又跑路？厦门蕃茄田艺术遭投诉：家长几百万学费打水漂

　　随着疫情形势好转，全国各地复工复产，学校陆续通知开学时间。然而，厦门一群等待蕃茄田艺术中心开课的家长没有等到开课通知，却收到了机构老板失联的消息！投资人神秘失踪，总部官网相关信息被删除……

　　网友投诉厦门蕃茄田艺术中心：法人失联，家长几百万学费打水漂！

　　近日，有网友在微博及黑猫集中投诉 ：厦门蕃茄田艺术中心企业法人失联，老师们被拖欠工资三个月，家长几百万学费打水漂，家长联系蕃茄田总部无果，甚觉寒心。

（图片由网友提供）

　　网友@帅宝学英语 来自福建厦门，她选择厦门蕃茄田艺术中心的课程有两年了，中间续过一次费，现在剩余67节课、课程费6365元。钟女士表示，因为疫情影响，家长们原本都在安心等待开课通知，“直到3月13日下午，有老师私下和家长们透露，他们几个月没收到工资，老板也联系不上了，去劳动局仲裁后，联系不上投资人，建议报警。瞬间家长群炸了锅！”

　　另一位网友@丑奴儿bb酱，是厦门蕃茄田艺术中心罗宾森校区一个普通宝妈，“从2016年开始在罗宾森报了两个课包合计336节课，金额26388元。截至目前还有96节课未上完，价值7680元。一直都很信任蕃茄田这个牌子，还推荐了身边的很多朋友。但是3月13日忽然在校区微信群听闻校区老师们在申请劳动仲裁。联想起从年前至今静悄悄的情况，不得不往最糟糕的方面去想……直到目前，校方没有给出一个正面回答。”

　　随后，家长们一起联系校长，才得知厦门蕃茄田艺术中心文化宫校区和罗宾森校区已经在去年年底和蕃茄田总部解约，法人已由宋楠换成了王凯，而没有一个人知道王凯是谁，也无法取得联系。

　　3月14日，众多家长通过315投诉，市长热线反馈，大家迅速组织起来，目前登记在册的受影响的家长有433位，最少的课程费用一两千，而多的有1-2万元，涉及金额总数至少有400万元。

　　涉事机构属于违规经营 蕃茄田总部悄然删除相关信息

　　网友提到，蕃茄田艺术是一家上海的公司，厦门这边的都属于加盟店。据蕃茄田总部官网显示，蕃茄田艺术现蕃茄田艺术由精中教育集团于2009年创立，专业提供2-15岁儿童艺术教育课程。全国累积会员数达30万，已覆盖全国33个省市自治区直辖市、200个城市，校区数量已达700余家。

　　原本，厦门的蕃茄田艺术中心一共有4家，联系不上的是其中两家，为同一个老板，分别为：蕃茄田文化宫校区，公司注册名为见贤教育咨询有限公司；蕃茄田罗宾森校区，公司注册名为见智教育咨询有限公司。

（图片由网友提供）

　　家长们在厦门拨打12315投诉，电话转到教育局后被告知：见贤教育咨询有限公司、见智教育咨询有限公司没有在教育局备案，不具备开办教育培训的资格，属于违规经营。

　　事件发酵后，家长们发现，蕃茄田会员APP中的合同被删除，公众号里合同上的公章也突然消失不见了。在蕃茄田总部官网搜索厦门分店的信息，也没有任何内容。

　　有家长谈到，“以前都是可以看合同的，官网上也有厦门店的信息、地址，现在都查不到了。之前选择蕃茄田就是冲着它的品牌去的，完全没有预料到一个全国连锁大品牌会出现这样的事情，处理方式也让人寒心。”

　　家长：盼望孩子能继续上课或退款

　　家长们表示，联系不到蕃茄田总部，拨打官网上的客服电话，也无人接听，“我们现在最大的诉求就是孩子能上课，蕃茄田总部可以将我们这些课程转到厦门另外两家还在经营的店里。不然的话就退款，家长也别无他求了。”

　　律师：可尝试报警和工商投诉

　　北京浩云律师事务所主管律师谢婧告诉我们，培训中心法人疑似“跑路”，拖欠教师工资，卷走家长培训费，属于合同纠纷，可尝试报警和工商投诉。家长也可以直接将厦门蕃茄田培训中心、蕃茄田总部和厦门蕃茄田中心法人作为共同被告起诉维权。

　　同时，家长起诉追偿，要有证据意识。最基本的要有当时签订的培训协议，缴费收据发票，课程安排表等。根据协议约定，主张三被告连带偿还剩余培训费和违约金。

　　另外，厦门蕃茄田培训中心原先属于蕃茄田培训机构的分店，双方存在一定的连带。所以家长可选择把蕃茄田总部一起起诉追偿，这样有利于实现维权。

　　相关报告：儿童教育成投诉重灾区 早幼教机构频频关门“跑路”

　　新浪育儿联合黑猫投诉近期发布了《2019年母婴行业消费维权数据报告》，数据显示，数据显示，儿童教育占全年母婴类投诉量的46%，投诉内容以退款难、霸王条款为主。

　　去年，众多教育机构深陷泥潭，或跑路，或破产，或是运营不利引发裁员风波。而值得注意的是，早幼教被爆数量居多，成“重灾区”赛道。沐奇亲子游泳、鱼乐贝贝水育、爱乐乐享早教、欧拉早教等早幼教机构都在2019年相继被爆出“跑路”传闻。

　　新冠病毒疫情的下半段，线下教育的发展仍不明朗。有业内人士提醒：“大家在选择培训机构的时候，一定要看清楚退费流程和退费标准，做好提前准备，发现不合适了，还能及时止损。” 很多教育机构一般采用的是预付费的方式，在消费者支付费用之后，并不希望消费者退费，所以会在退费条款及程序或是时间上设置一些障碍。

　　家长在给孩子选择早幼教机构时，除了关注品牌，一定要关注机构的运营机制，课程设置、师资状况、教学管理等等都是不可忽视的。

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