童装出现“欢迎来地狱” 江南布衣道歉

童装出现“欢迎来地狱” 江南布衣道歉
2021年09月23日 10:56 环球网

  江南布衣回应童装现不当图案:对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意

  近日,有网友在社交平台上发文称,江南布衣童装衬衣上印有不恰当图案,以及不合时宜的英文。对此,江南布衣集团旗下童装品牌官方账号在网友贴文下回复称:对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意。公司已下架所有相关产品,并严格审核,杜绝此类事件再次发生。

江南布衣集团旗下童装品牌官方账号截图江南布衣集团旗下童装品牌官方账号截图
@中国新闻网@中国新闻网

  此前报道

  “江南布衣”旗下童装图案被指设计不当,客服人员:公司正在调查

  近日,有网友反映称,“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童装上印有“Welcome to hell(欢迎来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等字样,还配有撒旦、骷髅头等不当图案。9月22日,“江南布衣”客诉工作人员表示,此事正在调查,尚未有官方公告。公司已和线上线下店铺同步过相关信息,顾客可联系购买处工作人员处理。

网友在社交账号上发布的“jnby by JNBY”童装图案。来源:网络截图网友在社交账号上发布的“jnby by JNBY”童装图案。来源:网络截图

  网友:“江南布衣”旗下童装图案设计不当

  9月19日,有网友在“小红书”上发布文章称,家里的一件“jnby by JNBY”童装上印满了“Welcome to hell(欢迎来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等字样,上面还配有撒旦、骷髅头、万箭穿心等诡异图案。

  9月22日,该网友告诉新京报记者,家里老人一直很喜欢“江南布衣”这个品牌,从孩子一岁时就开始购买“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童装,文章中提到的这件衣服,是老人前年在商场专柜购买的。

  “老人不懂英文,只是觉得版型好看,今年我才给孩子穿上,然后发现了上面的图案和文字。一个4岁的孩子,身上穿着这样的衣服,我心里就觉得很别扭。”该网友说。

  该网友还提到,9月20日,她收到“jnby by JNBY”小红书官方账号的私信道歉,对方表示,产品设计给消费者造成不悦,消费者可以到城市指定门店进行全额退货退款。如果不方便前往门店,可留下信息有专人服务。

  上述网友告诉新京报记者,自己没想到发帖后引起大量关注,她接受品牌的道歉和解决方式,但同时认为,“江南布衣”品牌并未公开发文,品牌方仍欠消费者一个正式的道歉。

“jnby by JNBY”官方微博在部分网帖下评论道歉。来源:网络截图“jnby by JNBY”官方微博在部分网帖下评论道歉。来源:网络截图

  客诉工作人员:已接到相关反映,公司正在调查

  9月22日,多个社交平台上有众多网友参与讨论此事。部分网友晒出的“jnby by JNBY”童装图片显示,这些衣服上有疑似车裂、钉锤、小孩跌落、小孩身上插满箭等图案和文字。

  相关文章网帖下,“jnby by JNBY”官方账号评论道歉称,对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意。公司已经下架所有相关产品,并严格审核,杜绝此类事件再发生。

  新京报记者注意到,“江南布衣”以及“jnby by JNBY”官方微博并未发布任何道歉声明。

  22日16时30分,新京报记者就此事致电“江南布衣”客诉电话,工作人员回应称,已收到部分顾客反映的服装图案不当问题,目前公司正在调查,还未有官方回复。

  上述工作人员称,具体是哪个系列的服装设计暂时不方便透漏,但已和线上线下店铺同步过相关信息。购买过相关服饰的顾客,可以前往原购买处,工作人员会进行协调处理。

  天眼查显示,“江南布衣(JNBY)”成立于1994年,是杭州江南布衣服饰旗下著名本土设计师女装品牌,法定代表人为李琳。“jnby by JNBY”是杭州江南布衣公司于2011年春季正式推出的童装品牌,被称为“小江南布衣”。

  “jnby by JNBY”的品牌介绍为,秉承成熟自然的设计风格,旨在呈现孩子们生活中不加修饰而又独特的一面。纯粹、自然、趣味。通过每季的故事,把孩子带入想象力的空间,任其放肆、玩耍,把自己对孩子的情感隐藏起来融入到整个设计关系,构建一种只属于孩子的美感。

  原标题:童装出现“欢迎来地狱”,江南布衣道歉

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