家长，是助手还是学校的对手

　　——上海市实验学校东校家校合作实践剖析

　　地点：上海市实验学校东校，一间硕大的会议室。

　　事件：一场没有硝烟却异常激烈的竞选活动，竞选对象是家长委员会委员。胜选的家长们举起了右手，向在场的几百位家长和教师宣誓：做好家长与学校沟通的管道，参与学校管理，监督教学规范。不怕辛苦，乐于付出。

　　这是上海市实验学校东校一年一度的常态场景，其实它只是整个竞选过程的一个定格。在此之前是先在班级中产生班级家委会，由班级到年级再到学校逐级民主直选产生各级家委会代表，从而有组织地就学生教育问题与学校各级组织进行平等对话，协商解决问题。

　　把家长请进来

　　既然坐落在拥有众多优质教育资源的社区，就必须充分借助这个社区的优质资源，把门打开，把人请进来。

　　2004年，上海市实验学校东校建校。学校坐落在上海市一个著名的国际化社区，同时也是一个生源竞争异常激烈的社区，这对于一个新生的9年制义务教育公办学校来说，是一个严峻挑战。果然，第一年招生，实验东校两个年级总共只招到32名学生。面对严酷形势，是关门，还是被兼并？校长王玮航和全体教师选择了在夹缝中求生存与发展。

　　怎么生存？怎么发展？既然坐落在拥有众多优质教育资源的社区，就必须充分借助这个社区的优质资源，把门打开，把人请进来。学校开办之初，王玮航校长就和教师们达成了一种共识：现代学校的发展必须从主观封闭走向民主开放，实验学校东校地处的社区呈现国际化态势，家长们具有强烈的民主和参与意识，对学校教育的知情权、参与权、监督权、问责权都非常关注。只有构建民主开放的家校合作机制，让家长以一种合理的方式参与学校教育，参与学校管理，实现学校家庭社区联动，才能获得家长、社区的关心与支持，也才能赢得学校的生存和发展。

　　于是，学校决定打开校门，把家长请进来，办学第一年就成立了上海市实验学校东校家长委员会。

　　家委会有章可循

　　家委会是一个由全体家长分层直选产生的组织，代表了众多家长的权利委托。家长联合会章程以学校制度的方式明确家长享有知情权、发言权、参与权、隐私权、决定权等。

　　要使学校的教育服务理念和家长民主参与得到长期有效的执行，最重要的是要有制度的规范和伴行。据此，《上海市实验学校东校家长联合会章程》应运而生，以学校制度的方式明确了家长享有知情权、发言权、参与权、隐私权、决定权等。王玮航说，就东校家委会而言，它是一个由全体家长分层直选产生的组织，代表了众多家长的权利委托。家委会的家长们，在《家委会委员行为指导》的规范下自律有效地开展各项工作，创造性地建立起了家委会秘书长负责下的常设机构，每周2个半天的工作日来校坐班。学校专门设立了学校家委会办公室，接待家长来访，处理家校日常工作事宜，雷打不动；实行了财务通报制度，科学支配由家委会募集来的包括奖学金、帮困基金、活动基金和备用基金等爱心基金，并合理使用，使之发挥最大效益。

　　午餐质量听证会——管伙食

　　5月21日，中国学生营养日。在上海市实验学校东校的会议室里，一场别开生面的听证会开了整整一下午，讨论的话题是学生午饭。

　　一位家委会成员拿出一份本校学生午餐情况的调查报告，该调查抽取一、三、七、八年级各两个班全体学生作为样本，调查涉及班级的饭菜总重量、饭后回收剩余饭菜重量以及由此匡算出来的人均使用饭菜重量。家长以调查数据为依据，连珠炮式地抛出一系列问题，要求供餐公司改进午餐质量。同时，家委会还酝酿了一整套营养午餐干预机制，从开展学生食品营养教育入手，直至在学校选择供餐公司方面争取发言权。

　　王玮航认为，这是一次非常有意义的听证会，也是家委会参与学校管理一个很好的开端。此后，家委会就有两名精通儿童营养的委员专门负责对学生伙食的监管，每周营养午餐配置由他们认可签字。委员们可不定期直接到食堂检查饭菜质量，监督卫生情况，以履行家长赋予的工作职责。

　　第三方协商——管安全

　　一次，学校突遇学生体育课内意外猝死的紧急事件，家校共商机制的有效运作使事态发展与善后处理工作得以顺利开展。学校第一时间告知全体家委会成员事情发生经过与抢救医治情况，以防谣言干扰；在学校成立事故处理小组的同时，家委会也成立相关小组，派专员24小时安抚家属，从心理上帮助家属渡过难关，并以第三方身份参与当事家长与校方的调节，对事件的解决起了举足轻重的作用。之后，这个案例成了学校处理类似事件重要的经验依据。

