江南布衣回应童装现不当图案:对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意
近日,有网友在社交平台上发文称,江南布衣童装衬衣上印有不恰当图案,以及不合时宜的英文。对此,江南布衣集团旗下童装品牌官方账号在网友贴文下回复称:对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意。公司已下架所有相关产品,并严格审核,杜绝此类事件再次发生。
![江南布衣集团旗下童装品牌官方账号截图](http://n.sinaimg.cn/baby/transform/18/w550h268/20210923/5ef5-feb5d745e2c5d57d11ee6b14549a1435.jpg)
![@中国新闻网](http://n.sinaimg.cn/baby/transform/10/w550h260/20210923/9051-a74663ec758b9197c70735e190c8097d.png)
此前报道
“江南布衣”旗下童装图案被指设计不当,客服人员:公司正在调查
近日,有网友反映称,“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童装上印有“Welcome to hell(欢迎来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等字样,还配有撒旦、骷髅头等不当图案。9月22日,“江南布衣”客诉工作人员表示,此事正在调查,尚未有官方公告。公司已和线上线下店铺同步过相关信息,顾客可联系购买处工作人员处理。
![网友在社交账号上发布的“jnby by JNBY”童装图案。来源:网络截图](http://n.sinaimg.cn/baby/transform/168/w550h418/20210923/1aa1-210d51e9daa1256cc6865dd9bf199345.jpg)
网友:“江南布衣”旗下童装图案设计不当
9月19日,有网友在“小红书”上发布文章称,家里的一件“jnby by JNBY”童装上印满了“Welcome to hell(欢迎来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等字样,上面还配有撒旦、骷髅头、万箭穿心等诡异图案。
9月22日,该网友告诉新京报记者,家里老人一直很喜欢“江南布衣”这个品牌,从孩子一岁时就开始购买“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童装,文章中提到的这件衣服,是老人前年在商场专柜购买的。
“老人不懂英文,只是觉得版型好看,今年我才给孩子穿上,然后发现了上面的图案和文字。一个4岁的孩子,身上穿着这样的衣服,我心里就觉得很别扭。”该网友说。
该网友还提到,9月20日,她收到“jnby by JNBY”小红书官方账号的私信道歉,对方表示,产品设计给消费者造成不悦,消费者可以到城市指定门店进行全额退货退款。如果不方便前往门店,可留下信息有专人服务。
上述网友告诉新京报记者,自己没想到发帖后引起大量关注,她接受品牌的道歉和解决方式,但同时认为,“江南布衣”品牌并未公开发文,品牌方仍欠消费者一个正式的道歉。
![“jnby by JNBY”官方微博在部分网帖下评论道歉。来源:网络截图](http://n.sinaimg.cn/baby/transform/768/w550h218/20210923/b02e-07abd59c3bad2ffde49de1e0b061849f.jpg)
客诉工作人员:已接到相关反映,公司正在调查
9月22日,多个社交平台上有众多网友参与讨论此事。部分网友晒出的“jnby by JNBY”童装图片显示,这些衣服上有疑似车裂、钉锤、小孩跌落、小孩身上插满箭等图案和文字。
相关文章网帖下,“jnby by JNBY”官方账号评论道歉称,对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意。公司已经下架所有相关产品,并严格审核,杜绝此类事件再发生。
新京报记者注意到,“江南布衣”以及“jnby by JNBY”官方微博并未发布任何道歉声明。
22日16时30分,新京报记者就此事致电“江南布衣”客诉电话,工作人员回应称,已收到部分顾客反映的服装图案不当问题,目前公司正在调查,还未有官方回复。
上述工作人员称,具体是哪个系列的服装设计暂时不方便透漏,但已和线上线下店铺同步过相关信息。购买过相关服饰的顾客,可以前往原购买处,工作人员会进行协调处理。
天眼查显示,“江南布衣(JNBY)”成立于1994年,是杭州江南布衣服饰旗下著名本土设计师女装品牌,法定代表人为李琳。“jnby by JNBY”是杭州江南布衣公司于2011年春季正式推出的童装品牌,被称为“小江南布衣”。
“jnby by JNBY”的品牌介绍为,秉承成熟自然的设计风格,旨在呈现孩子们生活中不加修饰而又独特的一面。纯粹、自然、趣味。通过每季的故事,把孩子带入想象力的空间,任其放肆、玩耍,把自己对孩子的情感隐藏起来融入到整个设计关系,构建一种只属于孩子的美感。
原标题:童装出现“欢迎来地狱”,江南布衣道歉
![](http://n.sinaimg.cn/default/79df6941/20220223/bb20220223182658.jpg)