华商报讯（记者 石铮 实习生 潇潇）虽然是大白天，但2楼以上的楼道里一片漆黑；21层高的楼房里，两部电梯都被关停；孕妇着急生产，却没有电梯下楼，不得不找了几个人抬下楼去……西安市文艺南路白金广场小区的状况令业主们感到堵心。
业主：电梯关停 大白天打着手电爬楼梯
昨日上午，该小区业主给华商报打电话反映，电梯关停后导致上下楼不便，严重影响居民生活。华商报记者在该小区发现，这个只有一栋楼的小区，面临的问题还不仅仅是上下楼不便：院子里垃圾堆成了山，垃圾堆上面就是天然气管道；从2楼开始，连续几层楼的楼道里面一片漆黑，两部电梯都被关停，业主们上下楼只能打着手电爬楼梯。
业主郭女士说，业主们像这样爬楼梯已好多天了。前段时间，住在16楼的一位孕妇要生产，只好找了几个人抬下去。一位老人因下楼不便导致病发，在楼下呕吐不止。还有刚怀孕的孕妇，因担心上下楼梯导致流产，不敢下楼。
业委会：物业称一直没签合同撤出
小区业委会主任张女士说，小区总共有128户，前期物业公司铂金物业退出时，业主们并不同意，但2015年4月，在铂金物业还没有离开的情况下，现在的白金物业就已经进来了。白金物业在小区贴通知说，他们是在文艺南路社区协调下进来的，是一家新注册的公司，刚接管时还没有资质。2015年11月，小区成立了业委会。白金物业希望和业委会签订物业服务合同，但业主们觉得服务不行，业委会答应给三个月试用期，白金物业又不同意，合同就一直没签。后来，有部分业主不交物业费，白金物业在今年春节前后采取限购电方式制约业主。
今年10月24日，白金物业贴出公告，说业委会没和他们签合同，导致他们无法开展工作就撤出了，但仍然留有人收物业费。白金物业除了收费用的是他们的章子，办理其他业务都用的是铂金物业的章子，包括电梯年检也是这样。
维保单位：小区还欠着两个月的电梯保养费
电梯维保单位负责人陈先生告诉记者，这个小区的电梯已经17年了，按照规定用15年就应该做评估了。陈先生说，他们已向碑林质监部门报告，解除了和该小区的维保合同。11月6日发生电梯困人事件后，维保单位帮助过来把人放出来，但无法维修。由于没有物业管理，谁也不敢承担维保责任，就给关停了。在此之前也是因为困人故障，一个老太太被关在里面，让维保来看过以后，让停梯了；没过几天，第二部电梯也发生了困人故障，所以也给停了。这个小区还欠着他们两个月的保养费。“因小区没有物业、没有电梯安全管理员，不敢和他们签合同。”
白金物业负责人表示，他接手负责才两个月左右。据他了解，他们公司是2015年3月到6月之间由社区和区物业办协调进来的。托管半年之后，业委会成立了。由于不签物业服务合同就没有合法身份，没法开展工作，但业委会只给他们定了三个月的试用期，加上业主拖欠费用情况比较严重，他们决定退出。电梯年检是今年10月份到期，当时年检资料已递交过了，2016年的年检费用也已经交了。
社区：物业和业委会之间正在交接
文艺南路社区主任韩女士表示，铂金物业和白金物业属于私下交接。后来街道办、社区帮助该小区成立了业委会。业委会成立后，社区一直催促他们召开业主大会表决选择物业管理方式，或者由业委会管理，或者选聘新物业，或者仍由白金物业继续管理，但业委会迟迟没有召开业主大会。白金物业找业委会签合同，业委会不理睬。10月30日，业委会召开业主大会，表决通过决定选聘新物业。此前白金物业也给业委会发过一个公告，也决定退出。目前，白金物业和业委会之间的交接正在进行。
西安市质监局特设科负责人表示，对存在隐患的电梯进行关停，也是为小区居民的安全负责。要彻底解决该小区的电梯问题，必须要处理好相关各方的关系。对于白金广场小区的事，他们会保持高度关注。
