近日，罗湖区东湖大厦B栋湖山阁发生一起悲剧，一位60岁的爷爷带着4岁孙儿去孩子姑姑家时，因孩子跑在前面跟随其他业主进入了电梯，不料随后就从16楼走廊窗户坠落至4楼平台上当场身亡。

　　据孩子的父亲林先生介绍，他的孩子名叫锴锴，今年4岁半，在罗湖区金翠园幼儿园上学。近日，林先生的父亲(爷爷)带着锴锴来湖山阁孩子的姑姑家玩耍，其姑姑家住24层。刚开始几个孩子都在一楼玩，突然锴锴跟随几个业主跑进了电梯，待他爷爷跟上去时，电梯门已关上。由于不知道孩子会跟着电梯上几层，林先生的父亲便连忙找到小区保安，告之孩子不见了。

　　据孩子的爷爷称，当时保安并未理会老人，只是低头在玩手机，爷爷又连忙赶到监控室，但监控室也没保安在。后来林先生与亲戚三人一起逐层去找，最后在4楼的平台上发现了孩子尸体。孩子从16楼平台坠落掉到4楼的平台，一切都晚了。

　　林先生认为，孩子发生这样的事情，湖山阁管理处负有主要责任，一个公共阳台走廊窗户只有1米左右高度，根本不符合国家1.2米的标准。孩子的姑姑表示，一直以来都有业主反映窗台边沿太低的问题，但业主们多次向管理处反映情况后一直未有结果，有的业主便自掏腰包安装了防护网。孩子发生坠楼事件，家属们认为管理处负有不可推卸的责任。

　　东湖大厦深圳市城建物业管理处的管主任表示，该小区于1998年入伙，对于业主反映走廊窗户不足1.2米的问题，因当初接楼时就是这一标准，发生这样的悲剧管理处深表同情，但高层小区的窗台也是消防通道，如窗台高度有出台新规定，管理处将会按照新规定进行整改。对于孩子的善后处理，管主任表示，待派出所认定事故责任后，管理处会承担相应的责任。