ClubMed疫情后续:店方被指赔偿不公 分出不同等级

ClubMed疫情后续:店方被指赔偿不公 分出不同等级
2019年02月13日 11:33 新浪财经

  新浪财经讯 2月13日,亚布力Club Med诺如病毒感染事件持续升级,有住客向8号楼提供了一份酒店方提供的和解协议,协议内显示酒店方将为2月10日至2月12日在店期间的客人在除退还订单总额外,再提供3倍订单额的赔偿,即4倍赔偿金额。但多名住客表示,并未见到此份协议,也未能获得赔偿。

  春假期间,亚布力ClubMed(地中海俱乐部)暴发诺如病毒,住客透露,此次约有近300人感染,均出现了呕吐、腹泻、低烧等不适症。

霉变的水果(受访者提供)霉变的水果(受访者提供)
肮脏的客房冰箱(受访者供图)肮脏的客房冰箱(受访者供图)
已过保质期的可乐(受访者供图)已过保质期的可乐(受访者供图)

  三倍赔偿方案被指不公

  2月12日凌晨,亚布力度假村再次通过官方微博ClubMed发布情况通报。通报称,已安排对所有受到诺如病毒危害的宾客进行三倍的慰问补偿,已预订本周五(2月15日)前行程但尚未入住ClubMed亚布力度假村的宾客将被推荐到其他度假村,或根据他们的意愿推迟或取消假期。

  在8号楼获取的一份和解协议中显示,酒店方将为2月10日至2月12日在店期间的客人在除退还订单总额外,再提供3倍订单额的赔偿。此外,酒店为在2月9日至2月12日期间出现不适症且有就诊凭证的住客承担诊疗费用。

  一不愿透露姓名的住客向8号楼透露,在维权群内受到此次感染波及的约有300多人,“最终签署这份高额赔偿的仅有在谈判现场的住客。”该住客称,酒店方在谈判过程中始终没有公布关于此次诺如病毒来源的调查结果。

  多名在维权群内的住客表示,并未见到此份协议,也未能获得赔偿。一名参与到跟酒店方谈判事宜讨论的客人向8号楼透露,“在谈判现场,酒店方承诺给在谈判现场的客人退一赔三,但不在现场的没有退款。”同时,该客人表示,“酒店主管曾称,2月9日、2月10日离店的客人不会获得全额赔偿,只能按照生病个案处理。”(新浪财经8号楼工作室 邱慧)

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