想想我们每天所做的事：睡觉、吃饭、上班、上学、与人互动、工作、游戏、学习……这些看似例行的事务，其实是满足人们(不分性别、种族和年龄)基本的生理和心理需求时不可或缺的过程。

　　“生理需求”与人的存活和身体所需有关，像是孩子吃不饱、睡不好就会生病；“心理需求”则与一个人对生活的满意度有关，像是人们在与重要他人的互动中，如果没有感觉到爱就会不满足。例如，在学校没有得到老师的肯定，学生就会没有成就感。

　　每个人，无论是父母、老师或学生，其实都有基本的需求。在教养孩子的过程中，自己和孩子的需求都是我们要关注的。因为若“需求”没有被满足，很容易衍生出许多相关问题。

　　“现实治疗法”的创立者威廉姆·格拉瑟(William Glasser，1965)认为，人有5种基本生理与心理需求，每个人对每一种需求的强度各有不同，而各需求之间也会互相影响。人只有在需求平衡的状态下，才能产生有意义的生活。

　　生理的需求

　　生理需求包括生存与身体的各种需要，比如食物、空气、温暖和性等。当身体产生这些需求时，人们就会想办法满足它。

　　生理需求没有满足的结果

　　在一次聚会上，一位好友提到，她的先生为了减肥，立志要吃流质食物40天。由于他每天仍要上班、工作，却处在饥饿的状态中，结果越减肥脾气越大：骂孩子，看太太不顺眼，烦躁不安。最后他发现，没有详尽的规划而随意吃减肥餐是不恰当的，体力实在无法负荷。

　　我们也常常可以在孩子的班上看到，有些同学就是一副无精打采或懒散疲倦的样子。这时我们先不要马上认定他们就是不喜欢上课或不乖，也许是生病了，也许是前一天没睡好，也许是来不及吃早餐造成的。

　　我曾在中学教生活素质教育课。由于学校把我的课安排在上午第4节，同学多次向我抱怨：“老师，我饿到没力气上课了。”虽然知道他们多少有跟我要东西吃的企图，但我相信他们由于肚子饿影响到学习也是事实。

　　我在读大学时，有一次系上同学聚会，事先说好由学姐带我们唱歌，但由于她很晚才做完实验，来不及吃晚餐，穿着实验袍就匆匆赶来。只见她把白色外袍一脱，站起来就带领大家唱。那首歌非常轻快，所以她要求大家拍手唱。可能开始时配合的人不多，不在她的预期中，于是在又饿又累的情况下，她瞪圆了眼睛、皱着眉头，大声地吼道：“叫你们拍手听到没有？”会场顿时鸦雀无声，气氛尴尬至极，大家不知如何在这种气氛下轻快地拍手把歌唱下去……这也是生理没有满足：肚子饿、身体又过于疲劳，以致于影响情绪的结果。

　　我刚开始做家庭教育咨询工作时，由于咨询者大多要下了班后才能过来，而那时通常是晚餐时间，所以我常常是在家做好饭菜还来不及吃就冲去做咨询。一坐下来，我脑海中浮现的尽是香菇鸡汤、粉蒸排骨、凉拌小黄瓜……肚子咕噜咕噜直叫，“菜色”挥之不去。虽然前来咨询的人不知情，但我深知这已经违背会谈的专业精神——以咨询者的利益为最优先。因此我心里非常愧疚，还好有过几次失败经验后，我痛改前非，调整了自己的时间安排。

　　生理的满足能带来意想不到的效果

　　以上这些例子是由于吃不饱、睡不好造成的。

　　在教课或关怀孩子前，我们需要妥善安排时间，让自己的精神与体力维持在一个最好的状态。

　　另外，还有一种情况是：虽然没有饥饿到难以生存，或累到无法承担，但假如能品尝到一些特别的、自己喜欢的食物，或让身体感官放松、享受一下，也会得到意想不到的满足。

　　由于工作关系，我时常外出咨询，但极少会闲逛，总是一结束就赶着回家。某次工作完正值中午，于是独自一人走在街上，看看有没有可以吃的。放眼望去，好多各式各样的面食点心，看了让人口水直流，选定了一家现做的葱油大饼，买了后边走边吃……哇！竟然十分美味，对我来说简直就是人间珍馐啊！实在太享受、太满足了，顿时感到这世界多美好！没想到，这不在预期中的午餐，居然让我开心了一整天。

　　当我们谈到满足感，大多会想到心理的层面。但就现实情况来说，达到心理的满足需要花费的时间、精力比较多，效果也比较慢，甚至难以控制；生理的满足相对比较容易达到，效果也比较明显。

