主持人：我们有请现场提问，现在进入现场提问时间，这边的朋友可以先提问。

　　 提问１：另外一个也是跟这个相关的，刚才陆总也讲到了，作为制造业的品牌公司，他希望以更加关注是在产品的开发和生产上，我们作为一个连锁商实际上我们这块更注重的是市场的培育、消费的培育 和整个连锁店的形式，在这方面有哪些方法，我们能跟这个产业有一个更加有机的配合。因为现在大 家跟工厂做贴牌生产比较多，但是在零售业有没有什么强强配合的合作？谢谢。

　　 主持人：第一个题目，跟张教授特别提到的作为姥爷的关怀，我们怎么满足它所有的需求，很多是弹性部分，怎么去刺激这块，有请谢宏先生回答。

　　 谢宏：我理解中国的婴童这块，从产品的角度有四大块：食品、用品、服装、玩具，我对美国的玩具，玩具是50%，食品是35%，中国是倒过来，食品是50%以上，玩具不到5%，这是不正常的，为什么会出现这种情况，一方面是经济问题，更重要是个人的消费意识。所以觉得渠道这块，因为你们是B2B，更多是去做消费引导，但是不要不懂，我们每年都会和家长沟通，只要你把这个产品为什么好的道理讲清楚，肯定有人买，但是你不讲他没有概念，因为这是一个新型的东西，特别是玩具这种东西，因为有人不知道是怎么回事，就不会玩。

　　 于小冬：因为大家知道。 

　　 主持人：确切的地方，实际上就是所有的最应该加强的，而且会导引出一个新的视角，从而刺激出消费。

　　 于小冬：刚才教授就提出来，提高我们发展教育，不能说产业吧，但是要发展教育，如果说我们婴童之都，这个“都”关于婴幼儿的知识和教育的信息不能够从杭州出去的话，我觉得我们离“婴童之都”还差一点。

　　 梁麟：完成是跟小孩子成长都是不同步的，我们国家不一样，他们父母亲说我小时候也没有玩过玩具，他为什么要有，这是他们的心理。还有他们认为玩具不能教育。

　　 主持人：玩具不一定会陪你玩，玩具有时候是教你玩，这是消费观念的转变。

　　 张曙光：对于这点，我想刚性的消费的特点已经凸显，因为三鹿奶粉出了问题，现在很多国外的奶粉销售提高很快，本来没有需求，通过一定的宣传以后，可以制造出销售。

　　 主持人：听了教授这席话，我就胜读十年书。谢谢，在刚刚的题目当中，我不知道能否全部满足，但是我们尽量服务到现场每位观众，刚才有一位观众现在可以提问。

　　 提问２：还有一个这个群体的专业性怎么解决？这个是知识层次的问题。

　　 于小冬：谢谢这位朋友的提问，实际上这个问题我们也在考虑，上个月我和国际上有一个大的委员会，中国有一个唯一的委员，是一个儿科医生，对儿童的养育，不但有理念，而且有非常丰富的实践经验。当时他跟我说什么呢，他就说，我们很多的家长喂养儿童的时候，比如说用一包食物，不只是奶粉。作为儿童的喂养的时候，这个孩子很可能对某一类的食品是有过敏的，这个哭是一个表达感觉的方式，跟大人之间也没有交流。所以我在中央电视台开了一个儿童喂养的课，不是非常讲理论，要非常讲实践，要让13亿人能看懂，我们在筹备这么一个工作。教育公众，我认为本身主要的责任在政府，次要责任在企业。我们做了一个调查，大家的信任度第一是政府，第二类是专家（老），所以这是中国的一种现实，调查出来的结果。所以我们想更多地通过政府的权威性、公信力来开展。

　　 主持人：教育是百年大计，是需要时间的，实际上他碰到这种情况，也是需要专家来解决的，我们这边谢先生是育婴专家，有一个问题要请教，如果我看到一个小女孩给我介绍育婴的经验，我不知道，但是可以通过很专业的教育体系，不一定要经验，但是可以给我知识的来源，有请谢宏先生给我们解答一下！

　　 谢宏：政府有政府的责任，如果你是这个行业的领导者、领跑者，看你有没有进行对消费者教育，如果没有做，你就不是真正的领跑者，你市场占有率再高，也不行。

　　 主持人：第一个专家和从业者的投入，国家在这方面有这样的认识，而且教育已经在进行，而且你今天能够有感觉，很多人碰到这样的消费行为在第一线的时候，还不知道，但是今天我们已经知道有哪里不足。

　　 主持人：现在我们给一个网络提问的机会。 

　　 网络提问：牛奶的安全问题。

　　 谢宏：牛奶还是营养最好的天然食物，这个本身没有问题。因为三聚氰氨的事件，我相信行业内都吸取教训了，最简单的办法是喝下去没有问题就继续喝。

　　 主持人：现在我出一个题目请大家用一两句话进行总结。现在的金融危机的背景下，杭州如何打造国际婴童之都，为我们做一下总结。

　　 梁麟：我个人觉得杭州主要是开发。

　　 谢宏：我觉得杭州作为“婴童之都”，因为一个产业的发展，第一是智慧，第二是技术、第三文化，还是行业规范，要具备这些实力，也具备相应的产业体系，我对它是充满信心，至少从我本人，或者是贝因美集团，一定会尽自己最大的努力。

　　 张曙光：杭州要成为“婴童之都”，应该立足国内每年增长两千万的婴童，而且把这个产业做的不光是制造业，包括婴儿一系列的服务业，使得婴儿的成长能够处在一个非常好的环境里面。谢谢！

　　 主持人：谢谢，而且今天是最有体验的，感觉完全是来自于一个使用者的心声，他希望这个产业赶快好起来，我的小孙女更开心。

　　 于小冬：我觉得杭州作为“婴童之都”，我觉得打造一个婴童的产业硅谷，这个产业硅谷应该第一个是技术来支撑，一个是权威专家的配合，使我们这个城市对婴童产业的发展具有话语权，没有话语权的话，也谈不上一个婴童产业之都的。

　　 主持人：我们再次掌声谢谢这一轮对话的四位嘉宾，谢谢四位！

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