小杨哥带货又“翻车”:一婴幼儿面霜因虚假宣传被处罚

小杨哥带货又“翻车”:一婴幼儿面霜因虚假宣传被处罚
2023年03月10日 15:07 红星新闻

  知名网红“疯狂的小杨哥”(以下简称“小杨哥”)直播带货的破壁机被指虚标功率事件,已经过了近半年时间。截至目前,仍无明确结果出现。

  在此事件过后,职业打假人王海多次公开质疑小杨哥直播间销售的多款产品,其中“优上婴幼儿保湿滋润舒缓特护霜”在今年2月被杭州市高新区市监局认定“广告中含有虚假内容”,产品所属公司也被进行了相应的行政处罚。

  对于上述处罚信息,合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊网络”,小杨哥为该公司创始人)未进行回应。

  小杨哥推荐婴幼儿面霜

  广告因虚假宣传被行政处罚

  2022年11月,在小杨哥直播间推荐、销售的金正轻音加热破壁机(以下简称“金正破壁机”),后被职业打假人王海质疑产品“虚标功率”。红星资本局获悉,当地有关部门已抽检了金正工厂的样品,结论是不予立案。

  破壁机事件后,王海又质疑小杨哥直播间销售的优上婴幼儿保湿滋润舒缓特护霜,并举报了该产品所属公司杭州优上化妆品有限公司(以下简称“优上公司”)及张庆杨(小杨哥真名)。

  王海提供的材料显示,该产品页面宣传“富含50亿益生菌”“4000+拒绝添加成分”“天然红没药醇 100%天然成分其舒缓功效是人工合成的2倍”,产品广告使用数据,未表明来源出处。

受访者供图受访者供图

  2月7日,杭州市高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局对涉事产品所属的优上公司进行了行政处罚。

  据国家企业信用信息公示系统,优上公司主要违法行为类型为“广告中含有虚假内容”,主要违法事实包括:

  页面宣传“富含50亿益生菌、4000+拒绝添加成分、天然红没药醇100%天然成分 其舒缓功效是人工合成的2倍”和“实验证明SymRebooTL19能有效改善皮肤”这些数据当事人无法提供真实来源,当事人发布虚假广告;

  页面宣传的SGS检测报告末尾已注明检测报告仅用于客户科研、教学、内部质量控制、产品研发等目的,而当事人私自用于产品页面宣传,发布虚假广告;

  抖音商城产品页面宣传上的“特护霜、护屏障 缓干痒、修护、筑造宝宝肌肤的防护盾”,当事人超出化妆品备案功效“保湿、舒缓”范围进行宣传,发布虚假广告。

截图自国家企业信用信息公示系统截图自国家企业信用信息公示系统

  处罚内容为,建议给予当事人5.64万元罚款的行政处罚并责令停止发布虚假广告。

  红星资本局注意到,目前,涉事产品在抖音商城的宣传页面已无“富含50亿益生菌”“4000+拒绝添加成分”等字样,也无实验证明等材料露出。在抖音搜索该产品,再难看到与小杨哥相关的内容出现,搜索“优上婴童护理霜小杨哥”,也只见小杨哥推荐其他品牌婴幼儿面霜的视频。

  红星资本局就此采访三只羊网络,询问是否了解优上公司因“婴幼儿保湿滋润舒缓特护霜虚假宣传”被行政处罚,是否已对消费者解释情况或作出反应,三只羊网络工作人员表示:“这方面我们暂时不接受采访,具体原因以后续函件回复为准,谢谢。”

  虚假宣传、质量问题

  直播间商品翻车,消费者权益如何保障?

  对于小杨哥直播间推荐、销售的产品涉嫌虚假宣传,王海在举报材料中主张的是小杨哥系商品广告代言人、广告发布者,应当与广告主承担连带责任。

  3月8日,北京大成(成都)律师事务所律师李莎莎向红星资本局表示,主播进行直播,如发布关系到消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,与广告主承担连带责任;如明知广告虚假仍代理、发布或者推荐的,与广告主承担连带责任。主播不知情的,则属于没有尽到合理审查义务,也存在过错。具体到优上婴幼儿保湿滋润舒缓特护霜事件,律师李莎莎认为,主播也应当进行退一赔三。

  北京市潮阳律师事务所律师胡钢认为,主播的宣传,实际上是一种广告行为、销售行为。在这种情况下,主播首先要保证相关的行为要真实、合法、有效。所谓真实,如果主播宣称它好用,应当有切实的依据,如主播是否真的使用过且使用过一段的时间?是否有第三方的客观数据?

  胡钢向维权消费者建议,从维权策略或者诉讼策略上来说,消费者可以把和产品有关的经营者、公司、个人都列为被告。最后是否承担责任?承担多大责任?皆由法院去具体判定。

  红星资本局注意到,王海打假小杨哥带货的案例里面,还有一种情况是,不少博主发布了杨哥直播回放的切片视频,但链接的却并非小杨哥推荐的相应产品。消费者误以为是小杨哥带货产品,遂买下,然后发现产品出现问题。

  据了解,三只羊网络会官方授权一些账号,传播小杨哥直播带货的片段视频。一般情况下,这些视频下方附上的是小杨哥直播间推荐的产品链接,但有的博主借视频热度附上不对应的产品,从中牟利。 

  一个案例是,王海质疑小杨哥切片视频带货的雅鹿大豆纤维被不含大豆纤维。实际上,小杨哥切片视频里推荐的是恒源祥大豆纤维被。消费者购买雅鹿大豆纤维被的店铺告诉红星资本局,自己从未与小杨哥团队合作过。

右图为左图点开购物链接的商品详情页右图为左图点开购物链接的商品详情页

  对于这种情况,李莎莎认为,小杨哥不用承担连带责任,因为宣传的东西并不一样,小杨哥推荐的是恒源祥大豆纤维被,并没有推荐雅鹿大豆纤维被。

  胡钢则表示,如果情况属实,小杨哥的个人姓名权、肖像权及版权等受到无辜侵害,不必对消费者承担法律责任。消费者如果需要起诉或者追究相关侵权者的法律责任的话,侵权者主要是制作发布相关虚假宣传的经营者,还可以包括制作者和发布者。

  红星新闻记者 俞瑶 张露曦

  编辑 肖子琦

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