当前针对3岁以下儿童的托育服务,已经有较大规模的市场需求和市场供给,由于政策体系缺失,市场监管不够,导致整个行业发展不规范, 机构水平参差不齐,严重缺乏服务运营标准。
在此基础上,由中国标准化研究院和MoreCare茂楷联合多家院校、机构起草的《全日制婴幼儿托育机构服务规范》和《全日制婴幼儿托育机 构服务评价指南》,于2018年10月19日正式发布,让选择托育机构有了依据。
随着全面二孩政策的实施,中国新出生人口迅速增加,婴幼儿托育服务供需矛盾较为突出,已经成为生 不生二孩的重要因素。我国3岁以下婴幼儿托育服务严重缺失,远远不能满足家庭现实需求。据统计,目前全国婴幼儿在各类托育机构的入托 率仅为4.1%,而发达国家3岁以下婴幼儿的入托率在25%-55%之间。当前婴幼儿家长对托育服务的需求较为强烈,婴幼儿托育服务供需问题始终得不到解决。
为规范托育服务行业发展,提升托育机构的服务质量,进一步满足广大家庭对于托育服务的需求,中国标准化研究院、中标标准技术研究所有 限公司、MoreCare茂楷等多家机构共同发起起草了《全日制婴幼儿托育机构服务规范》和《全日制婴幼儿托育机 构服务评价指南》,目前两项团体标准已由中国标准化协会发布。点击查看更多内容>
《全日制婴幼儿托育机构服务规范》从关注婴幼儿身心健康发展出发,对管理人员、保育人员、空间设施、日常照料、活动游戏等环节的服务内容和服务质量制定了相关要求,共涵盖了6个大项的规范要求。保障婴幼儿的人身安全、身心健康是制定该标准的基本底线,这也呼应了家长对于安全的关注。同时,基于0-3岁儿童的身心发展特点,该标准特别强调个性化服务,更好地满足婴幼儿在智力和行为发展上的需求。
PDF全文下载《全日制婴幼儿托育机构服务 评价指南》则是对如何组织科学地对托育机构服务质量进行评估做了指导。规定了对全日制婴幼儿托育机构评价原则、评价程序、评价内容及等级评定、评价人员要求。适用于需要实施全日制婴幼儿托育机构服务质量进行内部评价、外部评价或其他需求的所有组织。
PDF全文下载作为0-3岁托育行业的从业者,非常高兴能有这样一个服务规范的标准,不仅有助于提升我们的服务水平,同时还有标可依,帮助解决服务中的一些问题。比如,我们到底能给孩子提供什么样的玩教具?室内空间设置有什么要求?保教人员应该具备什么条件?对宝宝日常照料的基本要求和特殊要求是什么?与家长沟通时秉承什么理念,如何协作等等。不论是一线的老师,还是运营者,都能在标准中找到指导性的意见。
在北京、上海、广州等城市,婴幼儿家长对托育服务的需求较为强烈,而托育机构的数量严重匮乏。由于相关法律法规和政策不健全,婴幼儿托育服务缺乏规范管理,社会力量举办托育机构也障碍重重。全日制婴幼儿托育机构标准的出台,为投资者投资此行业增加了信心和可信赖的依据。标准在选址和设施上给予了详细的指导,科学而有针对性,让投资者少跑了冤枉路、少花了冤枉钱。
把0-3岁的孩子送到托育机构对父母来说真是有一万个不放心。吃的怎么样?睡觉如何?大小便是否有人照顾?能不能进行户外活动?有没有适合他们年龄的玩具和游戏?托育机构的老师们有没有资质?耐心么?会不会出现不好的行为……现在出台全日制婴幼儿托育机构服务标准和服务评价指南,从空间设置要求、安全消防卫生标准、玩教具、班级规模,到日常照料要求、人员要求(包括园长、老师,甚至还有保安保洁),规定地非常细致。关键还有服务评价指南,让我们家长可以依据这些标准去考察托育机构,感觉很放心。
当前,我国0-3岁婴幼儿在各类托育机构的入托率仅为4.1%,在发达国家这一数据为25%-55%之间。中国的学龄前儿童有着庞大的规模,但是托育行业的发展近年来处于相对停滞的状态,即便是作坊式、社区式托育类机构的数量也很少,完善、正规的托育机构基本缺位。
随着中国人口战略的调整,全面放开二孩生育,生育多个孩子已经成为很多家庭的选择。但是,与二孩生育想配套的社会服务并不完善,谁来养育二孩成为关键问题。在各类企事业单位中,女性已经成为不可或缺的中间力量。如果要生育二孩,部分女性不得不考虑放弃事业,全职回归家庭。如果把孩子全部交给祖辈照看,不仅祖辈精力不够,也影响了祖辈的晚年生活。因此,社会各界都在呼唤托育服务的回归。
日前,国家发改委有关部门率队来MoreCare茂楷调研。从这次调研来看,国家层面正在研究托育服务发展的政策,贯彻落实幼有所育和国家人口战略,国家层面是支持和鼓励社会资本发展托育服务行业的。为了响应国家号召,满足社会需求,MoreCare茂楷所联合中标院起草了托育行业标准,希望为托育机构的创立赋能,进一步规范促进行业的发展。
MoreCare茂楷CEO蒋磊认为,3岁以下儿童的养育服务,只有规范化、标准化、体系化,才能给家长和孩子提供一致的高质量服务和教育,为孩子的成长提供持续有力的支持。随着近年来社会各界对于托育需求的强烈呼唤,未来专业化科学化的托育机构将会越来越多,专业养育并教育3岁以下儿童将成为未来的发展趋势。