　　我绝不是鼓励大家追求物质或单单满足口腹之欲，或一定要花大钱(一个葱油大饼不过5元)，但偶尔(非经常或依赖物质)通过一些容易取得的事物让我们在生理上感觉满足，是有必要且有意义的。

　　因此，对于一些比较焦虑的咨询者，比如面对无法放松的家庭主妇，一直觉得书多得念不完的学生，和一不工作就有愧疚感的爸爸，我会先鼓励他们去吃个大餐、看个电影、泡个温泉或上健身房锻炼锻炼。总之只要不影响他人，去做一件让自己很快可以得到快乐的事，让自己轻松一下，可以先释放一部分的焦虑。

　　所以我偶尔会带一些“美味”的点心给班上的学生吃，或带自己的孩子去他们喜爱的餐厅大快朵颐，那会让他们开心一整天呢！

　　在我们要关怀孩子或进班教课之前，要注意自己及孩子的生理状态，无论是饥饿或感冒、身体不适，都需要先有妥当的照顾，才能让教养发挥最大的效果。

　　心理的需求

　　人们的心理需求在所有生物当中最复杂、最多变，感觉的范围也是最深、最广的。虽然马斯洛(Abraham Harold Maslow，1908—1970)的需求层次理论提到，满足了生存需求后才会往上追求其他心理层面的满足；但以实际社会现象及我的咨询实务经验来看，我认为心理需求的重要性不亚于生理需求，否则就不会有亿万身价的明星自杀，富家千金去卖场偷东西，追求刺激的人们宁愿冒着生命危险仍要挑战极限的种种事情。

　　格拉瑟相信，人类从基因上就被决定了要满足4大心理需求，包括归属、权力、自由以及乐趣。每个人的行为背后，都有一个目的，就是尽量使自己感觉舒服。所以人们先经过大脑的判断和评估，然后才做出能满足自我内在需求的每一个行为的决定。只是我们有时候并没有察觉到自己做选择的背后动机。

　　如果能对人(包括我们自己)有基本的了解，就能在教养及关怀孩子的时候，用最合宜和有效的方式。

　　归属

　　爱和被爱、有价值感、与人分享、参与团体、彼此照顾、互相连结……会让人产生归属感，而这几乎是所有人的共同需求。心理学家也发现，一个人是否能感到幸福、健康，跟归属感能不能被满足有极大的关系。

　　人的一生如果缺乏朋友、家庭、爱与被爱的关系，那么他在生活中必定会觉得空虚难耐。现在很多没有机会交朋友或较为木讷内向的人，经常会通过网络发展友谊关系，就是人想要寻找归属、与人连结的最佳证明。只是网络毕竟是一个虚拟世界，因此，骗取感情、金钱的社会事件层出不穷。

　　当一个人的归属需求不能被满足时，该怎么办呢？朱烈·克罗提(Julie Crotty，2002)曾说，人的大脑是一个当自己需要与其他社会成员交往时，就会做出直接反应的“硬件”，若是归属需求不能用正向的方法实现，可能会转化为负面的表现方式。

　　比如在班上人际关系不佳的孩子，可能会用暴力或恶搞以得到同伴对他的重视；一个认定自己不被接纳的孩子，可能会用不良行为来赢得老师的注意；一个缺乏自信的孩子，可能用被动退缩或放弃努力来降低别人对自己的期待，以避免别人再次对自己失望——他们的信念通常是：我没有能力，所以我先放弃自己，免得被别人放弃。

　　记得一位大学男生曾和我分享，在他青春期的时候，很想得到爸爸更多的关爱，跟爸爸学习怎么当一个男人，所以他希望能跟爸爸有更多的时间相处，能多说几句话。可是他的父亲是一位沉默寡言的人，和他说话一般只用几个词：“好”、“不好”、“对”、“不对”、“是”、“不是”，常让他觉得很失落。于是他想：如何才能让爸爸跟我多说几句话呢？他发现只要顶嘴或让爸爸不高兴，爸爸就会因为要教训他而蹦出不少话。因此，为了听爸爸说话，他不自觉地就经常闯祸、惹爸爸生气。

　　我听了他的分享，心里对过去的他很心疼：一个寻求自我认同的大男孩，想要得到关爱却得不到时，宁愿长期用负面的方式“争取”与爸爸互动的机会，因为得到负面的关注比没有被关注好。可见人是多么需要爱与被爱啊！

　　卢云曾说：“一个孤独的人医治不了一个孤独的人。”只有一个群体才能医治一个孤独的人，因为每个人都希望自己活在爱中、活在归属中。如果我们所关怀的孩子，成长在一个功能失衡的家庭，只要他身边的人能给他足够的温暖和爱，相信他仍能因此得到心灵的治愈。

　　在满足人们的基本心理需求时，“归属”是最基本也是最重要的心理需求。

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