问：家庭环境是培养孩子情商的重要条件，幼儿园应向家长做哪些工作？

　　答：我非常渴望幼儿园能建立家长学校或定期向家长进行专题讲座，这样会帮助家长了解情商知识，提高科学育儿认识，年轻的父母很快会有进步的。比如在我的园里，我不愿意挫伤家长的自尊心，我从来不说给家长上课，我会给家长提供《幼教信息港》通讯。

　　问：孩子不想做大人安排的事时，该如何处理？

　　答：孩子和成人一样，也有情绪，他不想做大人给他安排的事，这要看这个事安排得是否合理，如果不合理，大人需要调整，如果合理，可以想办法调整孩子的情绪，如分散他对另一件事的注意力等等。

　　问：请教个问题：情商是属于非智力因素，对智力因素有多大影响?

　　答：严格的说，情商不会影响智商，但是情商可以促进智商的开发。

　　问：乐乐，女，4岁，是一个文静、内向的女孩子。她的胆子非常的小，平时不爱跟老师、小朋友说话。大小便也不敢跟老师说。有很多次都是憋不住哭着溢出来。上课不敢举手回答问题，户外玩大型玩具、连滑滑梯都不敢玩。老师多次鼓励她、想牵她的手，带着她玩，可她就是不敢玩，就会哭。对于乐乐的这些问题，我们在家长来接她的时候跟家长交流了一下，发现，乐乐在家里也是这样。出现这些问题的时候是在乐乐3岁—3岁半左右。

　　答：这个孩子看来真的是胆子很小，她需要老师和家长去鼓励她，帮助她勇敢起来。可以用一个游戏的办法，比如说把她比喻成超人，超人是什么都不怕的，在遇到某一个问题的时候，让她能够想象“我是超人，我要……”，这个过程可能需要家长何老师共同努力。

　　问：我们园有个孩子你如果要什么东西你如果不给他，他马上就哭，只要是不给就是一直哭，这该怎么办呢？有时没办法就得让别的小朋友把东西给他，否则就是哭。

　　答：他可能是想用哭当作达到某种目的的法宝，老师需要跟他讲道理，有时候可以给他一个小小的惩罚，让他知道哭是没有用的。

　　问：如何才能引导幼儿能从小具有合作性竞争的素质呢？

　　答：这个引导不是口头的引导，而是要通过游戏的过程和环节，让孩子明白什么是合作，怎样才能够通过合作来取得竞争的胜利。

　　问：我的女儿很乖，可我发现她总爱把手放到内裤里，我不知道这是不是手淫，她才4岁半，该怎么办呢？

　　答：其实对于孩子来说，触碰生殖器也是会带来舒服的感觉的，只是它不能理解这种感觉产生的原因，这个时候，家长和教师要及时地给予帮助和引导。其实，手淫也是一个情商问题，也许你不能理解为什么性的问题也牵扯到情商？简单的说，一切与性有关的行为都是情绪上的反应。性教育应该从娃娃开始抓，如果等到青春期的时候再进行性教育，有些晚了。年龄小的时候，可以通过谈话、游戏活动来适度地进行性教育，孩子会明白该做什么事，不该做什么事。可等孩子大了，你在对他(她)进行性教育的时候，他(她)已经有了某种生理反应，其他教育又跟不上的情况下，就会出问题。

　　问：孩子自身体弱，我们在生活上给予很多照顾，慢慢地她什么也不想做了，5 岁了，吃饭要喂，洗脸也不会，我们很是焦虑，该怎么办呢？

　　答：孩子体弱，家长自然加倍照顾，这是可以理解的，但是多大年龄做多大的事，到了自己学洗脸的时候，就得让他自己洗脸，否则，我们培养的孩子可能有一天会最让我们伤心。现在，针对您的孩子，只能是赶快和她沟通，讲道理，鼓励她自己解决一些生活中的困难，树立起她的自信心，培养她的自理能力，相信孩子很快会“站起来”的。

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