杭州蓝色钱江小区发生惨案，保姆在家里纵火，火势大了之后自己跑了，留下熟睡的女主人和三个孩子（最大的11岁，最小的只有6岁）。最后，经抢救无效，妈妈和孩子，一家四口，全部遇难。
看了这新闻，我几天都好难过。我杭州的闺蜜也住在那个小区，说这一家人非常友好，尤其是宝宝，特别漂亮可爱。遭此横祸，逝者遗憾，生者更是悲恸，无法想象活下来的人要如何走下去。
据报道，这保姆并非存心杀人。是因为自己嗜赌，在外面欠了债，于是偷了主人的名表珠宝等去典当，被主人发现之后，害怕主人报警或者将其辞退，所以想要点个小火，自己再奋不顾身的扑灭，搞一个舍身救主的剧情，博得主人的原谅。
又据说，除了偷盗家中财物之外，这位保姆已经从主人那里借了10万块用于还债（也有说是买房的）。
我没有办法去调查这些事情的真假细节，但有几点是肯定的。
第一，主人绝对不会虐待保姆。
第二，主人绝对不会克扣保姆工资。
第三，有些人想象的，有钱人为富不仁欺压穷人，只是意淫。
为什么这么说呢？
看上去，主人和保姆之间，主人是强势的那一方，是雇主和员工的关系，是有钱人和穷人的关系。而事实上，在保姆关系里面，尤其是家里有孩子的，尤其是家中有幼儿婴儿的，主人绝对是处于弱势的这一方。
你雇佣了保姆，你一家人的饮食起居，财产安全，生活保障，甚至生命安危都交到了保姆手里。
尤其是父母很忙，经常把孩子独自交给保姆的，尤其是孩子还不会说话的。
这种情况下，主人去欺负保姆，不是毫无情商智商的弱智，就是毫无情绪控制能力的疯子！
也有人说是女主人太过善良，一再纵容了保姆的贪婪，才酿成惨剧。逝者已逝，我们也不了解事情真相，我不想就此事发表什么评论。只希望，妈妈和孩子，能够天堂安息。
亲爱的孩子，天堂没有人间险恶，天堂没有大火，天堂没有浓烟。愿你们此时已经身处彼岸，那里光芒万丈，那里莲花盛开。
没有孩子之前，我也是接受不了一个陌生人住在家里的，等你生了小孩你才知道，保姆是多么的重要。远亲不如近邻，有时候，保姆的重要性，甚至超过了你远在老家的父母亲戚。
事实上，我的很多女朋友，包括我自己，都是把保姆当作亲戚对待的，我们都希望保姆能成为家里的一口人，帮衬着你一辈子，到最后你也愿意管她一辈子。就像刘德华演的电影，《桃姐》里面那样。
然而，我们也应该知道。保姆除了是你家的保姆以外，她也是妻子、母亲、女儿，她也有她的社会关系，她也有她的生活。除非这个阿姨像电影里的桃姐一样，没有结婚，没有儿女，没有亲人，否则，她总有一天也是要离开你的。
自我儿子出生后这五年，我也换过许多保姆。今天和大家分享一点我和保姆相处的感受。我不是什么人际关系高手，我只能说这是我的一点心得体会。
一、对待保姆，要温和、要信任、要遵循人性。
1）温和
有次带我儿子去动物园，吃饭的时候，旁边一个妈妈对着一位50多岁的老人大声呵斥：“你怎么搞的？连这点事情都搞不好！说好了让你带上围兜你不带，你看看他，弄得到处都是！你到底有没有脑子！你是不是老糊涂了！”声音很大，口气极凶，隔着桌子我们都感到了排山倒海般的怒气。
我老公在旁边看不下去了，偷偷对我说：这女人对保姆可太凶了，你可不能这么干。
我瞥了他一眼：什么保姆，这老人肯定是这女人的亲妈。我老公不信，对妈咋能这样呢。结果我们又观察了一段时间，果然，这是女人亲妈，孩子姥姥。
为什么呢？因为正常智商的人，没人敢这样和保姆说话。
我们常常说要尊重保姆。尊重这俩字太笼统，太形而上了，说点实在的，就是要对保姆好好说话。不要训斥，不要使唤，不要居高临下。多叫几句大姐啊，阿姨啊，多用几个文明礼貌用语。
越是处于这种保姆的位置，她们的自尊心尤其强，尤其敏感，你越要给予她们足够的尊重。
我有个女朋友对保姆就很凶，经常说：我花钱请你就是伺候我的！用什么洗衣机，用洗衣机我还要你干啥！喂，我这个东西很贵的，弄坏了你赔的起吗？
我经常劝她，你要是不喜欢这保姆就赶快辞退，要用就别这样。她说她不干可以辞职啊！你看我把她骂成那样，她还不是不走！
我说那是因为你给的钱多，她看在钱的面子上，舍不得走。
