叶荏芊专访叶荏芊：幼教行业是个充满爱的行业，它关系到国计民生
主持人：叶总您好，据我了解您之前一直投身在安防的领域，是什么样的初衷让您投身到幼教行业？
叶荏芊：因为我本身是一个技术出身的人员，也不是安防，我们一直以来做的是移动互联网跟传统行业的结合，是做一个SAS方案，我自己有一些国家发明专利的技术。一直以来想把这个技术用在各个行业。当时安防其实是一个介质，但其实我们提供的是一个SAS的远程管理平台的服务。
三年前我的孩子上幼儿园，我发现这个需求，C端的需求远远大于B端的需求。比如说你要说服一家园所使用我们的产品周期非常长，但是你要说服一个家长，让他随时使用手机能看到自己老家的孩子，很多家长是愿意付费的，只要这个园所愿意开。当时我发现这可能是一个蓝海的市场，我自己的孩子刚好上幼儿园，我特别能感受到幼儿园园所，老师、家长都有很多产品的痛点没有解决，当时决定聚焦，用公司99%的收入孤注一掷，聚焦公司所有的精力，开始切入到幼教这个行业，核心还是自己的痛点决定的。
主持人：您觉得掌通家园是一个什么样的软件？它能给家长和幼儿园带来什么样的好处？
叶荏芊：其实掌通家园是一个家校沟通的平台，我们一直强调我们的SLOGAN，掌通家园给园所带来的价值是使园长更省心、老师更用心、家长更放心、孩子更开心，让整个幼儿园生源滚滚、好评如潮。
对家长来讲，可以获得很多育儿的知识，上面有非常多的专家，像凯叔，像李锐“村长讲故事”、喵姐“早教说”，都是有大几百万粉丝的专家，同时上面还有很多周末亲子游，周末去哪儿，发现这些需求都没有很好的途径可以找到。而掌通家园不但提供这些，还提供你孩子的相册、孩子的照片，怎么样可以把家庭当中父母、爷爷、奶奶的照片一起分享给爷爷、奶奶，并且包括孩子在3岁，在学校每天成长的，第一次画画的照片、第一次跳舞的照片，都是对家庭非常珍贵美好的回忆。这本身是整个家庭相册的平台，我们现在每天已经有接近200万张照片在我们的平台上生成。
所以，对C端是家园共建的平台，对园所来讲，园所的招聘系统、进校系统、安防系统、考核系统，都在我们这个平台上。
主持人：掌通家园现在的市场份额是多少？为什么咱们要先把目标聚集在三至六线城市的民办幼儿园的目标上？
叶荏芊：其实在我看来，原来我们切入这个市场的时候，你会发现中国的竞争非常激烈，当时只有三百个同类的一些竞争对手在。
掌通家园作为没有资源的新进者，我们选择一个差异化路径，其实中国的家长对孩子的爱都是一样的，民办幼儿园正是因为没有好的人愿意服务他，更缺乏这些。我们刚开始的时候选择是从三到六线开始来拓展的情况，也通过战略上的正确，我们在全国已经覆盖了1700个县区的有将近6万多家的幼儿园，我们现在在全国的民办园里已经覆盖30%以上。当你有足够用户的时候，我们会发现公办园也非常愿意使用我们的平台，包括上海最好的几个区的公办园也都全部使用掌通家园，需求都是一样的需求，但是公办园的周期比较长，民办园来讲决策人比较短，园长就是投资人，自己就能定，明天就开始使用这个平台，对服务的要求更注重。所以，我们依托的优势是服务，是本身我们产品的价值，所以我们才选择了服务民办园的路径。现在我们已经在一二线城市，包括“日活”最高的几个城市其实已经不仅仅是民办园，我们的重庆、成都，我们的日活家长都超过了10万，上海、北京我们的日活跃量超过5万。这一块来讲，接下来我们可能是民办园、公立园都会同时并重。
叶荏芊主持人：对于儿童保护来说，如果幼儿园加装摄像头，是一个可行的解决办法吗？幼儿园开放视频究竟可以解决哪些具体问题？
叶荏芊：这个事情掌通家园是全国最有发言权的，我就是因为自己是家长有这个需求，才创业做这个事情，三年内我们全国已经实施视频直播的阳光幼儿园接近2万家，所以掌通家园在这方面是全国最有发言权的。其实直播带来的是信任，其实都不叫监控，都不建议把它叫“无死角监控”。这个词非常生硬，把老师当做什么，难道老师只要不打孩子就是好的吗？这个行业是需要爱的行业。直播带来的是什么？直播带来的是老师的辛劳家长能看到，他为你孩子做了一百件事情，没人感谢他，有一件事情稍微做不好，你就斥责好，对整个行业非常不公平。我们直播后，你会发现，我们现在直播开放最多的城市，全国你们也可以做一下调查，在沈阳、长春、本溪，90%的幼儿园都是开放直播的，这个地方反而是全国幼教市场中师生配比最高的一个地方，反而是老师离职率最低的地方，因为老师的辛劳家长看得到，他选择的这份职业是需要用爱的职业，我每天为你孩子多喂饭，多穿衣服，晚上接孩子的时候奶奶就会谢谢她，今天感谢老师为我孩子做这些事，他的付出能够得到给予，而不是像无死角监管的角色，没有一个家长进来是为了看老师，而是为了看孩子。看孩子什么？回去以后爷爷、奶奶、外公、外婆在远方给孩子打电话，跟孩子有话题可以交流，让孩子更多感受到家庭对他的关爱，而不是用来当做监控方式做。
