医

_{●王殿敏 北京市儿童医院内科门诊副主任医师}

　　一般的呼吸道、消化类疾病，家长可以就近找有儿科的医院治疗，不一定非要到儿童医院等大型医院。家长之所以抱怨等待时间太长，也和很多家长无论什么病都要到大医院去看有关系，不仅等待的时间长，也增加了患儿间交叉感染的机会。

　　不少带孩子来看病的家长都会把孩子裹得严严实实，尤其是发热患儿。其实发热患儿穿衣恰恰不宜过厚，否则会影响散热。

　　另外，由于婴幼儿体温中枢发育尚不完善，家长在家也可以适当做一些物理降温的工作，减轻孩子的难受程度。比如，进行头部冷敷或枕冰袋、用蘸过温水的大毛巾裹住孩子的身体，持续10分钟左右。

等待叫号时可出去逛逛

_{●侯晓菊 北京儿童医院宣传中心主任}

　　儿童医院每天的门诊量巨大，等待是一个不可避免的过程。建议家长可以问好护士等候的大概时间，然后带孩子出去逛逛，呼吸新鲜的空气，没有必要守在叫号厅里，在估计的时间内提前返回叫号厅也不迟。

不要擅自为孩子诊断

_{●刘大夫友谊医院儿科}

　　现在很多家长都会习惯性给孩子作诊断，比如孩子咳嗽，就认为是上火，孩子发烧，就认为是着凉了，甚至不带孩子来看病而是直接对着医疗书或网上指南在家用药，其实这种做法是不正确的。

　　儿童的病情变化很快，且抵抗力不如大人，在患病过程中容易受到其他感染，而家长通过看书或上网所看到的只是很片面的，具有一定普遍性却没有针对性，如果擅自进行诊断，很可能会耽误治疗时间。

　　另外，不要忽视初检台的作用。一般来说，每个医院初检台的护士都是有较长的工龄、丰富的临床经验，并经过专业培训的，可以判断出一些不易发现的疾病，帮助病人尽快去相关科室检查，还能分流一些传染性的疾病，如病毒性感冒、水痘等，尽快隔离治疗，从而限制传染面。

　　■家长窍门

带着存药来看病

　　●戴露，28岁，建筑公司监理

　　每次我带孩子去看病，都会把家里的存药带着，当医生准备开药方时就把一大袋的药拎给他看，以避免开重复的药。

戴上口罩利人利己

　　●胡春虹，30岁，会计

　　每次带孩子来儿童医院看病，我和孩子都会戴上口罩，既能保证她可能携带的病菌不传染给别人，也可保证不会被其他病菌所感染。

推上童车去医院

　　●贾先生，32岁，财务经理

　　冬天里孩子一般都穿得比较厚，进了医院家长要一手抱孩子，一手拿衣服，很不方便。建议推上孩子的童车，可以放些衣服、水之类的杂物。(本版采写/本报记者 姚瑶)

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