倾听对方和自我陈述同样重要。倾听要求耐心、感受和不断理解,而不仅仅是听对方说了些什么,需要理解伴侣的意图。很多时候,要注意他没提到的,要观察你的话语对他行动的影响。
当孩子的话题出现时,他从未真正明确地表过态。他只是敷衍地说,“再等等看吧。”他好像不喜欢被孩子围绕的感觉。他从来没提起过自己的童年。几年之后,当我再次试图和他商量时,我才意识到,他真的不想要孩子。
—妮娜
优秀的谈判家知道如何成功地倾听。这意味着听后要经常提出问题,或者重复对方刚刚提到的,这可以帮助你全面理解他/她所努力表达的意思。培养这种能力可以帮助夫妻避免很多误解。就像学换档变速一样,刚开始时,这显得很不自然;但一段时间过后,你就不会那么在意自己的行为了,而一切却变得轻车熟路。
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