有时候孩子比我们还聪明。如果我们好好聆听他们说话，可以从他们身上学习到宝贵的经验。

　　聪明的经验

　　四岁的马克清楚看穿了：“当妈妈跟我讲话时，我不需要注意听。反正她什么也不会做。可是我的保姆是说真的！”(见第二章第二节“我们到底做错了什么”父母最常犯的错。)

　　当马克告诉我这句话时，他妈妈坐在一旁哑口无言。这小家伙竟然“看穿”了她，这使她陷入沉思。那成了她开始练习“说清楚讲明白”，并且以实际行动来证明她说到做到的最佳动力。不久后马克就清楚察觉到，妈妈什么时候是“说真的”。

　　八岁的丹妮的妈妈也有类似的经验。她经常说出“如果……那么就……”的要求，可是她宣布的后果多半都不会发生。

　　丹妮最后还是可以看电视、玩电脑、晚一点儿就寝，虽然在这之前她其实应该先完成她和妈妈约定好的义务。她总是一再地用借口、承诺和讨价还价来让妈妈让步。她们之间的关系紧绷，有时会升级变成激烈的口角。“为什么妈妈总是预先宣布所有可能发生的事？她这样做只是气我而已！她根本不在乎我是否真的去做！她说的话从来不会实现！”

　　这句话刺伤丹妮妈妈的心。“我女儿一点儿也不尊重我”，她很清楚这一点而且也知道这跟她自己没有贯彻始终有关。但是女儿的结论令她非常讶异，妈妈很怕这样做会让丹妮讨厌她：“如果我贯彻到底的话，她就不再爱我了。”这时她发觉，女儿的感受完全不一样：丹妮觉得她的行为对妈妈而言完全无所谓，她觉得没有被认真对待，因为妈妈面对她的态度不够明确坚定。

　　丹妮妈妈当然不可能立刻完全改变自己，但现在在她宣布后果之前，会先稍微考虑这个后果她是否有办法贯彻执行到底。当丹妮激烈抗议时，妈妈就说：“即使你不喜欢，我还是必须坚持要你遵守规矩。你的言行对我而言不是无所谓的，你对我是很重要的。所以我的做法不会改变。”

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