专访纽诺教育创始人王荣辉

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　　12月18日，以“育儿之美”为主题的新浪2019育儿盛典，在北京金茂万丽酒店顺利举行，妇产科与儿科专家、国际教育大咖、明星父母、母婴自媒体达人以及母婴早幼教行业同仁齐聚一堂，千人莅临现场，助力儿童成长。

　　以下是纽诺教育创始人王荣辉的专访实录：

　　主持人：新浪的网友朋友们，大家下午好。这里是新浪2019育儿盛典的活动现场，我们今天非常高兴地邀请到了纽诺教育创始人王荣辉。首先要恭喜您，斩获了新浪2019年度口碑影响托育品牌奖项，此时此刻您的一个获奖心情是怎样的？

　　王荣辉：非常高兴能得到新浪以及新浪网友们的认可，纽诺创办十年了，我们一直用良好的托育品质获得客户的支持和认可。今天能获得这样的一个荣誉，也是实至名归，纽诺也会继续提升服务品质，获取更多的客户的支持，希望在未来能够获得更多的荣誉。

　　主持人：随着我们儿童教育的产业发展和成熟，我们家长朋友也是不断地更新教育理念，您认为未来各家机构它的核心竞争优势是什么？

　　王荣辉：我觉得作为教育机构和服务机构，核心的竞争力主要会在这样几个方面，第一个是产品的能力，我们能不能为客户解决问题，我们能不能够为客户带来价值，我们的产品客户的体验感是怎么样的，这是一个非常重要的部分。其次是我们的组织能力，任何一个产品都是需要一个企业一个团队，把它生产出来，然后提供给消费者，帮消费者去解决问题，所以组织里的人如何去招募培养，以及如何去发展是非常重要的。

　　第三点是企业的经营能力，其实我们获取客户，然后为客户提供服务，以及我们跟客户的持续的沟通，让客户在我们这里继续消费。那这样的一些经营的能力也是企业的一个核心竞争力。最后就是品牌能力。今天我们在提到品牌的时候，我们不仅是让我们的用户知道我们，不仅是要有品牌的影响力，更重要的是我们要建立起来品牌的美誉度。当客户知道我们的时候，他不仅知道说这是一个有影响力的品牌，而且这是一个很受用户认可的品牌，就像纽诺，我们用了十年去建立我们客户的口碑，今天纽诺在托育这个行业是有着非常高的品牌认知度的，以及有一个非常好的品牌美誉度。

　　主持人：我们知道早幼教是教育领域一个重要的赛道，我们也知道纽诺是首家完成B轮融资的托育机构，它也是首个获得政府引导基金的托育机构，无论是线上平台还是说线下的机构，不断地吸引着资本市场的目光，您认为纽诺是如何受到这些青睐的？

　　王荣辉：我觉得纽诺是因为在这几个方面做得比较好，才能够获得各种资本的一个认可的。首先是选取的这个用户的定位，我们非常清晰我们就是为职场妈妈来解决育儿问题的，为她们提供各种育儿服务的。那其次我们围绕着这样的用户需求，不断地去研发去优化我们的产品，无论是产品的专业性上还是产品的体验感上，我们都不断地超出用户的一个期望。第三个方面，就是我们整个团队，团队无论是在我们讲的商业经营方面，还是在我们的产品的质量以及客户的服务方面，我们在整个行业都是有口皆碑，这个也是获得资本认可的一个非常重要的一点。最后我们会觉得要获得这个资本的认可，还有一点非常重要，就是整个团队或者整个公司是有非常清晰的一个目标的，并且有非常可行的一个方案如何去达成目标，让我们的资本相信我们未来可以做得更好，可以走得更远。

　　主持人：谢谢您的分享。我们这一时段的采访到这里就全部结束了，感谢您的观看，我们下一时段再见。

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