做最有耐心的听众
在和孩子交流时，好妈妈不仅要用耳去听，更要用心去倾听。做孩子最耐心的听众，聆听孩子的心声，了解孩子的想法，从而发现孩子的问题，帮助孩子解决困难。
·家教案例
李韵在小学一直是班长，能力出众，学习成绩也很好。升入初中，进入一个全新的环境后，曾经耀眼的她没有之前那么优秀了。学习的科目变多，压力增大，在最近的班干部选举中，她落选了。
她想将自己的问题说给妈妈听，可是妈妈总是以忙为理由，拒绝听孩子的倾诉。这天，李韵见妈妈有空闲，就把自己的情况告诉了妈妈，话还没有说完，妈妈就火冒三丈，质问李韵是什么原因导致现在这样。李韵觉得妈妈很不理解她，感觉很委屈，慢慢地便很少再和妈妈交流了。
·专家解析
孩子向妈妈倾诉的时候，渴望妈妈可以耐心地听完自己的故事，以此来满足自己被重视的需求。
心理学家认为，妈妈允许孩子通过语言，将自己积极的或消极的情绪表达出来，是对孩子最大的保护。对孩子来说，他们希望妈妈可以和他们分享喜悦、悲伤，但是很多妈妈只爱听“好消息”，不爱听“坏消息”。久而久之，孩子的消极情绪得不到合理发泄和化解，累积到一定程度，会变成对抗情绪，给孩子和家庭带来伤害。
妈妈听了孩子的想法后，和孩子交流，孩子会认为妈妈的认真倾听是对他们的尊重和关注，是对自己最有效的理解和帮助。
不少妈妈在和孩子交流的过程中，都是自己说，让孩子听，这样就不能了解孩子的想法和感受。妈妈应该多给孩子说话的机会，自己则多听少说。
建议一 妈妈要多听少说
多听少说是亲子沟通过程中重要的一环。“大耳朵、小嘴巴”的妈妈是最受孩子欢迎的。当孩子出现问题时，妈妈要积极聆听，以理解和认同的态度，让孩子尽情倾诉。
耐心倾听孩子的话是妈妈的责任。孩子心中的感受得以倾诉之后，烦恼会消失很多，能以轻松和健康的心态，面对生活和学习中的挫折和困难。
建议二 认真听孩子讲话
做一个耐心的听众，妈妈应集中注意力，给孩子固定的时间和安静的地点，认真地听孩子讲话。在听孩子讲话的过程中，妈妈要用眼睛注视孩子，让孩子感觉妈妈是在认真倾听。
当孩子要和妈妈讲话时，妈妈要主动停下自己正在做的事情，全心地听孩子讲话。孩子得到了尊重，才会主动和妈妈沟通。
建议三 对孩子的话表现出兴趣
如果妈妈对孩子说的话表现出真实的兴趣，不仅有利于和孩子之间的沟通，也会让孩子产生自己被重视的良好情感体验。
晓寒每天放学回家，妈妈总爱问她：“今天，你在学校又有什么新鲜事啊？”晓寒就会打开话匣子，把学校的一些趣闻逸事告诉妈妈。妈妈每次都听得很投入，晓寒也越来越爱和她谈心。
有时候，晓寒说的事情，根本不合妈妈的胃口。例如，谁和谁吵架啦，谁今天摔跤啦。但妈妈没有表现出不耐烦的表情，相反，她安静地听着。妈妈知道，晓寒说的事，虽然和自己关系不大，但都是她最在乎的。要想和孩子做朋友，就必须关注孩子的兴趣点。
妈妈对孩子表现出关注，会增加孩子的安全感，孩子更愿意在这种安全感中，多与妈妈交流，把自己所有的感受向妈妈倾诉。
建议四 不要随意打断孩子的倾诉
孩子希望得到妈妈的关注、鼓励和帮助，所以倾诉的欲望很强烈。可是如果妈妈随意打断孩子的话，孩子想说的话说不出来，就会逐渐失去对妈妈诉说的热情，逐渐养成孤僻、内向的性格。
妈妈打断孩子的话，不让孩子倾诉，必然会阻碍亲子沟通。聪明的妈妈要给孩子尽情诉说的机会，这样拉近和孩子之间的距离，使妈妈和孩子之间的感情更加融洽。
建议五 善于听孩子的弦外之音
妈妈在和孩子沟通时，要学会耐心聆听孩子的话，留意孩子没有明确说出的思想感情。孩子可能会因为自尊或是别的原因，无法直接说出自己的想法，但又很想让妈妈明白，这就需要妈妈善于听孩子的弦外之音。
开家长会时，老师特意强调了许磊的成绩有所下降，要求妈妈给予注意和帮助。回家后，许磊本以为妈妈会训斥他，可是妈妈没有。相反，还耐心地询问孩子，是不是最近有什么事情不顺心。
许磊和妈妈说，刚换的英语老师他不喜欢，他的教学风格和以前的老师有很大的不同，他暂时无法适应。妈妈从他的言语中，知道了孩子学习成绩下降的原因，便即时帮助他调整心态。在以后的考试中，他的成绩逐步上升。
妈妈在聆听孩子的感情、想法时，要注意孩子的表现，也要加强自己对孩子内部情感的直觉。这需要妈妈平时多了解孩子，而了解孩子的主要途径，就是聆听孩子的话，听孩子的话语的弦外之音。
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