我知道你常被下面这些问题困扰着：有的人就是不习惯赞美怎么办？常赞美不是很虚伪吗？有时候可能不用说出来，对方也会知道吧？

　　你的这些问题都很实在，但我都更想用一个问题来回答你的问题—我们能不赞美吗？想想不赞美需要付出那么大的代价、承受那么大的损失，我也不敢停止赞美。

　　过完年后，好像是初四，我的一位好朋友邀我到一家大饭店的咖啡厅聊天。他是一家美商化妆品、药物公司的负责人。我们平常很少有机会见面。那天刚坐下不久他就向我大吐苦水，向我抱怨用人之难：每年要花那么多钱登报找人，还要花好多时间面谈，做专业训练，但没多久就都走光了。他的公司一年有1/3的人离职，他们的待遇很好，休假、福利更比一般公司好，为什么人员流动率这么高？他很纳闷。

　　谈了一会儿后，我问他上次赞美他的职员是什么时候？他说，不记得了。接着又说，他很少赞美过职员。卡内基说过，人有一种需要被赞美、被感谢的渴望(用的是craving这个字；就像喝酒的人，在没有酒时的那种饥渴)。

　　有一次，我那正值叛逆期的男孩晚上在家说什么就是不去做功课。我突然想到他的一篇文章登上校刊的事，就跟他说：“我一直以为你的特长是数学，也很留意你的数学成绩，因为我小时候数学成绩最差，想不到你的作文也很好，那篇文章写得很感人，我还拿到办公室去给爸爸的同事看了。”你不难想到，他听了这段话后，很快就采取合作态度了。

　　在赞美中成长的孩子对自己更肯定、更有自信。将来与同事起争执的机会较少，更不需借离职来肯定自己的价值。现在开始赞美，一点儿都不嫌晚。