别发火！请给孩子“客户”待遇

　　多家长面对孩子，都经常忍不住发脾气，甚至骂孩子几句。他们问我，要怎么克制这种“暴脾气”，让亲子关系愉快些呢？

　　最好的办法就是要树立这样的观念：“像对待客户那样对待你的孩子。”

　　什么？对，你没有看错，试着像对待客户那样对待我们的孩子。

　　因为在亲子关系中，我们特别需要借鉴“客户思维”的以下两点。

　　一、你不会向你的客户随便发脾气吧？

　　答案是：“当然不会。但除非不想干了！”

　　这是因为，我们有“求”于客户。所以，他们是我们要去努力维护良好关系的VIP。

　　每个成年人都明白这层利害关系，自然也就把心态放得比较“谦卑”，不敢轻易“得罪”他们；也就绝对不会随便发脾气，更不会打骂。

　　因此，即使客户有做得不对的地方，只要不是特别过分，大部分人都会尽量包容和忍让。

　　父母子女一场，其实，特别需要父母抱有同样“谦卑”的心态。

　　因为，仔细想来，父母是有“求”于子女的。说得再具体些，在代际传承上，父母都期望子女可以“出色”地继承自己的血脉。

　　但是，很多父母却认为自己是在毫无保留地“付出”！而事实却不尽然。

　　如果站在孩子的角度上，从受精卵开始，一直都是父母“掌控”他们的状态——让他们别无选择地成为自己的子女；不管父母的养育方式如何，都要求他们无条件爱父母，服从父母；甚至是按照父母的期望生活……

　　这样看来，站在父母的角度上，这究竟是在付出，还是在索取呢？

　　孩子是一个独立的生命个体，正因为他们的弱小，反而特别需要我们有一颗“谦卑”或者“敬畏”之心，来制约父母向孩子过多的、单方面的索取和控制，才能让家族的繁衍高质量地延续下去。

　　所以，如果能时常想到孩子是我们人生中的“客户”，就会让我们想尽办法控制自己的愤怒和苛求，这样也必然会让亲子关系更健康，让教育更做得更好。

　　二、你也会问“您对我们的服务满意吗？”

　　面对客户，我们必然会很在意，对方对我们提供的服务是否“满意”！

　　而作为客户，我们也经常被问到这样的问题：“请您稍后对我们的服务做出评价：非常满意请按1，满意请按2，不满意……”。

　　不仅如此，对那些怒气未消的客户还专门提供了“投诉”服务，尽管处理好可能要费九牛二虎之力。

　　同理。

　　对于教育而言，父母本质上为孩子提供的也是一种服务，而且是一种影响子孙后代的服务。

　　这种服务是好，还是坏？

　　我们更需要经常主动问问我们的“客户”：“你是否满意？你哪里不满意？你为什么不满意？你期望我们怎么改进？”

　　这样，父母与子女之间才能建立起一种良性、平衡的沟通方式。

　　而且，在积极的互相评价与反馈过程中，父母与子女都能认清并接纳——对方都是不完美的，都有犯错的时候，只有不断改进、共同进步才是唯一的解决之道。

　　在这种包容的态度下，彼此的满意度不仅会比较高；而且还会发现——父母和子女之间，从来都不是单方面的付出和索取，而是互相成就的关系。这其实才是良好亲子关系的本质。

　　曾经7岁的儿子和我讨论关于“爱”的话题。我向他积极表白：“妈妈爱你。”他问我：“那些打孩子的妈妈呢？”我答：“她们也爱自己的孩子，但方式不对！”儿子说：“那我觉得你的方式是对的。虽然你也有犯错的时候。”我答：“是的，人都有犯错的时候。”

　　从小学6岁开始，孩子会进入“自我发现”的第二个时期，然后会在10-12岁迎来“自我确认”的青春期。

　　作为父母，如果能早早抱着对待“客户”的心态（以上两点），就一定可以先做到接纳、理解和尊重，就可以少一些控制，多一些空间和界限。

　　那么孩子就可以比较充分地完成对自己的初步探索，从而更顺利地进入到青春期；父母也会进入到轻松育儿的“自我实现”阶段。

　　所以，当你遇到问题，想要发脾气的时候，就口中多念几遍，“孩子是我的客户”，就会变得冷静一些，然后再想办法解决问题，才是正解。

　　这样，就会发现，让亲子关系每天都能像过节一样愉快，这不是遥不可及的梦，而是美好的现实。

　　祝你、孩子和家人国庆假期快乐，而且天天都很愉快！

　　文章源于公众号：明了父母课堂-明锬