【聚焦】母婴消费维权调查报告

渠道:电商渠道假冒伪劣多

调查显示,62.04%的网友表示在电商买到过,包括普通网购,以及海淘、代购等途径。[全文]

电商:淘宝、拼多多等平台问题不少

淘宝被反映问题最多,有26.39%的网友表示曾在淘宝买到过假冒伪劣母婴产品;其次则是近来刷屏朋友圈的“黑马”电商平台——拼多多。[全文]

产品:纸尿裤成假冒伪劣重灾区

纸尿裤在网购渠道抢风头,但假冒伪劣问题较多,22.03%的网友表示曾经购买过假冒伪劣纸尿裤。[全文]

维权:只在朋友圈吐槽 忍气吞声的不少

在接受调查的网友中,39.29%的网友表示权益被侵犯时,会在微博、朋友圈吐槽,而还有36.75%的网友依然忍气吞声,自己生闷气。[全文]

困境:消费者维权常遇困境 投诉多石沉大海

提到维权时存在的困境,39.47%的网友表示投诉多石沉大海,没有回音;24.91%的网友表示走法律途径成本太高。[全文]

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