沟通的表达在亲子关系上占有很重要的地位，因此为人父母者需要学习积极正向的表达，不仅协助孩子解决问题，而且建立良好的亲子互动。

　　本章首先讨论如何区别良好的沟通表达“我的信息”与不良的沟通表达“你的信息”，并且举例说明“我的信息”之有效运用。其次，提供父母分辨问题的所有权，让孩子的问题由孩子处理，父母只是从旁协助；而与父母有关的问题时，父母可以采取哪些反应和处理

的原则和方法。如此，父母才不会把孩子的问题揽到自己身上而造成困扰，也不会剥夺孩子独立自主的成长机会。最后，把本章和前一章亲子沟通的技巧和表达做个统一的说明和举例，以协助父母融会贯通地有效运用。亲子沟通的态度 　　当子女的行为令父母觉得不安或愤怒时，为人父母者应该如何对子女表达及沟通自己的感受呢?以下将讨论一些积极、正向的沟通态度，父母将学习到寻求解决方法的历程，并运用这些方法协助子女反映问题，进而帮助亲子双方在协商过程中找出共同认可的解决办法。

　　 “你的信息”之误

　　“我叫你擦窗户已经五次了，怎么还赖着不动，真是够懒的!”

　　“告诉你多次了?不要把外套丢在沙发上!”

　　“电视关小声点!难道你没看见我在打电话吗?你这孩子实在太不懂事了!”

　　如果孩子听到这些抱怨，将会有什么感觉呢?他会乖乖听话并且好好合作吗?基本上，这些信息都隐含“贬损”之意，代表了责备或辱骂，它会引起孩子的反感，使他们故意反其道而行，不但无法鼓励子女与父母合作，反而会导致反抗与敌意。

　　在挫折之际，我们都会说出这类的气话，可能只会一味地抨击别人，而不知道去做一些有建设性的事。很遗憾，当父母不尊重子女时，子女当然没有理由尊重父母。当子女的某些行为不当时，父母如果不想使用责骂或警告方式，那该怎么办呢?

　　利用上述的一个例子来加以说明，想象你自己是孩子，如果母亲告诉你：“我叫你擦窗户已经叫五次了，怎么还赖着不动，真是够懒的!”如果是你，会心甘情愿去擦窗户吗?而如果母亲说：“我叫了你那么多次，你都不愿意去擦窗户，我觉得很难过，因为似乎我说的话都不算数。”此时，你将会有什么感觉呢?上述两种信息实际上有何差异?在往下阅读之前，请花几分钟来思索其中的不同之处。

　　在第一种信息中，母亲是在孩子身上加上标签(懒惰)，并且以发泄个人情绪的方式责骂他。但是，在第二种信息中，母亲只是告诉孩子她心中的感受。母亲不责骂孩子，而是为她自己感受负责(我觉得难过)；而且尊重孩子，相信孩子能帮助她解决问题。

　　当子女不听话或不合作时，可能是因为父母与子女沟通时传达了“你的信息”，而不是采用“我的信息”的沟通方式。“你的信息”带有“贬损”子女的意味，所采用的方式通常为“责骂”与“批评”，而这些信息会使子女产生气愤、受伤、不安或无价值感的感受，子女可能会以“你们都不关心我”、“你们不了解我”作为他们在父母心目中缺乏个人价值的证明。事实上，当为人父母者以“你的信息”的方式与子女沟通时，就是试图以个人的情绪来责备子女。不幸的是，目前许多孩子却必须整日面对着这些唠叨、批评与责骂。若为人父母者一再地使子女生活于此方式之中，那么只会使他的不当行为日益严重。