曾经有一位妈妈，她有心脏衰弱、忧郁等症状，因此没办法好好地照顾孩子。不仅如此，她的感情波动比较大，心情好时就能对孩子很好，一旦心情不好，就开始虐待孩子。由于她不能跟其他人正常地交往，所以婚姻生活比较不幸，而且社会生活也不够顺利。幸好有家人的悉心照料，经过一段时间的治疗，这位妈妈逐渐恢复了正常的精神状态。

　　但是她的孩子却成了“问题儿童”。他经常偷东西，而且喜欢说谎，经常逃课，甚至喜欢打其他孩子。这个孩子对社会反感，眼睛里充满着怨恨，仇视所有的人，因此老师和同学们也从来没有关心过他。

　　这个孩子需要很长时间的治疗，因此我建议孩子的妈妈给孩子所有的爱，多花时间理解和关怀孩子。另外，即使孩子不听话也不要训斥，应该平静地传递妈妈的感情：“你这样下去妈妈会很伤心。”

　　经过一年多的努力，孩子的反抗心理有了明显的改变，而且逐渐恢复了正常的精神状态，这也是妈妈、我和孩子共同努力的结果。但是有一天，妈妈用很惊讶的表情找我诉说——每当孩子不听话时，她就按照我的嘱咐对孩子说：“不要傻啦，如果你这样下去，妈妈会很伤心。”但是有一天，孩子一本正经地对她说：“如果妈妈伤心，我就很开心。”

　　孩子的这番话深深地打击到了她，她后悔这段时间对孩子的容忍和关怀。但是我鼓励她说：“现在你应该更感谢孩子。这就是一种信号。你不要只想着这一年来你对孩子所做的事情，而应该好好地想想十年来孩子所承受的痛苦。”

　　如果没有足够的勇气，孩子就不会向妈妈表达自己的想法。他已经开始面对自己的创伤，愿意向妈妈表达自己的感情。因此虽然孩子的话让妈妈伤心不已，但是绝对不能为此而发怒，更不能感情用事。为了孩子的未来，孩子的妈妈绝对不能回避孩子的话，更不能生气。

　　孩子的妈妈终于理解到了孩子的痛楚，内疚地流下眼泪：“我真没有想到孩子受到如此大的创伤。”我告诉孩子的妈妈：“如果孩子再跟你说这样的话，你就对他说：‘原来是这样啊，妈妈以前都没有想过你的痛苦，但是如果妈妈伤心，就会生病，如果生病就不能按时给你做饭吃，这样你是不是也要吃苦啊？’”

　　过了几个星期，孩子的妈妈又来找我。在这段时间，孩子逐渐开始向妈妈表达自己的心情：“其实我也知道这个道理，所以对妈妈不满时，也在努力克制自己。”经过这次波折，孩子的妈妈深有感触地说：“在孩子说‘如果妈妈伤心，我就很开心’时，如果我不能克制自己，中途就放弃的话，真不敢想象会有什么后果！”

　　必须准确地把握孩子发出的无声信息

　　上面的例子中，妈妈和孩子通过治疗，重新恢复了正常的对话，这是很幸运的事情。但是如果父母与子女之间的对立很深，父母又不知道必须要改变自己，即使接受治疗，也不能保证一定能恢复正常关系。

　　当然，我也不主张所有的父母都绝对地满足孩子的要求。如果孩子们做出违反原则的事情，我也会训斥孩子，这也是作为父母应该承担的责任。但是每次训斥之前，我会先观察孩子们能否接受我的意见。当我训斥时，孩子们有时会一动不动地红着脸跟自己生闷气，这时我就能意识到“啊，我做得有些过分了。”因此马上降低声音，尽量避免再次伤害孩子的感情。在这种情况下，如果父母用自己的权威压迫孩子：“你敢瞪我？”反而会引起孩子的不满和叛逆心理。

　　所以我对所有的父母有一个希望，即在孩子的伤口发炎之前，及时地抚平创伤。如果能正确地把握孩子发出的无声信息，就能避免孩子和父母不必要的痛苦，而且能维持良好的关系。

　　下面介绍父母与孩子之间对话出现问题时孩子的行为表现，根据问题的严重程度，分为三个阶段。如果孩子出现如下行为，就应该马上停止教训，注意观察孩子的情绪。只要父母努力寻找适合孩子的对话方法，就绝对不会发生孩子先关闭对话之门的情况，反而能通过对话获得改变孩子的机会。

　　第一阶段：回避对话

　　有些孩子只要父母说话，就把头转向别的地方，或者捂住耳朵回避对话。孩子回避对话，就说明不想听父母的话，这有可能是因为父母跟自己想法不同，也有可能是无法忍受父母的口气。　　

　　因此，在对话过程中，如果孩子注意力不集中，或者看着别的地方，就说明父母与孩子正处于第一阶段。不会说话的婴儿也有同样的情况，如果孩子不喜欢妈妈抱，或者看着妈妈却不高兴，就表示妈妈和孩子的对话存在严重的问题。