掌通家园借这次机会，也呼吁社会媒体正视这个问题，不是靠对立性来做的。大家身边有谁的同学现在做幼师，如果没有一个人愿意做幼师，你们的孩子由谁来带？我们对这个行业有太多偏颇的引导式的问题，我们更希望大家关注幼师的收入。在座的所有人做幼师，你做一天试试看，每天早上6：30起床，到晚上6：30才下课，五天时间，12个小时工作时间，他的收入在北京即使最知名的连锁园直营园的主班老师，十年工作经验，收入不超过6000块钱一个月，北京的保姆一个月多少钱？我们对这个行业有很高的期许，但是我们有没有给她一个有足够有尊严的信任和待遇。
所以，掌通家园希望借这个机会，能真正让这些老师的收入，能让社会关注。直播是为了让老师的辛劳让家长看得到，在她没有拿到收入的时候，至少得到家长对他的点赞，而不是用来监控老师的。所以，我非常反感这个话题，把直播当成监控的角色，而且也不是无死角，老师有一定的隐私空间。真正对你孩子的爱才是这个老师最重要的，而不是不打就可以了。你送去一万块钱一个月的幼儿园，难道只是为了看他不打吗？更希望回来跟他有很好的交流和沟通，这是孩子成长最关键的时段。
主持人：叶总，与同类产品相比，掌通家园具体有什么样的优势？
叶荏芊：这个行业这几年因为资本的介入，其实是一个非常疯狂的阶段，大部分的友商都是通过补贴来获取用户，希望在C端用户的规模达到相应的数量。掌通家园一直坚持，免费在这个行业其实是并没有生存空间，因为免费就没有好的服务，教育这个行业本来就是有好的服务，家长从来对价格没有敏感过。掌通家园最大的好处是掌通家园有自己技术上的积累。第二，掌通家园愿意从家长的需求，园长、老师的需求，去真正服务好这些园所。我们的合作伙伴也愿意是以收费的服务，很好的、合理的一个服务，来让这个园所真正提高它的竞争力。家长从来没有为孩子的教育，只要力所能及的范围内，对价格是完全不敏感的。怎么提供好的服务，这是掌通家园一直坚持的理念，这是掌通家园为什么三年内能够从300个竞争对手中脱颖而出，成为业内现在绝对的龙头，包括在全世界幼教行业，掌通的家长端的日活，园所端的日活，也在全世界排第一的，这掌通家园一直坚持的企业的理念。
主持人：最后一个问题，互联网+幼教行业，您觉得现在这个行业存在哪些机遇和挑战？掌通家园未来的规划又是什么？
叶荏芊：这个行业是一个关系国计民生，跟每个人都相关的行业。但是这个行业，因为中国以前应试教育，大家只关注小学的分数，根本不关注3—6岁孩子在智力发展期最重要这个阶段，性格养成的时候，对这个行业关注度是不高的。我希望有更多的资本、更多优秀的人才进入到这个行业，因为这个行业承载的不单单是一个企业所谓的辛酸，而是整个中国民族的未来。在这个行业上，对掌通来讲，希望开放所有的能力给到业内所有的从业伙伴。这个行业为什么会变得这么难？没有一个人是赚钱的。老师收入非常微薄，办园方收入非常微薄，因为这个行业有大量无效的情况产生。而移动互联网作为一个工具，它最大的能力就是提高效率。一个专家不用每天去给园长做园长会，一年跑200场，做30年才能成为幼教的专家，在掌通家园上，你直接给全国一百万幼师，把正确的理念传播给两千万的家长。所以，我更希望开放我们平台的能力，给所有的合作方，把更好的内容给到更多的孩子。我们的收入是最后考虑的，拿到极小部分，绝大部分给合作伙伴，这是掌通家园坚持的理念。只有开放才能带来信任，只有真正把互联网的平台的连接建立，才能解决一线城市跟六线城市巨大的城市间的差异，真正帮到这些留守儿童，这些来城市里边打工，他的孩子在村里、镇里没有教育，不得已把孩子留到北京，留在城中村，在自己的身边，但是出事情的时候你会发现，受伤、死亡的都是老人跟小孩。这是一个社会的责任，也是移动互联网整个行业，大家谈的都是融资几十亿美金，但是满足的只是一线城市、二线城市家长的需求或者是用户的需求，能不能真正有更多人关注到三到六线城市，村里边、镇里边，一个月学费不超过80块钱的这种幼儿园里面的这些孩子的需求是什么。
所以，掌通家园虽然是一个创业公司，但是我们希望通过我们自己的努力，能真真正正提高这些幼师的收入，真正正正去让家长得到更多正确的理念。
主持人：谢谢。
新芽
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