　　学校围绕各地出现的一些中学生不珍惜自身生命的事件，组织了以“关爱生命 关注成长”为主题的家长、学生、教师三方论坛。论坛以谈话的形式，选择发生在家长、学生、教师之间一件涉及生命与成长的事实，让家长、学生和教师在讲坛上畅谈自己对生命的感悟和对成长的瞩望。论坛上，家长直抒胸臆，教师一展胸怀，学生也畅所欲言，使彼此有了良好的沟通和理解。

　　为课程资源注入活水——参与教学

　　实验东校在家长、社区的支持下，开展了多方面的拓展课程建设。学校提出的“生命、生活、生态”主题课程，需要大量社会资源的注入。于是，学校先从家长资源库征询反馈单中挖掘家长课程资源，请家长或走进学校，当回教师，根据自己的专业特长进行授课，让学生、教师不出校门就能体验各行各业的工作特点与工作内容；或提供给学生开展社会实践、半日考察的场所，让学生走出校园，开阔眼界，增长知识。

　　半日营社会考察活动以学生家长工作单位或家长熟悉的社会场所为考察地，由家委会和班主任共同商议活动方案，让学生在考察中接触社会，体验父母的工作环境。通用汽车、家乐福物流、商务印刷所等都成为学生们的第二课堂。在活动中，家长和教师一起带学生参观、体验，为学生拓展课外知识搭建了舞台。如今，半日营考察已成为实验东校每学期都要开展的特色课程。

　　把冲突化解掉

　　教师越来越愿意与家长共商学生成长中的各类问题，教师在教育教学中遇到问题也会第一时间与家长沟通，争取赢得家长支持。

　　家校合作工作的推进，使教师越来越愿意与家长共同商议学生成长中的各类问题，教师在教育教学中遇到问题，也会第一时间与家长沟通，争取赢得家长支持。

　　一天，当教师打开学校内网时，发现事务部孟主任将一封家长的短信和他推荐的一篇如何开展男孩教育的文章发给了大家，由此引发了许多教师的思考与交流。不少教师在网上跟帖，一位教师发帖说，真得感谢这位家长提醒，原来男孩和女孩之间有这么多不同。今后对男孩的研究要从生理、心理几方面入手，多一点耐心和强烈的责任感。

　　王玮航校长说，家长来信是个宝，它让学校看到了家长对教育的诉求，也使我们有了更清晰的服务思路。学校每学期开展的家长开放日、学校服务质量家长问卷调查，让家长对学校教育的满意程度充分发表意见和建议，全面参与对学校工作、任课教师的评价，促进了教师的成长。

　　家校共商机制的运作还体现在共同商议妥善处理教育教学质量投诉的问题上。如某班学生对某位任课教师教学的学科无兴趣，出现了课堂纪律涣散的状况，家长可通过校园网络平台投诉该教师。家委会与学校校务办迅速成立矛盾处理小组，行使督办权。一方面，利用家长资源给这个班级学生开设讲座，介绍这门学科的特点和学习意义，让学生大受启发；另一方面，建设性地提出一套改善课堂现状、恢复教师在学生心目中良好形象的意见，帮助教师克服困难，及时解决冲突。

　　-实践剖析 成败在于观念是否转变

　　家长和学校之间必然有认识上的差异，有时学校认可的，家长未必认可。当学校赋予家委会较大权利时，家长不理解时就会行使否决权，这时，学校就必须花费一定的时间去做工作。有时家长要做的，学校也未必认可。比如，学校在大力推行素质教育的过程中，发现有不少家长采用给学生补课的方式片面追求分数，还有的家长甚至要求学校利用双休日、假期给学生补课。为此，校方采用家长学校、家长会等家校交流活动方式，讲道理，讲教育为学生长远利益负责的理念，引导家长转变教育观念和行为。

　　有人开玩笑说，实验东校家委会实际上是给自己找了一个对立面。而学校则坚持认为，这是给自己找了一个助手，甚至是一个进步的梯子。家长来自各行各业，因为子女教育走到一起，会迸发出无限的潜能和力量，如果能按照“预设、召集、共商、实施、反馈”的家委会工作流程监督、指导学校的教育服务，其正向能量一定很大。(作者系上海市浦东教育发展研究院院长 程红兵)