暑期未至培训机构电话接二连三,究竟是谁泄露了学生信息?
“您好!我是XXX培训机构的老师,马上就要放暑假了,您的孩子需不需要上补习班?”眼看中小学的孩子们还没从紧张的学业中透过气来好好休息,我市部分学生家长就已经不得安宁,市民王先生就是其中之一。从6月至今,家住福田区的他就接二连三地收到各个补习机构的电话和短信。“这些培训机构怎么知道家长的电话,是谁泄露了我们的隐私?”不少家长对此非常纳闷。
六七家补习机构同时来骚扰
“小孩中考前的某天早上九点多,刚打开手机便接到一个陌生男子十分严肃的电话:你是不是某某学生家长?当时把我吓了一大跳,以为小孩老师打来的电话,还担心孩子在学校发生了什么事。”王先生回忆第一次接到补习班电话的经历。电话是一家名为“乐恩特教育”的补习机构的业务员打来的。电话里,工作人员说小孩即将参加中考,他们能提供补习,保证让小孩在考试中考得好成绩。在随后的几天里,王先生和妻子的手机不断收到类似的电话和短信,分别来自六七家不同的补习机构;最多时,一天仅电话就有5通。对此,王先生感到非常恼火。
其实,收到补习机构电话和短信的不止王先生一人,家住南山的市民刘女士也同样遭遇。“我家小孩班上就有不少家长和我一样,收到过这样的电话。上课的内容有语文、数学、英语(论坛),这些电话短信都没完没了地发过来,实在让人很头痛。”刘女士反映道。
在刘女士的手机上,至今还保留着补习机构发来的短信。记者看到,其中一条写着“尊敬的XXX(孩子姓名)家长,考上高中,英语怎么学?赖老师十年经验,暑期18次课,保证高考真题百分以上,高一班级前三!”而同样性质的短信,在刘女士的手机有10条。
业务员称小孩信息是买来的
对于补习机构的信息“围攻”,家长们一方面感觉备受其扰,但他们更担心孩子的个人信息安全问题。
“这些机构太可恶了。他们把你的情况摸得很清,包括孩子的姓名、年龄,在哪个学校上学,上几年级,甚至知道小孩要参加中考。当时我就问他,你们通过什么途径获取小孩信息的?这个乐恩特教育的业务员若无其事地说,‘先生,这你就不用问了,你们的信息是我们公司市场部同事买来的’。”王先生气愤地说。
王先生坦言,对于孩子的信息泄露,他感到太没安全感,甚至感到“已经赤裸得连最后的一点隐私也暴露了”。他表示,孩子从小学习优异,没到过任何一家补习机构补习过。自小学五年级起,便一直在深圳市福田区上学,除了在学校填表格时提供过自己的个人信息外,基本上没有其他途径让社会上的培训机构得到他的个人信息。而自己和妻子在填写表格时,也不会提供孩子的个人信息,对于“到底谁出卖了我们的信息”,他感到很困惑。
“如果有一天,别人拿着孩子的信息,说他被绑架了,并告诉我他的姓名、电话、在哪个学校读几年级,我真的会相信的。”王先生很担忧。
六成家长认为学校“泄密”
孩子的个人信息是怎样泄露的?对此,家长们各有说法。有的家长表示,可能是移动、电信等通讯运营商把家长的信息“卖”给相关机构。有的家长认为,很多智能手机的一些应用软件被恶意绑定有盗取信息的程序,电话本与信息都有可能在机主不知情的情况下被窃取。但在更多家长看来,学校可能是学生信息泄露的主要环节。
一项有158名家长参加的调查显示,96名家长表示,“学生信息被泄露”的主要环节是“学校”,占总数的61%,此外,有58名家长认为,是“相关政府部门”,占总数的37%。但在处理上,家长们却表示只能“听之任之”。谈起解决之道,近六成的家长表示,希望通过立法,保护个人信息的安全。
“立法保护个人信息是非常必要的,特别是对未成年人来说。否则我们的个人信息就很容易变成商品,卖给一些社会机构。”王先生表示,在加强立法的同时,个人也要有保护信息的意识。此外,各行各业也要自律。