但你怎么知道她背后给你的水杯里面不吐唾沫呢？你怎么知道她给你洗内衣的时候故意不冲干净呢？说实话像我们这些减肥党，保姆做面包的时候故意多搞两勺黄油你都受不了！
2）信任
关于信任，用人不疑，疑人不用。我请保姆到现在，丢没丢过钱我根本不知道。因为我的现金根本没数。你们也知道女人的包包多，经常都是我们家保姆给我收拾的时候，从这个包里搜出几百块，又从那个包里搜出几千块。
我定期给保姆生活费，然后有个小本子叫她记账。但那个账本，我从来不看，每次保姆离职的时候，就看看余额，对个账。一般来说都还有几十几百的现金在保姆手上，大概算一下就行。
为什么这样呢？因为我知道，想防也放不住，想算也算不清。保姆要是想偷钱，你藏得再好也是白搭，保姆要是不偷钱，你放桌子上也不拿。
买菜什么的，难道你真的每次买个白菜萝卜都还让菜市场写收据吗？就算写，除非你只去超市，否则那手写的不是随便填啊！难道我还去菜市场调查每日菜价啊！我请保姆就是为了节约时间，为了省事，如果自己操心到这种程度，那还不如不请算了。
但也有一条，如果这个人，一次让我觉得有负我的信任，对不起，马上辞退，毫不商量！这个我在后面讲如何辞退保姆的时候会详细说。
3）遵循人性。
我想了很多词，洞察人性啊，体谅人性啊，宽容人性啊，最后觉得，还是遵循二字最合适。遵循，不带有什么感情色彩，也不带什么高度和优越感，就是按照人性规律办事，客观、冷静、理性。
第一是遵循人性的真实。
很多人对保姆不满，觉得保姆对孩子不够好，觉得保姆爱偷懒，觉得保姆没有主人翁精神，没有把你家当作她家。
我觉得是你对保姆要求太高。
你让保姆把你娃当她娃， 你娃把保姆叫妈你同意吗？你娃长大给保姆养老送终你愿意吗？
你让保姆把你家当自己家一样精选看管、用心收拾，你家财产分一半给保姆你愿意吗？你的主人床给保姆睡你愿意吗？
所有违背人性的真实去提要求，所有希望别人道德高尚、希望别人乐于付出和奉献的想法，都是愚蠢而自私的。
再说一遍，超越人性的圣人品质，是我们的自我追求，绝对不应该是对别人的要求！
我儿子三岁之前，我都是亲自陪睡，一晚上醒来无数次、内分泌严重失调、健康每况愈下，再所不惜。
朋友说，你不是请了保姆啊？怎么不让保姆陪啊？这么辛苦的事情，你干嘛要自己干啊？
我说你说到点子上了！就是因为这个事情太苦、太累、代价太大，我才要自己干！
我问她，我给你十万块，让你一个月不睡觉你愿意吗？她说不愿意。我说多少钱你愿意？她说多少钱她都不愿意。
我说你都不愿意，凭什么觉得别人愿意呢？有些人确实因为需要钱，无奈去做这件事，但内心那是非常抗拒的，身体上也是难以承受的。
每当半夜时分，孩子醒来，我困得要死，还要抱着他又哄又颠的时候，我都在想，如果有一种药，没有副作用，但吃了能让孩子睡觉，我想我可能真的会让他吃。。。
亲妈都如此，保姆又如何呢？
屡屡听到有保姆喂孩子吃太太口服液睡觉的，感冒药睡觉的，我不能说她们这么做是对的，我只能说，这就是人性。（爸妈营微信号：bamaying）
据说警察逼供最狠的一招，就是不让睡觉！你想一下，睡不了觉是多么可怕的一件事！
所以，这个事情，就根本不是钱能够解决的事情。只能你自己上，谁让你是孩子亲妈呢？
长了眼袋，长了斑，坏了内分泌，乱了生物钟，我认！我生的，我养！就是这样！
一个事情，如果你是孩子亲妈，都觉得做不了，你凭什么指望一个萍水相逢的陌生人，就凭着一个月几千块钱，让人家不眠不休呢？
我们家，不但陪睡是我，晚上孩子哭闹，我还不许保姆起来。保姆刚开始不好意思，觉得孩子哭成那样，自己还睡着，说不过去。
我告诉她，赶紧去睡觉，你晚上睡不好，白天怎么能有精力管孩子？
我也不想标榜自己体贴保姆，这也是一个效率最大化的考量。我已经被搭进去了，何必搞个保姆再赔进来一晚上呢？何不让保姆养精蓄锐，白天给予孩子更好的照顾呢？
第二是遵循人性的需求。
对于我来说，对保姆最大的付出，不是钱，而是陪保姆说话。