　　第二阶段：说几次都不听话

　　在这个阶段，大部分的父母与孩子之间都存在着一定的对立。这个阶段的孩子，不管妈妈说几次“整理书桌”，“快做作业”，都装作没听见，直到妈妈大声吼叫，才不情愿地开始行动。

　　但是，此阶段孩子的这种行为与低年级的说谎行为有很大的区别。此阶段的孩子并不是因为投入某件事情才不听妈妈的话，而是自认为妈妈的话“没有一句值得我认真听”。只要仔细观察孩子的表情，任何妈妈都能看出这两种情况的差别。

　　第三阶段：表现出反抗、固执的性格

　　在这个阶段，父母的错误对话将以孩子的错误行为为形式表现出来，而孩子也已经超越不听话的阶段，开始反抗父母的话。

　　在成长过程中，任何孩子都有固执的一面，这也是孩子确立自己主导地位的必然过程，因此应该适当地尊重孩子的固执性格。这个阶段的孩子认可父母的判断，但是经常明知故犯，而且对自己的行为找不出合理的解释，因此此时的固执性格与普遍的固执行为有一定的差别。该时期的孩子只有一个目标，那就是想尽办法反抗父母，因此该时期的孩子将表现出各种问题行为。

　　和谐对话的信号

　　即使是跟父母没有明显争吵的孩子，也会在成长过程中偶尔表现出以上几种行为。这时，父母就应该先反省自己的行为：“是不是我没有控制好跟孩子的对话？”但如果孩子比较愿意跟父母交流，就可以认为“父母与孩子之间的对话比较和谐”。

　　下面介绍父母与孩子关系和谐时，两者之间交流的情况，根据双方的和谐程度分为两个阶段。如果与孩子的对话不符合以下两种情况，就应该以此为警讯，适当地调整跟孩子的关系。

　　第一阶段：跟孩子的感情交流比较顺畅

　　跟孩子关系和谐的父母很容易发现“我跟孩子的对话很顺畅”，即平时跟孩子的对话很愉快。在这个阶段，父母能轻松地了解孩子的心思，而孩子也能体会父母的感情。

　　在感情交流和谐的情况下，即使跟孩子之间出现对立，也能通过对话轻松地解决问题。另外，当孩子遇到困难或发生微妙变化时，父母能正确地把握其中的问题。

　　如果不能及时地把握孩子的变化，就应该加强跟孩子的对话，努力建立和谐的关系。感情变化较为迟钝的父母，更应该投入大量精力细心观察孩子，积极地跟孩子交流感情。

　　第二阶段：孩子主动向父母讲述自己的困难

　　如果父母与孩子之间的感情交流比较顺畅，彼此的关系将有进一步发展。在这个阶段，孩子会主动向父母讲述自己的事情，而父母就能通过对话及时把握孩子内心的变化。尤其是孩子讲述在学校被老师没收游戏卡片，跟朋友打架，被迫吃不喜欢的菜等自己所遇到的困难，这就是对话中非常积极、肯定的信号。因此，当孩子讲述自己内心的故事时，父母绝对不能忽视任何细节。

　　有一次，政模跟我讲了这样的事情：“妈妈，我心里有好几张嘴。”我不明白这句话的意思，所以反问道：“你在说什么？”政模就一本正经地回答：“有时候我心情很好，但有时又讨厌那些小朋友。反正同时有各种想法，但是跟妈妈只能讲一件事情。虽然我只有一张嘴，但是我心里好像有好几张嘴呢！”

　　我从来都没有想过孩子能说出如此抽象的、高难度的话，他正在犹豫着该说哪些话，而哪些话该放在心里。在烦恼的瞬间，政模就向我诉说了这种微妙的感情。

　　因此，我再次感觉到“我跟政模的对话确实很和谐”。在这种情况下，不仅是父母，孩子也能感觉到自己跟父母的对话很和谐，因此愿意把自己内心的烦恼和微妙的感觉都向父母诉说。通过跟孩子的对话，父母就能正确地把握孩子内心的变化，也能给孩子提供有利于感情、心理发育的帮助。

　　下面介绍一种测试父母与孩子对话和谐程度的方法，即向孩子询问：“你们班的老师是谁啊？他是什么样的人？”如果父母与孩子之间的关系和谐，孩子就会跟父母评价老师的好处和坏处。

　　当提问同样的问题时，如果孩子回答说：“我不知道！”这就说明父母跟孩子之间根本没有正常的对话。到医院接受治疗的孩子中，确实有不少这样回答的孩子，但是经过一段时间的治疗后，他们跟父母的关系逐渐恢复正常，也会开始详细地评价自己的老师。

　　因此，当孩子讲述自己的故事，尤其是谈论自己所承受的困难或内心世界时，父母就应该竖起耳朵，认真地倾听孩子的心里话。其实，这就是孩子向妈妈发出“妈妈，帮帮我”等求救信号的时候。此时，如果父母在孩子身边真心地倾听孩子的心声，孩子就会永远把父母当成自己最知心的朋友。

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