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完善婴童用药剂量标准是医疗药品行业社会责任领先企业的关键体现
调查结果显示,总体而言,医疗药品行业社会责任被消费者认可的品牌,最重要的一项是完善婴童用药剂量标准,所占比例高达77.8%,远远超过其他方面。婴幼儿对药物的反应非常敏感,对药物副作用的抵抗非常脆弱,需要医药企业极致的专业能力和责任心。除此之外,健全婴童用药咨询服务中心、积极沟通解决投诉问题、积极帮助婴童弱势群体也是相对比较重要的方面,分别有两成左右的比例提到。
而在体现社会责任主要方面,社会责任受到认可前十个品牌中,数据显示,完善剂量方面,儿童百服宁、泰诺林、好娃娃和丁桂儿脐贴最令消费者认可;用药咨询方面,康恩贝和儿童百服宁最受认可;解决投诉方面,儿童百服宁和康恩贝最受认可;帮助弱势方面,康恩贝最受认可。
注:本次《2010年中国婴童行业社会责任3·15年度报告》由中国消费者报社、新浪网亲子中心、北京艾索儿童咨询有限公司共同主办