现代通讯技术是把双刃剑。它使得交流能够随时随地进行，大大便利了人们的沟通交往，但同时也削弱了人们交流的互动性，使得交流只剩下一个要素了：语言。当人们读短信时，往往看到开头就能推断出下文。这会错过更多的东西，没有感官上的互动，没有你一言我一语的即时往来，只是冷冰冰的文字来往。对于电邮、网聊以及微博，以及在别人的空间上留言都是如此。最近有研究指出了人们面对面交流的重要性，只有通过当面交谈才能看到对方的面部表情，从而使得镜像神经元发挥作用，谈话双方都能够分享到彼此的感受。

　　在美国，随着人们越来越依赖现代通讯技术，使得更有意义的传统的交流机会越来越少。我并不是想彻底让那些手机电脑网络通通撤离我们的生活(其实，收起孩子的手机比扔掉你自己的黑莓更容易些)，我只是想建议你找到一个更合理的平衡点。

　　有一次，有3个孩子给我留下了很深的印象，他们看起来大约分别有6岁、8岁、10岁的样子，坐在一家餐厅的排椅上等位子。他们并排坐着，却并没有玩在一起，而是各自埋头摆弄着自己的iPod。这种年纪的孩子在一起应该是嬉戏打闹有说有笑的才对，这样才像兄弟啊。但是他们的iPod却疏远了彼此的距离。忙于玩iPod，他们甚至对父母跟他们讲话都不理不睬，这多么可悲啊！

　　对现代通讯技术的过分依赖，剥夺了人们本该生动有趣、各种感官都参与进来的交流。读微博代替不了读懂对方的表情，也无法感知对方讲话的语气语调，也不能得到对方即时的反应。面对面交流会从生活中淡出吗？但愿不要！

　　了解有效沟通的要素以及技巧是判断孩子是不是调皮捣蛋的第一步。读完这一章，你就可以着手培养孩子后面几章中提到的性格特征了。预备，开始……

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