我每天非常忙，写稿又需要完全的安静，我这个人吧，又是那种酒逢知己千杯少，话不投机半句多的，你说，我和一个年龄有代沟、思想有差距的大姐，能有什么话呢？这不是说看不起保姆，绝对没有这个意思，很多人和父母都没话说。
刚开始的时候呢，我也是比较任性的，确实不想委屈自己。但过段时间，我就发现我家阿姨有点闷闷不乐。因为孩子很小，不会说话，没法真正交流，北京冬天天气很不好，再加上雾霾，不能出门，阿姨长期就是在家带个孩子，没人能和她说点心里话。她经常试图和我说些家长里短，都被我给打断了。
等我发现不对劲以后呢，就主动开始和保姆嘘寒问暖。我是做情感咨询的，心灵按摩那绝对是一流的。阿姨和我聊完天之后，简直浑身舒畅，这比一个月多发一千块钱工资都管用。
因为人，真的是一个需要交流、需要安慰、需要精神给养的动物。
最近在深圳，我家孩子还没来，家里就我和保姆俩人，我要是不和保姆说话，我家保姆恐怕得抑郁了。
每天中午吃饭的时候，我都会和保姆面对面坐着，问问她：早上都去哪儿了啊？去的哪个菜市场啊？那里的鱼新鲜不新鲜啊？下午吃点什么菜好啊？
其实我根本不是真的关心菜市场，我是关心阿姨的身心健康。
第三是遵循人性的脆弱。
贪婪啊、恶毒啊，这些词， 我不想用。我家保姆，绝大多数都是非常好的，尤其是对我儿子很好，我对她们，永远心存感激。
但人，毕竟是人，是人就有人性的弱点。我们要做的，不是不允许人有弱点，而是不要去激发人性的弱点，更不要给这些弱点滋生的土壤。
我家之前有个保姆，人非常好，也非常老实，但管不住儿子。在我和她的交流中，对其儿子的情况已经了解了七八分：游手好闲，而且嗜赌，每次给我家阿姨打电话，都是要钱。
这阿姨屡次给我说请我帮忙给儿子找工作，我都没有接话茬，后来她直接找到了我老公。我老公是个老好人，觉得阿姨不容易，能帮就帮一下，还想着儿子来了北京，以后阿姨就能更加安心的在我家干了。这孩子啥也不会，我老公就托了熟人，安排了在一个物业公司当保安。
我知道这事以后，把我老公大骂一顿。我老公也很生气：你这个人怎么这么冷血！你心眼这么坏！你好自私！
我对他说，这个忙帮了，有下面几个结果。
第一，这孩子来北京当保安，工作辛苦钱又少，他会说：“你什么人啊，就给我这么个烂工作！”他绝对不会感谢你！因为保安的工作大把，他若能吃苦，早都自己找了，还需要你吗？
人家请你帮忙，是希望你给人家找个活少钱多离家近的美差，你给人家弄的这个工作，人家绝对看不上！
第二，这人嗜赌。人一旦沾上了赌，他的行为方式就会出现偏差，铤而走险，放弃人格尊严，说到底，就是什么事情都干的出来。他如果有什么想法，第一个就拿你下手。因为你熟悉而善良。
第三，人们经常仇恨帮助自己的人。看过甄嬛传的应该知道，甄嬛好心，给了安陵容一些皇帝赐给自己的东西。安陵容拿到手里是个什么想法？她觉得耻辱。
因为给予的一方，总是强大的，接受的一方，是弱小的。安陵容当时心里就励志：一定要等自己牛逼的时候，给甄嬛点东西，还回去。这不是知恩图报的还，这简直是复仇！而最后大家也看到了，安陵容但凡有点能耐，第一个针对的，就是甄嬛。
生活中也常常看到许多人恩将仇报，他不去折腾陌生人，他甚至不去祸害欺负过自己的人，却专门以怨报德，去伤害帮助过自己的人。
后来这工作的事情被我搅黄了，阿姨也最终离开了我们家。我并没有觉得内疚，因为不是我不想帮她，而是我能力不到。对于赌和毒，大多数人都是无能为力的。
二、辞退保姆，要迅速、要和气、要多吃点亏。
1）要迅速
几年前有个事情，一个妈妈发现家里保姆虐待自己的孩子，于是决定辞退她。谈好之后要走了，保姆说，我今天晚上没地方睡，叫我再睡一晚上吧。这妈妈好心答应了，不知道为啥鬼使神差的，还让这保姆陪孩子睡。
结果第二天，孩子被保姆闷死了。
我不忍心说这个妈妈蠢，但辞退保姆的原则就是，一定要速战速决，切勿拖泥带水。
这世界上，最难预料的是人心，变化最大的也是人心。一晚上12个小时啊，不知道她的心里翻江倒海，思绪都跑到哪儿去了！
一旦脱离了这个环境，可能也就是想想，在意淫中，手撕女主人，脚踩小主人。可你把孩子就放在她身边，那意淫就变了实操啊！
