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国务院参事郎志正盛典活动致辞（图）
2010年1月11日下午，本年度中国婴幼行业综合性评选“优育时代 品质生活——新浪亲子•2009婴幼行业网络盛典暨行业高峰论坛”在北京完美落幕，众多婴幼儿业内人士出席典礼，共同颁出此次年度婴幼行业大奖。图为国务院参事郎志正先生在盛典活动上致辞。
以下为郎志正先生致辞全文：
非常高兴来到这样一个盛会，这样一个盛典的召开是我们婴幼行业的盛会。我想婴幼关系到我们国家的发展，关系到民众的素质，也关系到社会的和谐，我们这个会议意义重大。刚才讲到过，衣食住行娱教都是我们这个行业的各个方面，对于幼教我想要满足婴幼儿的需要，应该还是两个方面，一个是物质方面的需求，比如说有关的团体和服务。还有一个方面就是精神需求，今天有的女士也谈到了图书等等文化方面，无论是物质需求还是精神需求都是我们应该关注的。那么对于不同层次的需求，我觉得无论你是有钱的，家长很有钱，你是中产阶级还是一般的人员，还是普通的老百姓，还是工人或者农民，他们都有各种不同的需求，都是有物质和精神方面的需求，我们的产品和服务不仅要满足中产阶级的需求，我想更多的应该满足我们一般老百姓的需求。这是我想讲的第一点。
第二点这些需求跟其他我们顾客的需求不一样，因为我们的顾客是婴幼儿，婴幼儿的需求常常反映这个家长的需求，因此家长把婴幼儿带上一个什么方向，这个是最重要的。那么我想对于我们这个行业我们要注意品牌，我们婴幼儿也是这样的。那么什么是产品服务的品牌？我想是“三品”，一是品质，也就是质量，包含了质量的特性，包含了产品和服务的一致性，也包含了它的创新和国际化。二是品格，这个产品应该有自己独特的个性，是不同于其他任何概念的。三是品德，也就是说他是诚信的，满足社会需求的和承担社会责任的。因为品牌的内涵就是三类，品质、品格和品德。我们婴幼儿的培育，无论是家庭、社会还是国家都有这个责任，怎么来培育？我曾解释过这三个方面，也就是品质、品格和品德，我们每个家长，我们的国家和社会都按照这样来培育，无论你是有钱的家庭还是没钱的家庭，是老百姓的家庭还是高干的家庭，这是我们共同的追求。谢谢大家。
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