一个大雨滂沱的日子里，一对来小镇旅行的老夫妇费尽力气想要找到一家宾馆，可是每一家都住满了人，连一个空房间都没有。他们乘着出租车四处寻找，虽然打了伞，可是雨实在太大了，他们的衣服和头发全都湿透了。

　　“好冷啊，要是还找不到住的地方可怎么办呢？”

　　“是啊，这可真是个麻烦事。”

　　老夫妇又找到一家小宾馆。这个宾馆实在是太小太简陋了，不过只要能够有个房间休息，他们就很高兴了。

　　两个人刚来到宾馆门口，宾馆的服务员就跑出来迎接他们。

　　“欢迎光临。哎呀，您都湿透了。请稍等。”

　　服务员很快拿来了干毛巾。

　　“谢谢。请问还有空房间吗？”老夫妇道谢后担忧地问。

　　“真对不起，房间都住满了。就快到我们镇子独有的丰收节了，来观光的客人非常多，已经没有房间了。”

　　老夫妇不知道在这大雨中还能去哪里，觉得十分沮丧。

　　“别的宾馆恐怕也是一样的。如果不介意的话，您们可以在我的值班室住一个晚上。”

　　“啊呀，那你在哪里睡呢？”

　　“我在大厅的沙发上躺一下就好了。您们要是在这大雨中四处转，会感冒的。反正就一个晚上，我没关系的。”

　　听了他的话，老夫妇很吃惊，却又很高兴。然后，他们便在服务员的房间舒舒服服地过了一个晚上。第二天，老夫妇离开宾馆的时候向这个服务员郑重道谢。

　　“多亏你我们才没有受更多的苦。”

　　“您客气了。我只是做了该做的事。”

　　“不是这样的。要是单单嘴上说得好听，这个谁都能做到。但是自己忍受不便还能照样关心别人的人很少见。你这样的人在这个小宾馆工作太可惜了，以后我会在纽约为你盖一座大酒店。”

　　“哎呀，那就谢谢您。”宾馆服务员听了老人的话哈哈笑了起来，但是并没有放在心上。

　　四年过去了。一天，宾馆服务员收到了老夫妇从纽约寄来的一封信。

　　“过的好吗？还记得我们吧？有东西要请你看一眼，请到纽约来一趟。”

　　那个宾馆服务员以为老夫妇要请他游览纽约，便委婉地拒绝了。他在信里写道，自己只是做了该做的事情，请老夫妇不用过意不去。但是老夫妇又给他寄来了邀请信，这次还附上了一张飞机票，希望他一定要到纽约来一次。服务员想，再拒绝的话就有些不礼貌了，于是他请了假去看望老夫妇。

　　“纽约真是个气派的大都市啊，怪不得大家都想来纽约。”服务员对老夫妇感叹道。

　　“这样的话，你想不想也在纽约生活呢？”

　　听了老夫妇的话，宾馆服务员笑着答道：

　　“我在纽约要以什么为生呢？我不懂别的，而且我非常喜欢在宾馆工作。”

　　“啊，这真是太巧了。”

　　老夫妇好像在等待这个回答一样，把他带到了一座富丽堂皇的酒店前。这座酒店就仿佛古代帝王的宫殿一样。

　　“你将在这里担任酒店经理。”

　　“啊，您说什么？老人家，您真会开玩笑。”

　　“年轻人，我没有开玩笑。你不记得我说过要为你建一座酒店的话了吗？你对客人的关怀和才能足以让你在这样的酒店里担任经理。”

　　那个宾馆服务员十分惊讶，嘴巴都合不拢了。

　　就这样，一个小镇上的宾馆服务员成为了纽约最大的酒店的第一任经理。

　　【想一想】这个故事让我们想起这样一句俗语，“人生就是偶然和必然参半”。可是那些偶然真的仅仅只是偶然吗？宾馆服务员对客人的关怀绝不是偶然，这是因为他有着温暖的心灵。一点小关怀带来的大幸运是他自己种下的果实。发自内心的关怀就是最好的沟通，这是再多的甜言蜜语也比不上的。给孩子读读这个故事，引导他了解这样一个道理：认真对待自己的工作，并拥有和他人良好沟通能力的人才能够成功。

　　① 想象一下，把自己房间让给客人的宾馆服务员是个什么样的人？

　　② 老夫妇为什么让他担任大酒店的经理一职？