活动摘要:2009年,被国家定为“质量和安全年”。我们在推广优质产品,指导科学消费上负有重要历史使命。《中国质量万里行》、新浪亲子中心、北京艾索儿童市场咨询公司联合开展对婴童行业的质量和信誉调查。客观了解消费者在使用产品中遇到的问题?消费者对婴童产品质量与信誉的满意度怎么样?根据调查结果,客观公正地对优质、诚信、讲信誉的企业和产品进行报道,提醒消费者避免消费问题产品。同时,我们也将通过行业内专家学者的访谈加强婴童产品质量和安全知识的宣传,指导消费者安全消费、科学消费。为祖国未来事业接班人的健康成长作好防范工作,使他们得到保护,远离伤害。
“2009婴童产品质量信誉大调查”系列活动周期为30天,已经圆满落幕。调查结果发布在《2009中国婴童产品质量信誉调查报告》里。
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这次调查我们对婴幼儿产品的整体质量信誉与服务进行了调查,针对奶粉、辅食、营养品、洗护和喂哺用品、服装、玩具六大类作了分类调查。 调查结果显示:婴童产品总体质量有待提高。整体分析,数据呈现以下几个特点:(1)消费者对其质量信誉评价普遍集中在7.5分到7.9分间(10分制),满意度比较均衡。(2)奶粉信誉评价最好。(3)营养品和辅食出现质量问题的比例明显低于他领域,质量信誉评价却较低。(4)广告宣传不一致和质量信誉成为婴幼儿消费最不满意环节。(5)随着孩子年龄的增加,家长对产品质量信誉的不满意比例有相对明显的增加趋势。(6)一线城市、省会级城市、中小城市及城镇对产品质量信誉的不满意度比例均居高位。(7)媒体曝光对于消费者了解产品质量问题起着非常关键的作用。(8)消费者开始为自己争取利益。 查看详细报告>> |
奶粉:大品牌满意度低 | 辅食:市场三足鼎立 | 营养品:质量问题较少 | 洗护、喂哺:两强相争 | 服装:小问题不容忽视 | 玩具:安全隐患是焦点 |
婴幼儿奶粉的品牌集中度非常高,四大品牌大约占据六成的份额,优势非常明显。然而大品牌却没有随着强势的占有率,得到消费者普遍的认可。 [详细] | 三大品牌垄断市场。 质量问题除营养成分不实和上火、过敏、拉肚子等外,添加剂问题比较突出,其中包括添加剂含量超标和有害添加剂,合起来有一成多比例。 [详细] |
婴幼儿营养品普遍走医药系统,医院对营养品市场有极大的影响,质量标准比较严格。调查显示未曾遭遇质量问题的消费者比例为85.3%,遭遇质量问题的比例不到15%。 [详细] | 两大品牌就占据市场份额近七成的比例。其他品牌与前两者差距明显。 数据显示,洗护用品、喂哺用品的确在产品质量方面还存在较大问题。 [详细] |
各品牌市场份额相对比较分散。有两成半的消费者曾遭遇产品质量问题,质量问题也比较分散,且看起来都是“小”问题。 [详细] | 市场分布前几位呈现非常明显的阶梯状分布,集中度比较分散。未出现质量问题的比例仅66.5%,在六大婴童消费领域比例最低。 [详细] |
2009年6月18日,新浪亲子中心特别邀请国家计生委人口文化发展中心宣教部张红苹主任和中国质量万里行杂志社社长汪鹤林做客新浪聊婴幼儿产品的安全问题。[查看全部视频]
本次访谈主题:
1、当前婴幼儿产品面临的现状 2、婴幼产品各种级别品牌市场占有情况如何
3、“三鹿事件”后对国产品牌的影响 4、婴幼儿群体的特殊性及如何保护
5、婴幼儿产品企业的责任意识及政府监管 6、希望企业能更多地反思对孩子的责任
7、企业诚信、商业逻辑和责任意识的关系 8、汪鹤林:寄语企业以求共勉