一定要认真倾听孩子的谈话
你说：“是啊！考试之前，每个人一定都会害怕的(表示人同此心)，那你担心什么呢？(倾听他的感受)”
孩子说：“我没选上当班干部，心里好难过！”
你说：“是啊，不难过才怪呢(表示全然的接纳和理解！你现在那么难过，妈妈该怎么做才能让你快乐一点呢(倾听他的需求)”
你觉得这么说话，听起来是不是会舒服一点呢？如果你和老公、老婆、上司说话，是不是也会希望他们以这样同理的态度来倾听呢？所以，不只是孩子需要我们用“同理心”来聊天，就算是和成人说话，这个技巧也一样通用哦！
·同理之后，一定要学会倾听
对孩子表示了同理心之后，一旦我们起了个让孩子回答的头，就要学会耐着性子(还有控制自己)，允许他自由地把话说完，并且，真正地用心去倾听。
我自己身为母亲，知道作为母亲是多么急切、多么轻易地想指导孩子，免得他犯错或受到伤害。但很多时候，孩子更需要的是父母的聆听，而且是在很有安全感之下的聆听，这样孩子才愿意放心地、诚实地说出自己的心里话，我们也才能知道他小小的脑袋里到底想的是什么。
·倾听的第一要诀是“专注”，看着他的眼睛说话
我先设计一个对话场景给你看看：
太太兴奋地回到家：“老公，告诉你个大好的消息，今天我们领导开会时当众夸我，说我是全公司最有创意的人！”
先生继续对着电脑，但也表示开心地说：“是吗？太好了！”
太太走到先生身后，环抱着他的头，继续兴奋地说：“我觉得自己真的很有创意，你都不知道那篇文案我写得有多棒！”
先生抬起头，亲了亲太太的脸颊，继续对着电脑，但仍然表示开心地说：“是吧！我就告诉过你，那篇文案很棒！”
太太没有松手的意思，继续搂着先生的脖子：“是吗？我真的好开心，终于有点成就感了！”
先生抚摸着太太的手臂，继续对着电脑，说：“那就好！你开心我就开心！”
太太从兴奋中回过神来：“哎！你能不能看着我说话啊？我怎么感觉你好像不太在意，你是不是不希望我有成就啊？”
先生终于把视线从电脑前移开，看着太太的眼睛，有点生气地说：“你说的这是什么话？什么叫我不希望你成功啊？”
接下来的场景不用我说，你们也能猜出一二了！
如果你觉得这位先生真是不懂得沟通的艺术和礼节，那么再看看这个对话场景：
孩子兴奋地从书房出来：“妈妈，妈妈，你看，这是我做的手工作品！”
妈妈从书桌前、从洗碗槽前、从洗衣机前低下头看看孩子手上的作品，回过头，继续忙手上的活儿，说：“嗯！做得真好，真漂亮，宝宝真是太能干啦！”
孩子继续兴奋而骄傲地说：“妈妈，妈妈，你看，我这个会活动的屋子！”
妈妈继续忙着手中的工作：“嗯！真好看！”
孩子觉察了妈妈的不在意，撅着嘴说：“妈妈，你都没有注意听我说话，你都在敷衍我！”
上面这个场景不是我虚构的，而是曾真实地发生在我和儿子之间，也是他小时候最常抱怨和投诉的我的罪行——妈妈总是心不在焉地敷衍他。
·倾听的第二个诀窍是——亲密的肢体语言
弯下腰来、蹲下来、坐下来，抱着他、看着他的眼睛、拉着他的小手、搂着他的肩、摸摸他的头、顺顺他的头发，听他说话。
有一部由梅丽尔·斯特里普
(Meryl Streep) 主演的电影《妈妈咪呀》(MammaMia)，剧中有一幕让我每回看了都非常感动，至今仍历历在目。那是茱莉·瓦尔特斯(Julie Walters)饰演的女儿出嫁的那天早上，梅丽尔·斯特里普饰演的母亲在房中为新嫁娘梳妆打扮的场景。镜头中，女儿撒娇地蜷在妈妈的怀里，由妈妈为她涂 上脚趾甲油。那幕场景准确地传递了女儿和母亲之间浓郁的亲情，即便隔着银幕，我也能感受到这种强烈的情感。这是我很羡慕的沟通方式——用亲密的肢体语言来 传递爱意和浓情。
所以，趁着孩子还小，趁着他还愿意被你拥入怀中，趁着他还愿意什么都告诉妈妈或爸爸的时候，别浪费时间，好好享受它！衣服可以明天再洗，工作可以稍后再补，孩子的亲密情怀，却稍纵即逝！
·还有，要注意礼貌，不要嘲笑他
半大不小的孩子非常敏感，自尊心也非常强，大人只要流露出“好笑”的表情，都有可能被他们解读成“嘲笑”，而让沟通的桥梁断开。所以，如果孩子说出了很幼稚、很令人惊讶甚至担忧的话，一定要学会不动声色地继续听他说完，也要学会控制自己不立刻纠正或斥责，等他全部说完了，聊天也聊完了，再找时间、找方法慢慢地引导他。
我儿子15岁那年从英国放暑假回来，在一次聊天中，我有点假装地随意问他：“你有没有女朋友啊？”儿子郑重其事地想了想，回答说：“还没有，不过我已经亲过6个女生了！”我当时听了差点没有从椅子上跌下来，不过，我没敢作出任何反应，只是又假装淡然地问：“哦？已经亲过6个女生了啊，那后来呢？”儿子说：“没有后来啊！反正她们都很丑！”
于是，在接下来的时间里，他开始一一描述这几个女生难看的地方，有的青春痘太多，有的屁股太大，有的牙齿有点暴突，而我，就真心地和他一起讨论，笑得东倒西歪地听他夸张的描述。一直到最后，我才又云淡风轻地说：“哎！你知道亲过以后就不能继续再做什么了吧？”儿子说：“放心！我知道，我又不是傻瓜， 我们老师说了，我们现在还太小，还不能负责任呢！”
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