人心脆弱，但请不要给别人做恶的机会啊！
而且最好选白天，白天辞退了出去，外面阳光明媚的，心情好些，大半夜的你让人家卷铺盖走人，岂不是越想越凄凉，越想越难过。
2）多吃点亏
和这个迅速辞退相匹配的就是，你要花钱弥补。因为你搞了突然辞退，阿姨没有时间提前找工作，这中间有段时间没有收入，阿姨在经济上有了损失；因为你搞了突然辞退，阿姨在当天晚上没地方住，这也是现实。
怎么办呢？花钱！所有能拿钱解决的问题，都不是问题。
我辞退的保姆不多，但每次阿姨走，都是谈了就走，绝不过夜。我会给阿姨多发一些钱，作为她一段时间没有工资的补偿。
3）和气
好聚好散，即使是阿姨有了重大问题，也没必要戳穿。
我辞退的阿姨极少，每次都把责任揽自己身上，基本理由都是，家里老人要来了，我对不起你啊，我给你补点钱。就这样。
这事情没有必要讲道理。有些女人特别喜欢讲道理，讲道理有什么用呢？你家的幸福安宁，你孩子的健康安全，才是你要考虑的问题。
在我辞退的保姆中，有一个行径特别恶劣的，打骂我儿子。
我知道这件事情的时候，真是浑身发抖，特别心痛。当时我儿子才两岁多，有天他和我说，妈妈我不喜欢这个阿姨。我问他怎么了，他说我就是不喜欢，我不想要她！
我儿子不认生，又特别会来事儿，几乎所有阿姨都爱他爱的不要不要的，反过来他也特别喜欢阿姨们。说一个阿姨不好，这还是头一回。
于是我留了个心眼，有天出去就在家里放了个录音笔。回来听完录音我整个人都炸了。虽然还没有到拳打脚踢的程度，但语言暴力、打屁股推搡之类的，在我也是不能接受的。
我马上给老公打电话，我老公当时在出差，说等我回去再说吧，我说不行，我一秒钟都忍不了。
我还是遵循了夜里不叫人走的原则，在第二天早餐后找她谈话，还是好言好语；还是表达了对她的感谢和歉疚；我给出的理由还是家里老人要来了。
这阿姨马上翻脸说自己现在出去好几天没工作，这损失怎么办？怪我为什么不提前一个礼拜通知。我说这一个礼拜的工资我补给你。
她又说没地方住，能不能再睡一晚上。我说老人来了，没地方睡啊。阿姨说我可以睡客厅。我说不行啊，太委屈你了，于是直接给她订了一个如家。
我没有给她钱，而是直接订了房。因为我知道我要是给了钱，她肯定舍不得去订房。到时候晚上没地方住，她不会想着我给了她钱了，只会想着大冬天我把她赶出来了，饥寒交迫，心生恨意。
最后的结果就是，一个打骂我儿子的保姆，我不但没责怪她、没惩罚她，还给她多发了工资，送了大包小包好多礼物，定了酒店，把她请走了。
也许有人觉得我很傻。但我无所谓。我要的是她安安宁宁的走。之前对我儿子的损失已经造成了，无论我怎么惩罚她，也弥补不了了。我要的是我儿子今后的安全和开心。
对于一个本身就有劣迹的人，对于一个对你家知门知户了如指掌的人，对于一个随便就可以把你家娃娃抱走的人，让她心无怨恨的走，让她觉得自己没有吃亏的走，甚至让她觉得沾了点便宜的走，是最好的结果。
这件事情我唯一的愧疚，是对于这个世界的内疚。对不起我没有弘扬正义，甚至有点助纣为虐了。但请体谅一个母亲。对于一个母亲来说，第一要务是保护自己的孩子，而不是维护世界公正。
写到这里，我想起了许多我儿子小时候的事情。我们俩战友，他第一次当娃，我第一次当妈，携手走到今天不容易。
很多人问我，为什么不生二胎？
我真的生不起。我没有老人帮忙，我也不会把孩子交给保姆。我生一个孩子，都是拿命在拼，拿命在陪，这么大的工程，我只能搞一次，搞不了第二回。
直至今日，我还是一脸黄褐斑，眼袋沉重，睡眠一塌糊涂，但这就是一个母亲的印记。当妈，就是这样的啊！
最后，祝福所有孩子，祝福所有妈妈，祝福所有保姆。每一个人，都应该平安快乐的生活在这个世界上。
作者：小莉，一个立志写字为生的工科女生，左手健身，右手写字 ，一半身体，一半灵魂。已出版《愿你永远拥有爱的能力》，微信号：小莉说（xiaolispeaking）
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