“老师，我没位子坐。”当我正在弹琴组织上课时，妍妍小朋友带着哭腔走过来投诉没有位子坐。怎么会没位子坐呢？我纳闷了。班上每位小朋友都有自己固定的座位。我起身一看，原来有一个小朋友为了和自己的好朋友坐在一起而霸了妍妍的位置。我一看，很生气，想立刻走过去帮助妍妍解决问题。可我一想，孩子们都快上小学了，应该学会处理生活中出现的小问题。于是我又坐下来，对妍妍说：“你已经长大，很快就要成为一个小学生了。这件事情你自己来解决，上课之前要解决好。”

　　她一听，立刻就哭了。她的哭声引得全班小朋友观望和议论。看到这样的情景，我索性停下要上的课，坐在讲台前，观望其他小朋友的表情，仔细聆听着他们的讨论声。几分钟过后，我突然站起来，大声问：“陈欣妍为什么哭了？”“隆隆坐了她的座位了。”其他小朋友异口同声地说。“那么，她这样哭有用吗？”我问。“没用。”小朋友又是异口同声地说。“那该怎么办？”我又问。我接着说：“老师今天想让她自己解决问题，可她却只知道哭。小朋友，如果你们遇到这种情况该怎么办？”“把隆隆拉开。”“告诉老师，让老师批评他。”“我去坐其他地方。”……

　　大家积极举手发表意见。我问妍妍：“妍妍，你听到大家的办法后，现在打算怎么办？”这一问，她哭得更厉害了，而坐了她位子的孩子，还是固执地坐在那里一动不动。看到这里，我坐不住了，只好走过去帮忙协调。可是这件事让我觉得很郁闷，想不到一个6岁，即将上小学的孩子竟然处理不了这么小的问题。妍妍不会大胆地请隆隆离开自己的位子，争取自己应有的利益。而隆隆也不会主动把位子让出来，觉得老师今天没走过去批评他，他有恃无恐。其他小朋友也没有一个热心的起身去帮助她。

　　未来的社会肯定是个竞争和合作的社会。今天看到孩子的表现实在令人担忧。目前的孩子都是独生子女，孩子任性，缺乏群体概念，缺乏交往能力和解决问题的能力。作为幼儿的主要教育者——教师和家长，当孩子投诉时，一般都采取直接的帮助、批评和教育。其实我们应该教给幼儿一些必要的交往和解决问题的方法及技巧(如协调商量、关心安慰、不愉快和不满、不同意和拒绝)。让他们学会处理与同伴间的小矛盾，使他们建立社会交往的意识和情感，形成积极的交往关系，从而学习交往策略和待人处世应有的态度，以及建立良好的人际关系，成为顺应时代发展的人。

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