父母的疑问

　　1. 我注意到在问题解决的开始，你先是听取孩子们的意见。如果倒过来，让大人先说他的困惑，这样行吗？

　　或许可以。然而当大人一开始就表达他们的愤怒时，有些孩子就有了防卫心理，会闭口不谈。对于孩子来说，大人先表明他们真正关心和接受孩子的感受，他们才更容易理解和关心大人的想法。

　　2. 我和孩子一起开始解决问题时总抱着很高的愿望。但是当我开始表达我自己的感受时，发现很难不去责备和斥骂孩子。有什么办法吗？

　　避免责骂的办法之一是避开针对“你”的指责，如“你这孩子永远不……你总是……你的问题是……”用“我”来代替“你”，比如“这是我的感受，当……我很生气，我希望看到的是……”只要孩子不受攻击，他们就会不带戒备心理去听你的感受。

　　3. 我发现，有时我和孩子们一起想办法时，他们会指责我。比如，我建议“或许我可以那样做”，可他们往往会说“你不会的，还记得上次你……”，突然地我们就偏离主题，长时间地争论过去发生的事。有什么办法避免这种情况吗？

　　如果你的孩子开始指责你，你可以用一段话让他们回到正题，比如说：“我们不要为过去发生的事情互相指责。现在我们需要考虑的是将来的解决办法。”

　　父母讲述的故事

　　第一个故事是一位母亲讲述的，她用“问题解决法”解除了自己的压力并帮助孩子变得具有责任心。

　　去年我的三个女儿(分别是6岁、8岁、12岁)，哭喊着说新学年应该要有“合适”的衣服、“合适”的鞋子和其他“合适”的东西。我被迫去买了许多甚至超出了支付能力的东西。

　　今年，当报纸里塞进了第一份新学年用品广告时，我决定不再满足孩子们的要求。我召开家庭会议，让她们写下她们觉得新学年必须要的物品(我们也列了一张如果家里中了彩票她们想要购买东西的清单)。接着，我以最浅显易懂的语言告诉她们，我们需要节省一点开支，以便我们能继续享用像吃、住之类的基本生活必需品。

　　开始她们报怨，但过了一会儿，便开始提出各种各样的建议。例如“我们烤甜饼，卖给邻居”，还有“我们自己做衣服，但你得给我们买台缝纫机”。最后，我12岁的女儿杰西卡的主意最吸引她们：“把钱给我们每个人，我们自己来管理。”她甚至愿意主动帮助妹妹们管理开支。

　　尽管我有疑虑，但还是同意了。我不敢确定孩子们是否明白这个决定的全部内在含义，但这种决定已经对杰西卡产生了影响。我陪她一起买毛衣，我指给她架子上一件漂亮的蓝色毛衣，她拿起价签一看，说：“妈妈，不能听你的，这太贵了！”

　　下面这个故事讲的是一位母亲如何处理她3岁女儿的分离焦虑。

　　所有的母亲们愉快地跟孩子说“再见”后，就把孩子留在了学前班，但是，当我开始朝大门走时，爱丽丝歇斯底里地哭起来，她跑着追赶我，抓住我的胳膊，放声大哭。我开始感到绝望，都开学三周了，她还是没有任何改善的迹象。

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